Внимание!
Основанием для аннулирования гарантии также является вскрытие устройства несертифицированными специалистами. Это еще один аргумент в пользу того, что ремонтом и апгрейдом ноутбуков должны заниматься только работники сертифицированных сервис-центров. И это, наверное, самое важное, что необходимо знать пользователю о ремонте ноутбука. Даже если ноутбук не опломбирован, наметанный глаз специалиста сразу найдет следы вскрытия ноутбука: царапины на головках болтов, сломанные пластмассовые защелки и т. п.
Известно, что электрические и электронные устройства, имеющие производственный брак, обычно выходят из строя практически сразу (достаточно 10–20 включений). Если поломка ноутбука произошла в первые несколько дней после покупки, то попытайтесь обратиться с возникшей проблемой в магазин. Вам вряд ли вернут деньги за проданный товар, но, вполне вероятно, предложат заменить ноутбук. Конечно, такие действия нужно рассматривать лишь как попытку, особых надежд на благоприятный исход дела в данном случае питать не следует. Если возникают проблемы, лучше сразу обратиться в комитет по защите прав потребителей. В настоящее время законы, защищающие потребителей, очень хорошо работают, поэтому продавцы стараются не связываться с проблемными покупателями, а решать все мирным путем. Впрочем, продавец может оказаться прав, отправив вас с неисправным ноутбуком в сервисный центр, который уже будет сам решать, поменять вам ноутбук на новый или отремонтировать неисправный. Закон «О защите прав потребителей» содержит много тонкостей, поэтому лучше предварительно проконсультироваться в организациях, занимающихся защитой прав потребителей.
Глава 10
Обеспечение безопасности ноутбука и его владельца
• Как защитить ноутбук
• Как защититься от ноутбука
Применительно к взаимодействию с ноутбуком проблема безопасности расщепляется на две составляющие: как обеспечить безопасность портативному компьютеру и как обезопасить пользователя от негативных воздействий мобильной системы.
Ноутбук – изделие достаточно прочное. Тем не менее в окружающем мире немало ситуаций, которые могут погубить портативный компьютер.
Может показаться странным, но большинство ноутбуков гибнет при весьма тривиальных обстоятельствах. Никакого экстрима – пожара, смерча, наводнения или землетрясения – для этого не требуется. Перечислим основные опасности, подстерегающие портативные компьютеры.
Кофе. А также газировка, чай, шампанское и прочие напитки. При их попадании внутрь мобильного компьютера возможно короткое замыкание, выводящее из строя клавиатурный адаптер, а следовательно, и материнскую плату, на которой он смонтирован. Такое повреждение не рассматривается как гарантийный случай, поэтому придется оплатить и саму запчасть, и работу инженеров сервис-центра. По стоимости это обойдется не намного дешевле нового ноутбука. Возможно, ситуация будет развиваться и по-другому, еще менее приятному сценарию: короткое замыкание повредит не только материнскую плату, но и другие компоненты ноутбука. В худшем случае придется распрощаться не только с мобильным компьютером (починка сгоревшего обойдется заметно дороже, чем покупка нового), но и с данными на винчестере.
Сегодня появляется все больше ноутбуков, которые имеют «кофезащищенную» клавиатуру: под рядами клавиш у них расположена герметичная прокладка, предохраняющая «внутренности» компьютера от попадания пролитой жидкости. Очень часто это решение снабжено своеобразной «ливневой канализацией» – желобками, по которым часть жидкости может самостоятельно вытечь наружу. Однако и такой ноутбук следует беречь от попадания любых напитков: высыхая, они оставляют после себя потеки клейкой массы, а это приводит к залипанию клавиш. Самостоятельно отмыть ноутбук вам вряд ли удастся, следовательно, придется обращаться в сервис-центр.
Совет
Никогда ничего не пейте, сидя за клавиатурой!
Конденсат. Влага может попасть в ноутбук не только при опрокидывании на него стакана или кружки, но и в виде конденсата, в частности, когда теплый воздух помещения соприкасается с холодной поверхностью предмета, принесенного с улицы. Как любое электрическое устройство, портативный компьютер не следует включать сразу после пребывания его на холоде – повремените 20–30 минут. За это время ноутбук успеет нагреться до температуры окружающей среды, а влага – испариться.
Удары и вибрации. Конечно, ноутбук прочнее любой настольной системы. Портативный компьютер рассчитан на частую транспортировку, в ходе которой он подвергается ударам и толчкам и другим механическим воздействиям.
Более того, ноутбук может даже работать в таких условиях. Однако лучше не испытывать ваш мобильный компьютер на прочность, а позаботиться о его сохранности.
Перевозите ноутбук в специализированном кофре, в котором портативный компьютер надежно фиксируется ремнями, а от внешних ударов защищен прослойками из поролона или другого аналогичного по свойствам материала. Кроме того, никогда не сдавайте ноутбук в багаж, а берите с собой как ручную кладь.
Если вам необходимо работать на портативном компьютере в дороге, старайтесь выключать его во время интенсивной вибрации самолета, при раскачивании вагона поезда или езде автомобиля по ухабистой дороге. Наиболее уязвимое место включенного ноутбука – винчестер, головка которого при работе «парит» в нескольких микронах над поверхностью диска. От внешних механических воздействий может произойти внеплановое соприкосновение этих компонентов, что не идет на пользу ни головке, ни диску. Для других механических элементов – а они есть не только в винчестере, но и в приводе компакт-дисков – тряска также нежелательна, хотя и менее губительна.
Особенно бережного отношения требует дисплей. Нельзя резко закрывать ноутбук – это может стать причиной механических повреждений нежной матрицы экрана. Не следует поднимать и переносить открытый мобильный компьютер, удерживая его за верхнюю половину. Матрицу также легко повредить, воздействуя на ее оборотную часть, например, положив что-либо тяжелое на закрытый ноутбук, вы рискуете повредить или раздавить панель.
Перепады температур. Холод способен вывести из строя жидкокристаллическую панель ноутбука, поэтому лучше не допускать охлаждения портативного компьютера ниже температуры 5 °C.
Переохлаждение вредно и для аккумуляторов – при этом может существенно снизиться их эффективная емкость. Кроме того, при низких температурах батареи теряют имеющийся заряд, в результате чего уменьшается время автономной работы ноутбука.
Жара для электронных компонентов также, мягко говоря, не полезна. Перегрев внутренностей ноутбука можно вызвать, случайно закрыв вентиляционные решетки ноутбука (рис. 10.1). В паспорте большинства ноутбуков указано, что они могут работать при температуре не выше 30–35 °C. Конечно, не всегда перегрев приводит к поломке портативного компьютера, но нестабильная работа системы (в частности, зависание) при таких условиях обеспечена. Кстати, перенос включенного ноутбука в кофре может привести к перегреву. К счастью, в большинстве ноутбуков реализовано принудительное включение спящего режима при закрывании крышки.
Рис. 10.1. Перегрев внутренностей ноутбука можно вызвать, случайно закрыв вентиляционные решетки ноутбука
Известно, что температура предметов, расположенных под прямыми солнечными лучами, намного выше, чем окружающего воздуха, и может достигать 60–80 °C, поэтому не позволяйте ноутбуку «загорать»!
Прямые солнечные лучи – особенно богатые ультрафиолетом – могут быть вредны для жидкокристаллического монитора. Избегайте попадания прямого солнечного света на раскрытый ноутбук, даже если его монитор выключен.
Перегрев опасен и для аккумуляторов. Как и переохлаждение, работа в условиях повышенной температуры приводит к ускорению процессов саморазряда, то есть сокращает время автономной работы ноутбука, а также является причиной преждевременного износа батареи. Теоретически перегрев может привести к полному выходу из строя аккумулятора ноутбука, но ситуации, в которых батареи сумеют нагреться до необходимых для этого температур, в повседневной жизни встречаются редко.
Совет
Не держите ноутбук в непосредственной близости от отопительных приборов. Это может привести к перегреву системы.
Пыль. Она особенно вредна для клавиатуры и привода компакт-дисков. Частички пыли выступают в роли абразивного порошка, способствуя ускоренному износу механических составляющих этих устройств. Курить за ноутбуком также не следует – табак вреден не только для человека (табачный дым, кстати, представляет собой мельчайшие частицы, которые обладают всеми свойствами обычной пыли).
