контент совершенно не соответствовал ни болям, ни потребностям целевой аудитории. Притом, на вопрос, «а что ты продаешь?», она ответила правильно. Она сказала, что она продает сексуальность, она продает востребованность у противоположного пола, она продает закрытие потребностей в общении, а также, хорошее самочувствие и возможность, вообще, в принципе, ходить и чувствовать себя прекрасно, когда тебе за 30, за 40, за 50 и так далее.
Она совершенно правильно ответила на этот вопрос. Но никакого отражения в ее контенте этому ответу не было и нет по сей день, даже после того, как я ей об этом сказал.
Что в итоге?
Я объяснил, что здесь нужно работать через смыслы, нужно глубоко понять, что хочет купить человек, который идет на тренировки. Он явно не хочет тренироваться, он хочет конечный результат. Ему нужен конечный результат, тот, который она мне и описала.
Но в контенте она так и не поняла, как это отразить. Она пропала на неделю, после этого через неделю я у нее спросил, какое решение она приняла. Она сказала, что, во-первых, для нее дорого, она готова на другую сумму, на эту сумму она не готова. Кроме того, у нее уже есть человек, который делает сториз. Ну и что, что она ему платит за то, что он просто публикует сториз. А платит она примерно треть от моей цены. Но это совершенно не важно.
Важно, что опять придется делать сториз.
Важно, что опять не взмахнешь волшебной палкой и не придет сразу тысяча человек к тебе в группу.
Вот, что оказалось важным.
Совершенно не обрести понимание как вести контент, о чем конкретно рассказать людям для того, чтобы они выстроились в очередь. Как, вообще, их замотивировать начать заниматься спортом? Я не думаю, что она когда-либо ко мне вернется, потому что я, как и всегда, сказал правду.
Сказал правду о том, что она не понимает смыслов своего собственного дела. Либо не понимает, как их транслировать. И ей нужно, в первую очередь, понять, как это делать. И в этом ценность нашей с ней работы, а не в том, чтобы кто-то за нее сделал сторис. Вот такая вот история.
И еще одна интересная встреча из офлайн-бизнеса.
Ко мне обратился мой друг, он сказал, что ему необходимо поработать со мной как с бизнес-коучем, с бизнес-трекером, так как он разорвал отношения со своим бизнес-партнером и теперь он один и хочет развиваться гораздо более активно, чем это происходило в партнерстве.
Он обрисовал мне всю ситуацию со своим бизнесом.
Что мы имеем?
Мы не понимаем, сколько денег зарабатывает бизнес. Работает ли он в плюс или работает ли он в минус? Он сам не понимал, имеет ли он что-то из этого бизнеса.
Что это такое?
Это иллюзия.
Этому бизнесу уже около 8 лет, и, конечно же, его очень жаль терять, и очень страшно посмотреть правде в глаза и узнать, что бизнес может быть вообще убыточным, и что-то нужно с этим делать, чтобы понять, несет ли бизнес деньги или нет, если нет — где провал, куда утекают деньги, а если несет, то и прекрасно! Посмотреть детально, разложить все процессы и понять, как можно сделать еще больше.
Он со мной согласился. Я понимал, что ему страшно, так как этот бизнес — это, буквально, его ребенок! Ну как можно отказаться от ребенка? Да никак. Но на самом деле об этом я и не просил. Я сказал, что можно все выровнять, можно, действительно, подправить, подкорректировать процессы для того, чтобы бизнес начал работать, начал приносить деньги. И если же он убыточный, чтобы он стал прибыльным. В среднем отладка бизнес-процессов приносит порядка 30 % к чистой прибыли. Это правда, так и есть. Я озвучил ему эту цифру, хотя я точно знаю, что в данном случае можно сделать гораздо-гораздо больше, просто подкорректировав некоторые моменты.
Несколько раз мы с ним беседовали, и я обрисовывал план действий. Мы закончили на том, что он ушел морально готовиться, собираться с силами, закрывать свои дела для того, чтобы начать с новыми силами работать. Мы встречались в декабре. На сегодняшний день уже конец марта. Моральные силы до сих пор не собраны. Страх узнать правду об эффективности собственного бизнеса иногда оказывается более сильным, чем желание развивать этот бизнес.
На самом деле, мне было бы интересно с ним поработать, я бы не стал бы отказывать ему в сопровождении, в ведении и даже, может быть, в консалтинге. Но есть так, как есть. Если в двух предыдущих историях вопрос был про гибкость мышления и про принятие правды, про принятие чужой правды и чужой точки зрения, и применение этой точки зрения для своего развития, то, в данном случае, это вопрос доверия. Вопрос доверия и делегирования. Чтобы любой бизнес рос, в какой-то момент необходимо делегировать.
А что такое делегирование?
Делегирование — это доверие чистой воды.
Если базово ты не умеешь доверять людям, то и делегировать ты не сможешь тоже, как бы ты ни освоил технику постановки задач, технику контроля выполнения этих задач. Тебе чисто морально, эмоционально будет очень сложно делегировать, очень сложно давать обратную связь. Да не то, что даже сложно, это практически невозможно. Потому что отсутствие доверия, как правило, тесно связано с перфекционизмом, когда ты думаешь: «Я все сделаю сам, потому что никто не сделает лучше, чем я». Но это в корне неправда. Самое страшное заблуждение, которое может быть в бизнесе, которое тормозит развитие любого бизнеса.
Доверие — вот, что важно для того, чтобы делегировать.
Гибкость и принятие чужого мнения — вот, что важно для того, чтобы развиваться как эксперт.
Если ты не умеешь принимать чужое мнение, если ты не гибок, то ты не сможешь просто-напросто даже учиться и перенимать чужой опыт. А это важно. Для развития это одно из самых важных качеств — уметь принимать обратную связь и применять ее тут же.
Вот такие три интересные истории. Я мог бы рассказать, конечно же, гораздо больше, но это самые показательные моменты, и, в основном, сопротивления и проблемы, зачастую, одинаковые.
У малых предпринимателей, у среднего бизнеса проблемы с делегированием — очень сложно научиться доверять.
У экспертов проблема с гибкостью. Чтобы просто начать учиться на чужих ошибках и применять чужой опыт и обратную связь. Невозможно работать с продюсером или маркетологом, если ты не умеешь принимать обратную связь. Если ты не готов посмотреть правде в глаза и сказать: «Да,
