слишком мощный удар, в результате чего получают травмы и становятся опасливыми.
Мне грустно, когда люди говорят: «Я нисколько не сочувствую работникам скорой помощи». Возможно, им несколько часов пришлось ждать приезда скорой, когда их близкий человек корчился от боли. Здесь нет ничего личного, и в 99,9 % случаев мы не виноваты в опоздании. Я хотел бы, чтобы люди знали: работники скорой помощи – прекрасные люди и отлично справляются со своей работой, несмотря на все трудности. Не существует типичного сотрудника скорой помощи. Мы выходцы из разных социальных слоев, благодаря чему мы являемся разнообразной рабочей силой. Однако у нас есть кое-что общее: любовь к пациентам, коллегам и профессии.
Большинство сотрудников скорой помощи стоические и скромные. Мы выполняем свою работу не ради похвалы, а для того, чтобы помогать людям. Проблема скромных людей в том, что их часто игнорируют, принимают как должное и используют в своих целях. Я всем сердцем верен публике и своим коллегам, причем коллегам не только из скорой помощи, но также других структур Национальной службы здравоохранения, пожарной охраны, полиции и пенитенциарной службы – иными словами, всем слугам общества, которые выполняют свою работу в тяжелых условиях. Эта книга – лучший мой подарок для них. Я надеюсь, что коллеги прочтут ее и скажут: «Как хорошо, что кто-то заговорил о проблемах, с которыми мы сталкиваемся».
Иногда я думаю о том, чтобы из скорой вернуться в центр садоводства: никакой ответственности, просто разговоры с людьми о цветочных горшках и герани. Время от времени нужно гонять карпа по пруду.
Сотрудники скорой помощи работают изо всех сил, полагаясь на имеющиеся ресурсы, которых всегда недостаточно. Не стоит забывать, что наша служба состоит не только из парамедиков, младших специалистов по оказанию первой медицинской помощи и диспетчеров, но также из механиков, IT-специалистов, специалистов по телекоммуникациям, техперсонала и людей, закупающих оборудование. Если убрать кого-то из них, служба рухнет.
Я надеюсь, люди поймут, что, когда сотрудник скорой помощи говорит: «Я в порядке», это может оказаться неправдой. Если кто-то из ваших знакомых работает в экстренных службах, позвоните ему и спросите, как у него дела. Не удовлетворяйтесь ответом «нормально».
Что касается меня, я испытываю гораздо меньше стресса на новой станции. Я также учусь на парамедика, но буду ли я работать в скорой помощи всю жизнь? Нет, ведь я знаю, что, когда мне будет шестьдесят семь, я не смогу оказывать пациентам услуги высокого качества. Иногда я думаю о том, чтобы вернуться в центр садоводства: никакой ответственности, просто разговоры с людьми о цветочных горшках и герани. Время от времени нужно гонять карпа по пруду. Мне это подходит.
Но, когда в последний раз сдам ключи от автомобиля скорой помощи, я буду жутко скучать по этой профессиональной помощи людям. Это тяжелая работа, но кто-то должен ее выполнять. Я рад, что это я. Я чувствую себя самым счастливым человеком на земле.
Благодарности
Я бы хотел поблагодарить коллектив Simon & Schuster за возможность написать эту книгу и ценные рекомендации. Особую благодарность я выражаю Йену Маршалу и Мелиссе Бонд. Спасибо моему соавтору Бену Дирзу за его преданность делу и желание создать единое целое из разрозненных кусочков жизни работника скорой помощи. Спасибо моим коллегам из экстренных служб и Национальной службы здравоохранения за их невероятную работу и поддержку в трудные времена.
