Резюме можно послать по электронной почте, письмом в конверте или факсом. Можно принести его непосредственно в организацию, если она вас очень интересует и если они сами предлагают в объявлении явиться лично in person, но только, пожалуйста, если вы пришли устраиваться на должность секретаря-референта, не отдавайте резюме секретарю-референту, вы же понимаете, куда она положит резюме потенциального конкурента. Отдайте начальнику, кадровику или хозяину фирмы. Если вы их заинтересовали, вам позвонят и пригласят на интервью. Лучше приходить к концу рабочего дня, когда секретарь, как правило, уже ушла домой и вероятность встретиться напрямую с заинтересованным работодателем возрастает.
На интервью рекомендуется выйти заранее, чтобы не стоять в пробках и не нервничать, иметь время с запасом, не опаздывать, не бежать, не наряжаться «на работу как на праздник». Деловой костюм без излишеств, серый, темно-синий, черный или коричневый. Подходящие туфли. Ничего джинсового! Ничего спортивного! Минимум духов, украшений и косметики. Свежее дыхание.
Канада в плане одежды — страна пуританская, об этом я еще расскажу в главе про манеру канадцев одеваться. Спокойно и достойно заходите в офис, полагая, что работодатели должны быть счастливы, что вы пришли. Дальше по ситуации, отвечаете на вопросы, не забегайте вперед, рано или поздно вас попросят рассказать о себе или ответить на какой-нибудь теоретический вопрос развернуто. Вот тогда вперед, заливайтесь соловьем, вспоминайте английские идиомы и пословицы, используйте свое красноречие по полной программе. Вспомните Аркадия Райкина: «Я пел, я острил, я решал кроссворды…» Будьте свободны и не воспринимайте все слишком серьезно. Если вас не возьмут на эту работу — это не конец света, как говорят англичане и канадцы за ними следом — It is not the end of the world! Если бог желаемое на дал, значит, приберег для вас что-то получше.
Если вы живете в Торонто, не исключено, что вы будете ездить на работу на метро. Не удивляйтесь, что люди будут быстрым шагом входить в метро со стаканом кофе в одной руке, а некоторые даже с двумя или четырьмя большими бумажными стаканами на картонном подносике, куда эти стаканы прочно вставляются. Это для себя и коллег. Около станций метро, особенно конечных, на разных ветках есть круглые огромные парковки, куда люди утром подъезжают, оставляют машины и дальше едут на работу на метро, а вечером выходят из метро и на своих машинах добираются домой.
В каждой фирме свой дресс-код. Наиболее популярный стиль (кстати, он был у меня в переводческой компании) — бизнес кэжуал (business casual) — почти деловой, но не совсем, с вольностями. Костюм — очень хорошо, галстук мужчинам носить необязательно, допустимы просто брюки и сорочка. Закрытые туфли темного цвета. Белые носки отменяются. Женщинам: однотонное платье, юбка и блузка, брюки и блузка или свитер, только не лыжный, ткани должны быть по возможности однотонными, то есть без цветочков, листочков и бантиков.
Я очень не люблю деловые костюмы. Будучи довольно крупной женщиной, я каждый раз вспоминаю выступление Галины Волчек в МИФИ во времена моей юности, когда приходилось надевать деловой костюм. Она рассказывала, что ее воспитывал отец, который шил у портного костюм себе и заодно дочке. Она, молодая девушка, надевала костюм и чувствовала себя, как «депутат из глубинки». Мне это сравнение очень понравилось и врезалось в память, однако когда на работе объявили строгий дресс-код, пришлось ходить депутатом.
Узкие юбки сегодня очень популярны как офисная одежда. Эти «юбки-карандаши» хорошо смотрятся с блузками, особенно на стройной фигуре. Духи использовать нужно по минимуму или не использовать вообще, у людей бывает аллергия. С серьгами и браслетами не стоит злоупотреблять. Никаких босоножек, открытых туфель и колготок в сеточку. Ничего спортивного, и самое главное (это приравнивается к преступлению) ничего джинсового!
Однако в пятницу, за которой следуют два выходных, некоторые компании разрешают сотрудникам расслабиться и прийти в джинсах и кроссовках. Так было и на моей переводческой фирме. Это, конечно, «именины сердца», это предвкушение отдыха, выезда на природу, летом — возможности искупаться и порыбачить. Нередко компании устраивают вылазки на природу всем коллективом с семьями, детьми, с едой и вином.
Наш интернациональный коллектив переводчиков выезжал неоднократно в лес, прихватив детей, мужей и жен, а в лесу начинались разнообразные игры. Испанцы и красотки-бразильянки обязательно сооружали пиньяту — это такая разукрашенная огромная кукольная голова, которая разбивается, как апофеоз праздника, и из нее высыпаются конфеты на радость детям. Корпоративные «вечеринки» бывают и днем, и даже утром. Однажды утром прихожу на работу, смотрю — еда разложена по красивым тарелочкам: фрукты, всевозможные маленькие бутербродики, вино… Я спрашиваю: «Что это мы пьем с утра пораньше?» Босс говорит: «А так, у нас хорошие результаты». Как-то после совещания он разложил салаты домашнего приготовления на полукруглые капустные листы, много салатов. Это было неожиданно и всем понравилось, поскольку уборка была мгновенной: капусту и одноразовые тарелочки и бокалы собрали за три минуты.
Говоря о работе, позволю себе напомнить: Канада — страна профессионалов. Если вы мастер своего дела: программист, сварщик, переводчик, инженер, отоларинголог, певец, столяр или учитель танцев — работа вам обеспечена, если, конечно, на вас не напал столбняк во время интервью или у вас не слишком низкая самооценка и установка, что вы никому не нужны. У меня много примеров, когда люди с неважным или, можно сказать, никаким английским прекрасно устраивались или открывали свой бизнес и процветали, будучи мастерами своего дела. Напомню слова Наполеона Хилла: знания не есть сила, сила — действие.
Бродила я вчера с младшей дочкой по нашему ближайшему магазину «Лонгос», боковым зрением поглядывая на тот мусор, который она подкидывает мне в тележку, и рассеянно выбрасывая все эти снэки, которые едят ее одноклассники: всевозможные хрустелки, вечные, никогда не портящиеся бутерброды в коробочках, йогурты нулевой жирности, но густые, аж ложка стоит, потому что в них натолкали кукурузного крахмала, шоколадные желе, хранящиеся даже не в холодильнике, очевидно, из такого качественного пластика они сделаны. Незаметно я их ликвидировала и положила мини-морковки, мандарины, оливки и сырные палочки. При этом я наблюдала, как один молодой русский бизнесмен в расстегнутой турецкой дубленке руководил каким-то межпланетным совещанием директоров или топ-менеджеров (очень модная в России должность, кого ни спросишь из вновь прибывших, кем работал на родине, отвечают: топ-менеджером). Говорил он по-русски по мобильному телефону, видимо, с «партнером» по бизнесу, которому тоже лет так 25, наверное, и давал руководящие указания очень громко, так громко, что непуганые канадцы вопросительно хлопали глазами. Говорил прямо как диктор, главное, без остановки, даже когда платил у кассы, и часто в его речи возникала фраза «Больше агрессии в бизнесе!» Ну, в общем, крутейший бизнесмен.
Агрессия в бизнесе, агрессия в зарабатывании денег, агрессия в откусывании голов конкурентам, где все средства хороши, агрессия в производстве товаров вроде того пластикового желе, главное: агрессия в продажах. Глянешь в Интернете, даже в любимом, святом — психологии и коучинге… о господи! Море тренингов, семинаров, школ, лекций и все на одну тему: продажи! продажи! успех и продажи! Ску-у-учно! Ой, скучно мне! И язык у них какой-то нечеловеческий, уже не русский, но еще и не совсем английский. Жесть, перемолотая с топ-менеджерами, баксами, тендерами и курсами «личностного» роста. А чего не личного-то, индивидуального, на худой конец, а «личностного»?
Одно дело — помочь человеку создать собственный бизнес, распланировать, научить рекламировать себя, выстраивать отношения с клиентами, чтобы не лезли в душу прямо в сапогах, чтобы почти дружить, но не «корешиться», чтобы не дальше пуговицы, но помня, что клиент всегда прав, а конкурент — друг, собеседник и партнер по игре в шашки. Это я понимаю, но учить только агрессивному хватанию денег и доказывать, что только это и есть одно важнейшее дело в мире… Нет, неправильно.
Моя подруга живет в небольшом городке к северу от Торонто. Эмигрантов там почти нет, если не считать переселенцев старых заездов прошлых лет или даже веков из Англии, Австралии и т. п. Позвала она как-то мастера по очистке вентиляционных систем, «дакт клиниг». Это полагается делать хотя бы раз в несколько лет, чтобы мощным специальным пылесосом с насадками и всякой химией почистить все трубы в доме. Приехал тот же мастер, который был у нее три года назад, походил по дому, что-то проверяя, оборудованием своим погремел. Потом говорит: «Все, мэм, я все проверил, у вас чисто, нет пыли в трубах. Денег не возьму, потому что ничего не почистил». Она говорит: «Как же так, возьмите деньги, работали же, ехали сюда час, оборудование выгружали, проверяли все…» Он говорит: «Нет, мэм, не чистил я, не надо денег».
