Единственное, на что можно пойти, — это выплачивать в определенный период сумму, достаточную для покупки продуктов. Бывает, что рабочие по-настоящему голодают — обманывают ведь не только они, часто «разводят» и их.
Еще одно непременное условие. Все без исключения денежные вопросы с вами решать может только бригадир. Никому из рабочих не позволительно даже обращаться к вам с различными просьбами о «матпомощи». А они непременно попытаются это делать! Вы удивитесь, узнав, сколько у них праздников на родине, когда ну просто нельзя не сделать подарок родственникам, сколько этих родственников прямо сейчас умирает, рожает детей и женится. Ответ должен быть один: «Это — к бригадиру». Можете добавить, что бригадир сам предупредил, чтобы хозяин денег рабочим не давал.
Второй вариант — национальная бригада строителей с бригадиром своей национальности. Чаще всего бригадир хорошо говорит по-русски, в отличие от его подчиненных. Иногда это человек с высшим образованием, правда, не всегда строительным, например бывший учитель. Он может и не быть мастером, выполняющим какие-либо конкретные работы на стройке, а лишь координатором и организатором. Такая национальная группа рабочих более спаянна, а внутренние конфликты в бригаде практически исключены, ведь бригадир, как правило, пользуется авторитетом, лучше заботится о соплеменниках и обычно не наживается на разнице между стоимостью заказа и зарплаты. Бригада строителей с «национальным лидером» хорошо управляема, бригадир постоянно на объекте, следит за работой и доводит до рабочих ваши пожелания.
Есть, конечно, и здесь подводные камни. Например, если вместе с бригадиром в России живут его жена и дети, приехавшие с родины, зачастую он начинает манкировать своими обязанностями, уделять стройке все меньше внимания. Бывает, что он задерживает или занижает оплату труда рабочим, ведь семью-то нужно кормить, а детей в таких семьях всегда много. Тут и до конфликта недалеко.
Следует опасаться и неожиданных отъездов бригадира на родину по «семейным обстоятельствам», которые обычно возникают вскоре после получения денег за очередной этап работ. Поэтому в список договоренностей нужно внести пункт о предупреждении об отъезде. Лучше всего, конечно, запретить таковой до окончания выполнения работ, но как вы проверите: а вдруг у бригадира действительно в семье что-то произошло?
Увы, идеальный заказчик с точки зрения строителя-гастарбайтера — это щедрый и добрый человек, ровным счетом ничего не понимающий в строительстве. Он не должен самостоятельно закупать материалы, обязан не гнать со сроками, постоянно быть занятым на своей работе. Условие — он должен иметь таких же родственников, друзей и соседей. Ведь не ровен час, кто-то из них придет и за голову схватится — вместо коттеджа растет сакля.
Из-за чего в основном возникают конфликты? Причины обычно две — качество и деньги, причем деньги лишь на втором плане. Договориться о цене на определенный вид работ — не такая большая проблема. Везде существует устоявшаяся «вилка» расценок, и узнать минимум и максимум не представляет труда. Если поторговаться, можно получить хорошую цену внутри этой «вилки». Если же предложенная цена выпадает из данного диапазона — нужно задуматься.
Нанимая гастарбайтеров, введите в договор с бригадой строителей пункт об испытательном сроке. Пусть сделают первый маленький этап, по которому вы сможете оценить компетентность строителей и уровень качества работ. Вы должны оговорить право отказаться от услуг бригады, если проверочное задание будет выполнено некачественно. В этом случае работу они должны будут переделать, получить за нее деньги и, как говорится, «до свидания».
Кстати, на «тестовом задании» вы сможете выяснить, что понимают гастарбайтеры под конкретным видом работ за определенную цену, ведь часто заказчик ожидает от них больше, чем они могут предложить. Убедите их, что все работы должны быть выполнены в строгом соответствии с технологиями. Уточните, что все обрабатываемые поверхности должны быть горизонтальны и вертикальны с определенным допуском. Ведь вы можете обнаружить, что штукатурные стены, например, не вертикальны, и на вопрос, что это, мол, за «халтура», получите вполне конкретный ответ: «за такую цену вам никто по маякам под уровень штукатурить не будет».
Еще один полезный нюанс. Если качество теста вас устроит и бригада останется у вас работать, то рано или поздно рабочие могут устать и качество работ упадет. Тогда вы сможете указать рабочим на тестовое задание как должный уровень качества, который они обязались поддерживать. Против такого аргумента они ничего возразить не смогут.
О пользе независимого эксперта, наблюдающего за ходом работ
Даже если вы весьма самоуверенны и во всех случаях прекрасно справлялись с самыми трудными ситуациями — не питайте иллюзий, что вы самостоятельно справитесь с осуществлением качественного надзора за ходом строительных работ. Конечно, вы можете решиться оставить на несколько месяцев свою работу, поселиться в трейлере близ строительной площадки и посвятить все дни посещению строительных рынков и наблюдению за рабочими. Однако вряд ли вы что-то выиграете в экономии средств и качестве работ. Во-первых, сегодняшний рынок строительных материалов столь многообразен, что сориентироваться в нем гораздо легче не вам, а человеку, поднаторевшему в приобретении оптовых партий качественного товара по разумным ценам. Ведь, изучая цены в Интернете, нужно чувствовать динамику строительного рынка, банально иметь «связи», которые невозможны вне опыта прошлых наработок. Дело в том, что экономия средств вырастает из знания особенностей однотипных на первый взгляд материалов. Неплохо владеть также и специфической информацией о производителях, доступной только профессиональным строителям.
Более того, контроль за правильностью выполнения современных строительных технологий требует действительно глубоких специальных знаний. Как быть, если у вас их нет? Нельзя же полагаться голословно на компетентность и добросовестность нанятой вами бригады — это чревато тем, что «прием» вами работы начнется со сбивания со стен растрескавшейся штукатурки.
Вы приходите к тому, что контроль за ходом строительных работ должен осуществляться не «хозяйский», а компетентный — инженерно-строительный. Конечно, есть понятие авторского надзора со стороны архитектора — автора проекта вашего дома (его осуществление за отдельную плату вносится в договор отдельным пунктом). Однако этого недостаточно, ведь архитектор будет наблюдать за чистотой воплощения его визуального замысла, а не за качеством кирпичной кладки. Иное дело, конечно, если ваш архитектор получил в свое время строительное образование, но даже в этом случае в его планы вряд ли входит постоянное присутствие на вашем объекте.
Вышесказанное, впрочем, не означает, что вам нечего делать на строительной площадке и что контроль за работой бригады вы должны переложить на кого-то иного. Понятно, что без вашего участия в строительном процессе не обойтись. Однако все же есть крайняя необходимость в приглашении независимого строителя, который будет «вести» строительство вашего дома. Это не прораб либо бригадир, которые должны работать. В функции независимого строителя входит контроль. Главное преимущество такого решения — ваш независимый наблюдатель сможет проводить на строительной площадке столько времени, сколько нужно для дела.
Конечно, найти такого специалиста очень сложно. Ведь дело не только в его квалификации — человека нужно сподвигнуть стать в полном смысле слова вашим доверенным лицом. Для этого требуются не только специфические деловые и строительные качества, но и человеческие.
Понятно, что приглашение такого наблюдателя потребует вложения финансовых средств — в среднем 12 тысяч рублей. Наем «куратора», несомненно, окупится: этот человек не допустит того, что вас запутают в смете, станут красть ваши стройматериалы, завышать объемы выполненных работ. Главное — он обеспечит должный уровень качества этих работ.
На каком этапе имеет смысл пригласить «куратора»? Займитесь поиском кандидатуры еще до окончательного выбора проекта дома и утверждения сметы. Как помечаются в смете услуги независимого наблюдателя? Подобные работы в документах «скрываются» под видом других работ, например отделочных. Они так и называются — «скрытые работы», что не мешает вам фиксировать их выполнение соответствующими актами. В индивидуальном строительстве это общепринятая практика.
Кстати, облегчит поиск независимого наблюдателя обращение в фирмы, занимающиеся оказанием услуг кураторского типа. Как правило, в таких фирмах работают строители различного профиля, что и гарантирует качество оплаченных вами услуг. Более того, у солидной фирмы наверняка имеется полноценный арсенал современной контрольно-измерительной аппаратуры, которая вряд ли найдется у «индивидуала».
