Шаг первый: оставьте свои дела, подойдите к ребенку, встаньте напротив и посмотрите на него
На этом этапе вы не должны ничего говорить. Шаг первый может быть самым трудным. Может показаться, что это почти невозможно: в середине напряженного рабочего дня все бросить и подойти к ребенку. Мы уже привыкли давать указания, не обмениваясь с ребенком взглядами. Мы можем даже находиться в разных комнатах.
Когда вы подойдете к ребенку, то должны обязательно стоять, так как данный момент является важной частью этого этапа: стоя вы показываете, что настроены серьезно. Положение стоя является очень мощным. Оно передает ребенку, что вы здесь главный, знаете, чего хотите, и ждете ответного действия. (Если вы будете использовать эти новые стратегии регулярно, то скоро настанет время, когда вам не надо будет стоять над ребенком, чтобы показать серьезность своих намерений.)
Шаг второй: подождите, пока ребенок оставит свои дела и посмотрит на вас
Ребенок может сидеть над открытой тетрадью, недовольно бормоча что-то себе под нос. Он может играть линейкой. Подождите, пока он положит на стол все, что держит в руках, и посмотрит на вас. Вам может показаться, что он никогда на вас не посмотрит, но он это сделает.
Вы можете помочь ребенку захотеть посмотреть на вас, похвалив его за что-то с помощью описательной похвалы. Помните, что методика «Никогда не просить дважды» подходит для «начала поведения», и это означает, что ребенок не делает ничего плохого в этот момент. Вы просто хотите, чтобы он переключился на другой вид деятельности. Если вы следовали моему предыдущему совету и часто использовали описательную похвалу, ребенок захочет посмотреть на вас.
Шаг третий: дайте ребенку указания – четко, просто и только один раз
Вы можете сказать:
Покажи мне, пожалуйста, свое домашнее задание по истории.
Пора провести «мозговой штурм», чтобы подготовиться к викторине по географии.
Открой, пожалуйста, книгу на нужной странице.
И хотя, возможно, в это трудно поверить, но если вы сделали первый и второй шаги, то к тому моменту, как вы доберетесь до третьего шага, многие дети бо́льшую часть времени будут делать то, о чем вы их просите. Вы говорите дружелюбным и уверенным голосом, и дети, как правило, проявляют готовность к сотрудничеству. Чем чаще вы будете использовать методику «Никогда не просить дважды» для всех случаев «начала поведения» (не только во время выполнения домашних заданий), тем быстрее ваши дети начнут сотрудничать после третьего шага. Если ребенок в этот день особенно непокорный, у вас есть еще три дополнительных шага.
Шаг четвертый: попросите ребенка повторить, что он должен сделать
Это обычно приводит к сотрудничеству. Поначалу ребенок может жаловаться или, возможно, даже грубить вам, пока будет делать то, о чем вы его попросили. Не ругайте его, а обратите внимание на то, что он все-таки делает это, хотя и не хочет. После того как он успокоится и перестанет возмущаться, заставьте его сделать воспроизведение действия (см. ниже раздел Наказания). Если же четвертый шаг не привел к сотрудничеству, переходите к пятому шагу.
Шаг пятый: стойте и ждите, не споря, не обсуждая, чтобы не отвлекаться
Не повторяйте своего указания. Просто стойте и ждите. Этого, как правило, достаточно, чтобы ребенок воспринял вас серьезно и сделал то, что должен сделать. Но в случае, если это действительно плохой день, переходите к шестому шагу.
Шаг шестой: пока стоите и ждете, описательно хвалите каждый позитивный шаг ребенка, как бы мал он ни был, и используйте ответное слушание, чтобы показать ребенку, что понимаете его чувства
Вот несколько примеров описательной похвалы, которые вы можете использовать:
Ты поднял свой карандаш.
Ты достал книгу из сумки.
Ты больше не плачешь.
Ответное слушание (о котором я расскажу позже) – это стратегия, которая помогает представить, что чувствует ваш ребенок:
Ты, наверное, беспокоишься, что я буду ругать тебя, если ты сделаешь ошибку.
Возможно, ты не знаешь, о чем написать.
И описательная похвала, и ответное слушание помогают снизить сопротивление ребенка. После выполнения этих шести шагов ваш ребенок обязательно сделает то, о чем вы его просите. Однако если он уже привык манипулировать вами с помощью истерик, то, скорее всего, в течение первой недели использования этих новых стратегий он будет плакать, или кричать, или нападать на вас, или даже может выбежать из комнаты. Ребенок, который обычно закатывает истерику из-за домашнего задания, как правило, склонен к истерикам и по другому поводу, например во время приема пищи, или утром, когда не хочет вставать в школу, или перед сном. Истерики очень огорчают родителей, а иногда даже пугают. Еще раз я хотела бы порекомендовать вам свою предыдущую книгу «Перестаньте наказывать, кричать, упрашивать, или Как бороться с детскими капризами без скандалов и нервотрепки», в которой подробно рассказывала, как свести к минимуму и предотвратить детские истерики.
Ответное слушание
Теперь давайте поговорим о том, что нужно делать, когда дети не делают того, чего мы требуем. Вам может показаться, что в этот момент пора вспомнить о наказаниях, но на самом деле существует другая стратегия – ответное слушание, и именно о ней я хочу рассказать, потому что она гораздо эффективнее, чем любые наказания, мотивирует детей делать правильные вещи.
Ответное слушание мотивирует детей и преодолевает их сопротивление, помогая увидеть в родителе скорее союзника, чем противника. Оно также повышает самоуважение и уверенность в себе. Ответное слушание не так просто освоить, как может показаться, но оно очень эффективно. Вы будете использовать эту технику, когда дети расстроены – из-за домашних заданий или по какой-то другой причине.
Преимущества ответного слушания заключаются в том, что оно помогает обозленному или раздраженному ребенку почувствовать себя услышанным и понятым. Оно гасит негативные эмоции и помогает разрядить потенциально взрывоопасные ситуации. Ребенок начинает расслабляться и больше не ведет себя плохо, чтобы что-то доказать или привлечь к себе внимание родителей. Как только он почувствует, что его услышали, он часто автоматически переключает внимание на решение самой проблемы. Со временем ответное слушание научит детей и подростков выражать свои чувства с помощью слов, а не посредством истерик, нытья или хулиганского поведения. Ответное слушание состоит из четырех шагов.
Шаг первый: отодвиньте на время в сторону собственные эмоции и желания
Это сложно сделать, но вполне возможно, если мы постараемся понять, что ребенок не виноват в том, что ведет себя неправильно или отказывается идти на контакт. У него развились негативные привычки, связанные с выполнением домашних заданий, в основном потому, что никто никогда не пытался разобраться, почему он не хочет заниматься. «Ошибка» – это понятие, которое обычно подразумевает умышленное причинение вреда. Стоит отметить, что в этой ситуации никто не виноват – ни ребенок или подросток, ни родители, ни учителя. Как только родители и учителя получают более полное представление о причинах низкой успеваемости ребенка, они часто чувствуют глубокое сожаление и раскаяние за гневные, обличительные вещи, которые говорили в прошлом.
Шаг второй: оставьте свои дела и внимательно послушайте
Ребенок может жаловаться, ныть, спорить или даже плакать. Он может просто молчать, но выражение его лица и язык тела скажут о многом: сердитый взгляд, угрюмый внешний вид, сутулая осанка, нахмуренные брови. Вы можете показать ребенку, что слушаете его, начав разговор так: «О-о… ммм… понятно». Это поможет ребенку расслабиться и почувствовать себя в безопасности, в то время как вопрос «В чем дело?» может застать его врасплох, и в результате он просто пожмет плечами и скажет: «Я не знаю» либо выскажет целый поток обвинений.
Шаг третий: представьте, что чувствует ваш ребенок, и выразите эти чувства словами, вместо того чтобы поддерживать никому не нужный спор
• «Это глупо» часто означает «Эта таблица кажется слишком трудной».
• «Уходи», или «Не смотри на меня», или «Оставь меня в покое» может означать «Я боюсь потерять самообладание, если ты и дальше будешь разговаривать со мной» или, возможно, «Мне стыдно, что я продолжаю делать ошибки».
