Игорь Манн - Лайфхак на каждый день

Ознакомительная версия.

112. Пошел в отказ

Умение говорить «нет» – один из базовых принципов личной эффективности. Мы не можем всем отвечать согласием. Отказывать приходится людям или возможностям.

Суть личной эффективности в том, чтобы сделать выбор и отсечь лишнее. Нельзя одинаково хорошо заниматься всеми делами сразу и помогать всем людям одновременно. Но вот как отказать? Иногда просто язык не поворачивается.

Лайфхак: тренируйтесь. Возьмите за правило отказывать не меньше пяти раз в день.

Сами того не замечая, вы каждый день получаете десятки предложений или просьб. Например, «пойдем попьем пивка» или «дай сто рублей до завтра». Все это отличная возможность для тренировки!

Развивая тему…

Лайфхак: есть отличный тренажер для отказов. Это звонки различных продавцов.

Фишка в том, что люди, сидящие на таких звонках, специально обучены уговорить вас. Противостоять их уловкам непросто, но в итоге приобретается опыт.

В какой-то степени правильный отказ поднимает самооценку. Особенно рекомендуем это упражнение застенчивым людям.

Бывают ситуации, когда записать срочную и важную мысль или «напоминалку» невозможно. И как назло, они сразу вылетают из головы.

Лайфхак: наденьте часы на другую руку или просто уберите в карман. Теперь каждые несколько минут вы будете ловить себя на ощущении дискомфорта, «теряя» часы и обнаруживая их в непривычном месте. Это очень хорошо напоминает о срочной задаче.

Это лайфхак от нашей читательницы Ольги.

Нужно уметь правильно просить о помощи. Это пригодится, если вам внезапно станет плохо.

Известен феномен плюралистического невежества: в трудной ситуации каждый смотрит на другого. А в итоге ничего не делается. Люди бездействуют, даже если ситуация становится угрожающей (так называемый синдром Дженовезе).

Лайфхак: если вы в беде, не просите помощи у толпы. Обратитесь к конкретному человеку. И просите не просто внимания, а определенных действий, например: «Мужчина в синей куртке! Позвоните в скорую, мне нужен врач».

Этот принцип работает во многих жизненных ситуациях.

Как найти свое призвание? На эту тему написано немало. Мы предлагаем свежий подход.

Лайфхак: идите от противного. Просто спросите себя: «Что меня больше всего бесит?»

Может, вас бесит, когда люди плохо одеты? Тогда попробуйте себя в дизайне!

А что бесит вас?

Фарид: Меня, например, раздражает разгильдяйство. Я и выбрал для своего блога и тренингов соответствующие темы: личная эффективность, тайм-менеджмент и т. п.

Где-где, а в России нетворкинг, пожалуй, самый эффективный инструмент самопродвижения.

Блат, связи, звонки нужным людям – все это есть в нашей жизни. Вам это может не нравиться, но нужно смириться с этим и использовать себе и близким во благо.

Лайфхак: проводите «деловые завтраки».

Завтраки дешевле (никто не пьет алкоголь и не заказывает салат, первое, второе, десерт и «компот»).

Они не занимают больше часа (во-первых, нет смены блюд, во-вторых, день только начался и все спешат по своим делам).

Они не отрывают от семьи и вечернего досуга.

Они позволяют запустить множество дел и проектов, позволяют сделать «фоллоу-ап» по утренним договоренностям прямо в течение дня – письмо, звонок, встреча…

Важно завтракать в комфортном месте. Комфорт – это удобная транспортная развязка, наличие парковки, внимательные официанты, тишина (или негромкая музыка), адекватные посетители и хорошее меню.

Игорь: Это один из моих любимых способов нетворкинга. Однажды у меня было семь деловых завтраков в один день – начались они в 8:30, а закончились в 14:00. Понятно, что в этот день я уже не обедал и не ужинал. Зато успел очень много сделать.

И в продолжение темы – следующий лайфхак.

Лайфхак: начните платить за каждое опоздание. Предупреждайте об этом своем правиле, договариваясь о встрече.

Если свидание назначено в кафе, оплачивайте заказ вашего визави. Если в другом месте, просто вручайте деньги тому, кто вас ждал, в соответствии со стоимостью его времени.

Пару раз расстанетесь с кругленькой суммой – опаздывать перестанете.

У этого правила имеется и приятный побочный эффект:

• ваши партнеры будут меньше сердиться на вас, если вы опоздаете;

• вы приобретете репутацию человека, который ценит свое и чужое время.

Пример заразителен. Можете обогатиться, если ждать придется самому.

Есть и бюджетный вариант: плитка шоколада ожидавшему вас человеку.

Игорь Манн: Это действительно работающий способ стать пунктуальным.

Когда беседа по телефону затягивается, вы можете отвлечься и потерять нить разговора. Придется переспрашивать или выкручиваться иначе.

Как избежать этого?

Лайфхак: говорите с закрытыми глазами.

В том, что вы перестали слушать, виноваты глаза. Это они «подсовывают» мозгу новые темы для размышлений. Закройте их, и сосредоточиться на разговоре будет легче.

Игорь: Я использую для этого повязку, которую обычно берут с собой в самолет (или выдают там) для сна. Слышны все нюансы интонации собеседника!

Человек всегда стремится соответствовать своему окружению.

В книге «Сила воли»[10] приведены результаты исследований психолога Роя Баумейстера: «Если ваш лучший друг страдает ожирением, шансы, что и вы наберете лишний вес, повышаются на 57 %. Если коллега бросает курить, то вероятность, что и вы это сделаете, увеличивается на 34 %».

Лайфхак: если хотите чего-то добиться, выбирайте соответствующее окружение.

Чтобы физически чувствовать себя хорошо, запишитесь в спортклуб.

Чтобы стать успешным, общайтесь с лучшими представителями бизнес-сообщества. Во времена фейсбука и твиттера это так просто. Комментируйте, лайкайте, будьте им полезны. И однажды – хоп! – и вы уже больше, чем просто знакомый.

Меняйте свое окружение в зависимости от целей, которые ставите.

Это выражение принадлежит американскому социологу Марку Грановеттеру. Он доказал, что слабые связи создают по-настоящему мощные возможности. В этом и заключается их сила.

Сильные связи – ваше близкое окружение: семья, друзья, сослуживцы. У вас с ними общие источники информации, похожие взгляды, а главное – общий круг общения. Вместе вы – социальная группа.

Слабые связи – это случайные знакомства, мимолетные контакты. Все они – из других социальных групп. А значит, являются носителями новых идей и… других слабых связей.

Случайный клиент может оказаться потенциальным работодателем. Помните старый советский фильм «Карьера Димы Горина»? Главный герой работает в сберкассе. К нему приходит за деньгами работник сибирской стройки. Возникает нестандартная ситуация, в результате герой меняет свою работу и жизнь вообще.

Лайфхак: поддерживайте и развивайте слабые связи. Они могут резко изменить вашу жизнь!

Быстрый темп разговора – признак нервозности, волнения, неуверенности в себе. Тараторку трудно понять и не хочется слушать.

Лайфхак: желаете быть услышанным – сознательно замедляйте речь.

Для человека, который говорит, время течет медленнее. Произносящий длинную речь непроизвольно начинает ускоряться. Делайте паузы. Это поможет контролировать темп речи.

Вам трудно вести диалог, все время хочется говорить самому?

Лайфхак: заведите себе «диалоговый гаджет» – купите шариковую ручку с кнопкой.

Работает это так:

• выслушиваете фразу собеседника;

• начинаете говорить сами и нажимаете кнопку ручки до упора;

• уставший держать кнопку палец напоминает вам, что пора замолчать и послушать.

Ознакомительная версия.