Психологическое консультирование
Справочник практического психолога
Составитель Светлана Леонидовна Соловьева
Несмотря на то что уже написано достаточно много монографий, пособий, учебников, практикумов по психологическому консультированию, все же единого представления о том, что это такое, не существует. Разные авторы, ориентированные на различные теории личности, представления о норме и патологии, здоровье и болезни, дают определение этой дисциплины с опорой на соответствующий понятийно-концептуальный аппарат, используя принятые в рамках соответствующей психологической школы термины.
В самом общем виде большинство ученых и практиков согласны в том, что психологическое консультирование – это оказание психологической помощи клиенту в направлении его личностного развития и роста. При этом в большинстве случаев консультирование связано с помощью клиенту в разрешении тех или иных психологических проблем.
В психологическом консультировании существуют некоторые границы, в рамках которых соблюдаются интересы клиента. За этими границами – интересы общества, которые, также как и интересы клиента, реализует консультант в своей профессиональной деятельности, поскольку его задача – помочь человеку найти свое место в социальной среде.
Психологическое консультирование требует от профессионального консультанта не только знаний о человеческой природе, механизмах ее формирования и о процессах межличностного взаимодействия, не только умений и навыков в применении разнообразных методов психологического воздействия на клиента, но и личного мужества и определенного жизненного опыта.
Консультант, который, как и любой человек, имеет собственные психологические проблемы, пытается их решать, периодически терпит неудачи, постоянно работает над собой. Консультант может быть успешен только тогда, когда в этой внутренней психологической работе он идет впереди клиента, когда у него есть своя жизненная философия, на которую может опереться человек, утративший душевное равновесие.
В предлагаемой книге изложены представления, концепции и методы многих известных психологов по консультированию. Дается определение психологической помощи, психологическому консультированию, психотерапии, психологической коррекции. Формулируются основные цели и задачи психологического консультирования. Поскольку основной целью психологической помощи в самом общем виде является рост и развитие личности в ее продвижении на пути к счастью и благополучию, излагаются представления о счастье, о качестве жизни, о здоровье и болезни, о норме и патологии, существующие в разных психологических и психотерапевтических школах. Определяются те основные ориентиры, которые помогают консультанту стимулировать клиента в направлении более эффективного существования и более счастливой жизни.
Также в нашей работе излагаются философия и методология психологического консультирования, которые могут помочь ответить на вопросы: как относиться к страдающему человеку, какую позицию по отношению к нему должен занять консультант, должен ли он поучать и воспитывать, или сочувствовать и сопереживать, должен ли он разделять боль и страдания клиента или дистанцироваться от них, чтобы сохранить трезвость мысли.
Многие психотерапевты, психологи, философы по-своему формулируют позицию, которую должен занять психолог, психотерапевт, консультант по отношению к клиенту: «Относись к другому так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе», «Самый главный для тебя человек – тот, который сейчас рядом с тобой», «Человек, с которым ты общаешься, должен чувствовать себя в безопасности» и т. д. и т. п. Тем не менее, по-видимому, важно сформулировать, пусть в самом общем виде, те принципы, из которых должен исходить консультант, оказывая психологическую помощь клиенту. В книге делается попытка сформулировать философскую позицию по отношению к клиенту, которую занимает эффективный консультант.
Анализ методологических принципов, на которые опирается та или иная школа психологии, показывает некоторое сходство в интерпретации человеческой природы: все существующие направления психологии признают влияние на психологическую проблематику человека как социальных воздействий, так и природных биологических факторов (в отечественной науке – биопсихосоциальный подход); все психологические теории признают в качестве основополагающего принцип детерминизма – принцип всеобщей обусловленности явлений. Во многих психологических школах акцентируется роль детской психической травмы, стиля воспитания в родительской семье в возникновении у клиентов последующих социально-психологических и психосоматических проблем; признается формирование и апробация тех или иных характеристик и свойств личности в процессе общения и деятельности. Это сходство методологических позиций различных психологических школ дает основание для развития интегративного подхода в психологическом консультировании.
В настоящей работе делается акцент на когни-тивно-поведенческом направлении в психотерапии и психологической коррекции, техники и методы которого активно применяются в современном консультировании.
Глава 1 Психологическая помощь – в психоанализе, бихевиоризме, когнитивной терапии и экзистенциально-гуманистической психологии
Общение людей друг с другом предполагает их взаимное психологическое воздействие. Это воздействие может быть как случайным, стихийным, незапланированным, так и осознанным, целенаправленным. В зависимости от последствий для личности оно бывает позитивным или негативным, иногда амбивалентным. В любом случае, расставаясь с собеседником, партнером по общению, мы уходим, в чем-то изменив друг друга. В общем случае воздействие на другого человека психологическими средствами называется психологической интервенцией. Наряду с понятием интервенции используются такие термины, как вмешательство или психологическая помощь . Понятие «психологическая помощь» подчеркивает позитивный характер интервенции.
Можно выделить три группы методов психологической интервенции, примыкающие к большим прикладным сферам психологии: психологии труда и организационной психологии, клинической психологии и педагогической психологии. Иногда они пересекаются и взаимодействуют друг с другом.
В психологии труда и организационной психологии в последние десятилетия предложено множество методов интервенции, широко используемых практическими психологами, например, метод «дискуссионного тренинга», или так называемый «партиципативный производственный менеджмент» – концепция управления, основанная на строго определенных принципах действия, являющихся предметом экспериментальной оценки. Другие методы возникли для улучшения социальных и коммуникативных способностей или повышения креативности (Перре М., Бауманн У., 2002).
Психология менеджмента, психологический консалтинг, психология корпоративного производства – за время своего существования эта дисциплина получила немало названий, но цель ее осталась прежней: сделать труд людей более эффективным. Сегодня, как отмечает Л. Тобиас (2003), в психологии менеджмента четко просматриваются два течения: организационно-индустриальное и клинически-консультативное. Первое делает упор на изучение крупных коллективов, психологических аспектов социальных процессов и широко используется при планировании широкомасштабной кадровой стратегии. Второе специализируется на работе с конкретными личностями, что делает его особенно эффективным при индивидуальном подборе служащих. Это направление примыкает к клиническому психологическому консультированию.
Приверженцы организационно-индустриально-го подхода изучают групповые процессы, иерархии социальных структур и, как правило, применяют стратегию оценки объекта исследования по многим шкалам. «Клиницисты» в основном фокусируются на индивидах, теориях личности и оценке индивидуальных характеристик. Практики индустриально-организационного подхода выявляют проблемы в психологическом климате коллектива, обобщают данные статистических исследований, выводят столбцы диаграмм. «Клиницисты» работают с проблемами руководителей, воспроизводящих в своем стиле лидерства свою семейную историю, или сотрудников, не достигающих уровня своих возможностей, а также выясняют соответствие поставленных задач сильным и слабым сторонам конкретного работника. Зачастую они используют методы воздействия, заимствованные из клинического психологического консультирования.
В педагогической психологии применяют, в частности, учебные методы, например, научение, направленное на достижение цели, которое вырабатывает принципы действия, необходимого для организации оптимальных индивидуальных условий научения, или программы развития мышления у детей (Пере М., Бауман У., 2002). К этой группе методов психолого-педагогической интервенции можно от-нести обсуждение консультантом с клиентом вопросов обучения и воспитания детей, научения чему-либо и повышения педагогической квалификации взрослых людей, педагогического руководства, управления детскими и взрослыми группами и коллективами. К психолого-педагогическому консультированию относятся вопросы совершенствования программ, методов и средств обучения, психологическое обоснование педагогических инноваций и ряд других (Тобиас Л.,2003).
