– Ассортимент. Если помещение и мебель обойдутся вам недорого, то на сами инструменты придётся серьёзно потратиться. Поэтому прежде всего определитесь, где вы будете эти инструменты покупать. Лучше это делать там, где можете получить реальную гарантию и скидку при оптовой покупке. Существует два противоположных мнения насчёт того, насколько дорогое оборудование стоит приобретать.
С одной стороны, на покупке электроинструмента экономить нельзя. Необходим надежный, качественный профессиональный (рассчитанный на длительную беспрерывную работу в сравнительно тяжелых условиях) инструмент, который не выйдет из строя в руках первого же клиента. Как говорится «скупой платит дважды». Дешевый инструмент, скорее всего, не выдержит нагрузок многократного, часто неумелого использования, и очень скоро вам придётся покупать ему замену.
С другой стороны, если, к примеру, профессиональная «болгарка» стоит около 500 USD, дешёвую китайскую можно купить меньше, чем за пятьдесят. Так что вам предстоит решить, что для вас выгоднее – купить один профессиональный инструмент или десять дешёвых. Тем более, что выходить из строя будут и те, и другие.
Если вы никогда раньше не сталкивались с дрелями и перфораторами, найдите возможность проконсультироваться с профессиональными строителями и узнать какими инструментами они пользуются чаще всего, какие инструменты большинство строителей имеет, а какие берёт напрокат. Расспросите продавцов электроинструмента о спросе покупателей на их оборудование. Отлично, если вы сможете пообщаться с руководителями или менеджерами уже действующих прокатных пунктов.
По словам владельцев прокатных пунктов, наибольшим спросом пользуется тяжелый строительный электроинструмент: отбойные молотки, угловые шлифмашины, перфораторы, электродрели. Реже клиентов интересуют электропилы, электрорубанки. Это – примерный список, со временем же клиенты сами подскажут вам, какой инструмент следует еще докупить.
Очень часто клиентов интересуют не только сами инструменты, но и свёрла, диски, буры и прочие расходные материалы, и некоторые прокатные фирмы действительно оказывают такие услуги. Однако, расходные материалы к серьезной технике стоят, мягко говоря, недешево, а изнашиваются очень быстро. Например, взятый напрокат диск для «болгарки» после активного использования, вероятно, будет полностью изношен. Это уже получится не прокат, а обыкновенная продажа. Поэтому лучше организуйте реализацию расходных материалов прямо в пункте проката – это всегда будет пользоваться спросом у ваших клиентов.
Помните, что инструменты будут выходить из строя. Возможно, даже часто. Несколько клиентов – и придется тратиться на ремонт разной степени сложности. От этого никуда не денешься. Впрочем, можно сэкономить, имея в штате собственного мастера по ремонту.
ПОДСЧИТАЕМ…
Итак, необходимый стартовый капитал для начала бизнеса составит: около 100 USD на аренду помещения, 20-30 USD на стеллажи (стол и стулья, я думаю, вы сможете принести из дома или одолжить у знакомых) и 2000-5000 на первоначальный набор инструмента.
Специалисты говорят, что в среднестатистическом пункте проката инструменты находятся в работе по 15-20 дней в месяц. При такой работе и стоимости проката, к примеру, электродрели 2 USD в сутки, месячная прибыль только от этой дрели составит 30-40 USD. Если в вашем пункте имеется 20 инструментов (со стоимостью проката те же 2 USD в сутки), причём десять из них используются в таком режиме, а другие десять – в два раза меньше, вы получите месячную прибыль 400-600 USD.
Конечно, со временем вы будете расширять и ассортимент, и круг клиентов, что повысит это значение. Вообще же владельцы пунктов проката говорят, что через полгода после открытия пункта среднемесячная прибыль менее 1000 USD считается крайне низкой.
В связи с высокими стартовыми затратами высок и срок окупаемости проекта – от 6 месяцев до года.
Прокат электроинструмента связан с высокими рисками. Попадаются клиенты, которые «забывают» вернуть инструмент. Известно немало случаев, когда клиент, воспользовавшись «липовым» паспортом, набирал инструмента на несколько тысяч долларов и исчезал вместе с ним.
Случается и замена клиентами нового инструмента на такой, который вот-вот выйдет из строя или на более дешёвый. Такой трюк вполне может пройти незамеченным, поэтому менеджер, который выдает инструмент, должен знать его и снаружи, и внутри. И конечно проверять на предмет подмены после каждого клиента.
Идеальный способ застраховаться от всего этого – брать в залог полную стоимость инструмента. Но не многие клиенты в состоянии оставить 500-800 USD (цена профессионального перфоратора). А брать в залог документы, как известно, запрещено законом. Поэтому пунктам проката приходится ограничиваться, во-первых, общей страховкой инструмента, а во-вторых, тщательным выяснением личности клиента. Поэтому многие фирмы, опасаясь обмана, требуют предъявления нескольких документов (например, не только паспорт, но и водительские права).
Закон Решив предоставлять данный вид услуг, вы должны внимательно отнестись к подбору электроинструментов, предлагаемых населению. Во-первых, они должны находится в исправном состоянии. Во-вторых, в соответствии с «Перечнем продукции, подлежащей сертификации в Украине», все инструменты должны быть сертифицированы.
Помещение должно соответствовать санитарным и противопожарным требованиям, установленным законами "О пожарной безопасности" и «Государственными санитарными правилами и нормами».
Но главная особенность этого вида деятельности состоит в том, что очень часто инструмент берут неопытные люди, а значит, есть вероятность поражения их током и других увечий. Поэтому менеджер должен подробно инструктировать каждого клиента о том, как правильно пользоваться инструментом. А чтобы оградить себя от неприятностей, не помешает ещё и вывесить в пункте проката документ вроде "Правил эксплуатации электроинструмента» (желательно для каждого типа инструмента – отдельный). В нём непременно должен быть раздел "Техника безопасности". При получении инструмента клиент должен расписаться в том, что он ознакомлен с этими правилами и получил исправный инструмент. Таким образом, вы снимете с себя ответственность за возможные травмы.
В соответствии с законодательством о бытовом обслуживании населения, в вашем пункте проката должна иметься книга жалоб и предложений.
ВАРИАНТ: КНИГОПРОКАТ
Кстати, совершенно не обязательно ограничиваться только прокатом электроинструмента. Люди могут хотеть взять во временное пользование множество других вещей. Из особенно популярных направлений прокатных пунктов можно назвать прокат туристических или спортивных принадлежностей, компьютеров и оргтехники, свадебных нарядов и даже велосипедов, мотоциклов и автомобилей. Или, например, оригинальная идея – прокат книг.
Несмотря на то, что сегодня появилось огромное количество книжных магазинов, предлагающих широкий спектр литературы на любой вкус, очень многим эта литература не доступна по цене. Да и не всегда книгу необходимо приобретать в полное распоряжение, часто достаточно лишь один раз прочитать её.
Конечно, книжный магазин – это не единственный источник – книгу можно взять у знакомых или в библиотеке. Но на то, что нужная книга окажется у знакомых, особенно рассчитывать не стоит, а фонды библиотек современной литературой пополняются сейчас редко. Лучшая ситуация в Интернет-магазинах, но во-первых, люди всё ещё не очень активно пользуются их услугами; во-вторых, предложенные там книги нельзя полистать и просмотреть, а покупать «вслепую» многие не станут; и в-третьих, при покупке книги доставка её почтой отнимет довольно много времени. И, повторюсь: не все книги нужно покупать. Если, например, студент пишет курсовую, он ведь вовсе не стремится купить всю нужную литературу.
Решение этой проблемы подсказывает давно и успешно работающая во всем мире система видеопроката – возможность «аренды» видеокассеты на определённое время за определённую плату.
Вывод логичен: почему бы не организовать подобную систему «книгопроката»? Пока в большинстве городов Украины услуги подобного рода не существует. Потенциальными клиентами книгопроката являются не только студенты и преподаватели, но и все люди «без лишних денег», которые любят читать.
Итак, можно создать своего рода платную библиотеку, основу которой составят популярные книги современных российских и зарубежных авторов, изданные, скажем, в период с 1997 по 2002 год. Обязательно должна быть представлена специальная и учебная литература и периодические печатные издания, пользующиеся спросом у аудитории. Ну и конечно, всевозможная художественная литература популярных авторов. Схема выдачи книг – такая же, как в видеопрокате: внесение залога, посуточная оплата пользования, штрафы за утерю и порчу.
