Одна из лучших возможностей определить, насколько серьезно относится к делу Ваш новый! сотрудник, это определить, звонил ли ОН ВАМ. Вы должны, возможно, приложить все силы к тому, чтобы достичь договоренности о том, чтобы ОН звонил ВАМ каждый день.
Собирайте каждую историю, которую вы слышите
Как сделать так, чтобы у Вас всегда наготове были ПОДХОДЯЩИЕ истории в НУЖНОЕ время для НУЖНЫХ клиентов или новых сотрудников?
С самого первого дня занятия бизнесом заведите специальный ящик дня историй. Вы можете отвести для историй часть карточного ящика или завести совершенно новый, отдельный ящик.
Этот ящик представляет собой собрание всех историй, которые Вы услышите во время встреч и от других консультантов о Ваших продуктах и о шансах Вашего бизнеса.
Возьмите себе в привычку присутствовать на каждом собрании, при каждой встрече, где только возможно. Подходите к людям с сердечной улыбкой и дружески подавайте им руку. Сначала представьтесь, затем спросите, каков опыт Вашего собеседника в бизнесе и внимательно слушайте его историю. Спросите, как его имя, чем он зарабатывает, кто познакомил его с продуктом или бизнесом, что именно он использует, какие преимущества он при этом видит и так далее. Каждый раз, когда Вы присутствуете на одном из таких собраний, Вы должны, по меньшей мере, унести с собой от 3 до 6 новых историй для Вашего ящика историй.
Не будьте слишком критичны, что касается качества или возможной степени интереса данной истории. Какая-либо история, которая лично для Вас неинтересна может быть именно тем, что надо для кого-то другого.
100
Глава VIII
Снабдите все истории соответствующим индексом, который основан на описании (в одном или двух словах) достоинств в этой истории или описании группы людей, к которой относится эта история. ВЫ не поверите, как быстро и без труда Вы заполните Ваш ящик великолепными волнующими историями. Причем Вы никогда не сможете сказать, что Вам хватит их собирать.
В случае, если у Вас их накопится так много, что Ваш архив просто не будет вмещать их, то посылайте их мне. Я люблю эти истории. Я никогда не перестану собирать эти прекрасные истории!
Станьте профессиональным рассказчиком историй
Не пытайтесь, пожалуйста, стать экспертом по Вашему продукту, не пытайтесь также стать экспертом по маркетингу. Если Вы непременно хотите стать экспертом, то станьте им в деле собирания и рассказывания историй.
Вы знаете, кто является наиболее удачливыми сотрудниками в Сетевом маркетинге? Это профессионалы в рассказывании историй. Самые лучшие продавцы, самые лучшие преподаватели и самые удачные руководители — все они выдающиеся рассказчики. И самое прекрасное, чем отличается рассказывание историй, это абсолютная простота повторения! Каждый из нас ВСЮ ЖИЗНЬ слушает и рассказывает истории!
Помните, 95% людей не интересуется фактами. А те 5%, которые ими интересуются, будут Вам сразу задавать конкретные деловые вопросы. Ответьте на них, сделайте то, что они от Вас хотят. И помните, что эти люди тоже хотят познакомиться и узнать о тех преимуществах, которые могут давать продукты или шанс заняться бизнесом.
Забота: следующая дата телефонного звонка
Позаботьтесь о том, чтобы при каждом телефонном разговоре Вы договорились, что через каждые два-три дня вы вновь созвонитесь, чтобы узнать, как идут дела и в любом случае запишите эту дату.
“Мери, я рад, что у тебя дела идут хорошо. Это просто отлично! Ты согласна, если я через два-три дня, скажем в пятницу или в субботу снова позвоню? В какой из этих дней это сделать лучше?”
Подумайте о том, что лучше всего предоставить выбор ей, когда именно Вам позвонить, кроме того, это хороший способ помешать ей начать раздумывать над чем-то.
Как только вы закончите разговор, то запишите результаты разговора в карточку Мери: сделайте специальную заметку о той истории, которую Вы ей рассказали и поставьте карточку на 25-е или на 26-е число в зависимости от того, на какое число Вы договорились.
Когда наступит 25 или 26 число, то у Вас будет вероятно три или четыре карточки с именами людей, которых Вы опекаете, на все это Вы потратите 20 или 30 минут, или самое большее 45 минут. Призовите сами себя к прядку и проведите все эти телефонные звонки. Через 2-3 недели это войдет у Вас в привычку. И поверьте мне, это САМОЕ ПРОДУКТИВНОЕ время, которое Вы отдаете Вашему бизнесу.
Итак, Вы звоните Мери и говорите: “Как идут дела у тебя?” Если она ВСЕ ЕЩЕ не добились каких-либо явных и ощутимых результатов и не осознала преимуществ данного продукта (услуги или шанса участия в бизнесе), то что Вы делаете?
101
Вы расскажите ей ЕЩЕ ОДНУ историю. На этот раз Вы рассказываете о ком-то другом. Потом Вы продолжаете звонить и рассказывать следующую историю, пока не произойдет одно из двух: либо она совсем упадет духом и скажет: “Я прекращаю”, поскольку она не увидела никаких преимуществ, либо ОНА РАССКАЗЫВАЕТ ВАМ ИСТОРИЮ СВОЕГО УСПЕХА!
Искра шанса
Успех Мери объясняется ее верой. Эта система основана на том, что она дает прямой непосредственный опыт убедиться в ценности продукта или самого бизнеса. Вера действует здесь, как искра или пламя, которое разжигает желание узнать и испытать еще больше. Вы можете работать над этой искрой и постепенно превращать ее в огонь! Знаете, что еще? У Вас появилась еще одна прекрасная история для Вашего собрания историй!
При наличии такой системы опеки и заботы о Ваших клиентах и сотрудниках ВЫ ОТЛИЧАЕТЕСЬ от всех других, продающих! В самом деле, подумайте об этом.
Что случилось ПОСЛЕ ТОГО, как Вы в последующий раз что-то купили: автомобиль, мебель, одежду, что угодно?
Разве кто-нибудь позвонил и спросил: “Как у Вас идут дела? Как Вам понравился автомобиль, кушетка или кексы?” Я могу поспорить, что таких звонков было очень немного. А те немногие, которые сделали это, без сомнения, хотели, чтобы Вы ощутили это как нечто особенное, а Вы, вероятно, так и подумали, что это — нечто совершенно необычное.
Забота о клиентах и сотрудниках эффективно методике! При этом Вы вступаетесь за Ваш продукт, за Вашего клиента или нового консультанта. Вы будете считаться интересующимся и ответственным человеком.
Друзья, Вы знаете, что это означает? Это ставит Вас в разряд исключения. Вы—это один на миллион. И когда-нибудь это сделает Вас миллионером.
В самом деле? Я хочу так думать.
Вы специалист по продуктам питания?
Мне бы хотелось привести один отрывок из статьи, которую написал для учебного пособия по нашему бизнесу “Успех в Многоуровневом маркетинге”, эта статья высоко оценена. В ней идет речь об одном важном вопросе и о той ловушке, в которую неизбежно попадают многие люди в нашем бизнесе.
Это, конечно, совершенно естественно. Вы начинаете использовать продукт, который в положительном смысле меняет Вашу жизнь, а Ваше врожденное любопытство влечет Вас к тому, чтобы узнать еще больше.
Как действует продукт? Почему организм реагирует одним или другим образом? Как мы можем определить, когда мы дошли до такого состояния? Что представляет собой отдельные добавки в продукте и на что они действуют? Как они получены? Из чего изготовлены? Возможна ли передозировка? Что является активной составляющей продукта? Каково место продукта в соответствии с градацией науки и питании? Есть ли другие продукты, действующие аналогичным образом? Какие научные исследования проведены по данному продукту? Какая независимая лаборатория провела испытание продукта?
Знаете ли Вы, что наука о питании является одной из самых молодых научных дисциплин? Вспомните-ка, когда Вы впервые услышали о микроэлементах, о волокнах или о холестерине? Пять или десять тому назад? Я хочу поспорить, что не раньше.
В самом деле, специалисты по питанию, как с научными степенями, так и без, посвятившие свою жизнь изучению связи между питанием и здоровьем, почти каждый день открывают новые данные. Эти новые данные часто доказывают, что ранее приводившиеся данные или мнения относительно питания были ложными.
Можно также сказать, что в настоящее время знание о питании является делом мнения каждого. Каждый имеет право защищать свое мнение. Разговаривайте с Вашим потенциальным участником о питании, широко откройте дверь для возможных дебатов вместо того, чтобы просто односторонне передавать ему свое воодушевление.
Если мы постоянно все больше и больше приобретаем знаний о питании, то можем сказать, что все, что мы воспринимаем нашими глазами и ушами, —все снова выходит через наш рот. То есть, тем больше мы сами выдаем так называемых фактов. А это НЕ ПРОБУЖДАЕТ у людей интереса или желания испытать какой-либо продукт, а особенно — продукт питания.
