Если вы никогда о ЗСО не слышали, вы не одиноки: об этом губительном, но до недавнего времени непризнанном состоянии почти не писали. Тем не менее оно поражает множество людей, которые до сих пор страдали максимум из-за тонких и сухих волос и полного отсутствия чувства юмора.
Прежде считалось, что гораздо более опасная штука — это НСО (низкая самооценка): ведь она мешает людям развивать в себе уверенность, необходимую, чтобы заводить друзей, оказывать влияние на людей и быть оратором-мотиватором. Ну, или хотя бы для того, чтобы с кем-нибудь переспать.
Но оказывается, большинство людей с НСО неплохо устраиваются в жизни, невзирая на постоянную самокритику и самосомнения. А люди с ЗСО в это время даже не догадываются о своем мерзком поведении, следствием которого нередко становятся разбитые отношения. Поэтому они не обращаются за помощью. Их излишняя самоуверенность во всем, что они делают, — от кошмарных решений в плане отношений до ужасного выбора в одежде — доставляет неудобства только окружающим. Они уверенно шагают по жизни с замысловато выстриженной растительностью на лице. И у них обычно имеются бесчисленные (преимущественно внебрачные) дети, которых они не в состоянии обеспечить.
Между тем специалисты-медики, через которых проходит поток пациентов, получивших травму от общения с обладателями ЗСО, ошибочно приходят к выводу, будто проблемы клиентов вызваны их низкой самооценкой. С точки зрения лечения хорошее к себе отношение не сильно помогает, но человечество значительно выиграло бы, умерь обладатели ЗСО восхищение собственной персоной. Пока данное расстройство не получит заслуженного официального признания со стороны медицинского и Опра-центричного сообщества, нам всем придется защищать себя от этого немолчаливого убийцы.
Раскройте в себе силу убеждения
Из всего многообразия чувств, которые вы должны питать к себе — например, любовь и восхищение, — самую большую путаницу вносит уверенность. Во многих фильмах нам внушают идею о том, что, имея веру в себя, вы можете повести за собой людей, стать лидером. Однако то, что верно для Люка Скайуокера, редко относится к простым смертным.
Люди нередко верят, что с помощью тренировок или самогипноза можно обрести способность влиять на других, продавать товары, завоевывать голоса избирателей, затащить кого-нибудь в постель и так далее — и все вышеперечисленное зависит от силы веры в себя. Если что-то начинает мешать этой вере, люди отчаянно пытаются вернуть «волшебство».
В реальности сила убеждения зависит от (порой вредных) факторов, не поддающихся контролю, — например, от депрессии, тревожности и прочих расстройств. Сегодня вам удается ловко убеждать других, а завтра — нет. И вера в то, что обретение этого утраченного умения целиком и полностью зависит от вас, лишь усиливает расстройство от неудачи.
Более того, многие из нас косноязычны, и это не изменится. Мы с восторгом наблюдаем, как робкие некрасивые люди превращаются в прекрасных убедительных ораторов. В какой другой вселенной «Король говорит» стал бы популярным фильмом? Но то, что нам приходится платить деньги, чтобы посмотреть на преображение в кино, или ждать личного вмешательства Бога, доказывает: большинство из нас есть те, кто мы есть, и работать вынуждены с тем, что имеется.
Разумеется, вы должны упорно трудиться, чтобы развивать в себе уверенность. Если же, несмотря на старания, ваше влияние ослабевает или не усиливается, не занимайтесь самоедством и не погружайтесь в сомнения. Будьте готовы признать, что вы не можете вернуть влияние или развить его. Поэтому бессмысленно копаться в своих ошибках.
Словом, не пытайтесь контролировать уверенность в своей силе убеждения в той мере, в какой вам бы хотелось. А для достижения цели лучше воспользуйтесь другими методами, даже если они неинтересные или неувлекательные.
Ниже перечислены признаки того, что вы не обладаете силой убеждения:
■ Когда вы пытаетесь одеться как преуспевающий человек, окружающие интересуются, не собираетесь ли вы на костюмированную вечеринку.
■ Вы выдавливаете слова так, будто говорите на иностранном языке.
■ Ваши слушатели реагируют на вашу речь так, будто вы говорите на иностранном языке.
■ Чем больше уверенности вы пытаетесь излучать, тем сильнее чувствуете, что к вам относятся как к простофиле.
Вот чего хотят люди, когда отчаянно стремятся обладать силой убеждения:
■ Обрести уверенность в себе, чтобы высвободить скрытый талант убеждения.
■ Влиять с помощью силы слова и убеждений на мир. Ну или хотя бы влиять на возлюбленных, членов семьи или важных клиентов.
■ Перестать принижать себя и чересчур много думать.
■ Понять, куда же подевалось «моджо».
■ Поверить в свою исключительность и убедить в ней окружающих.
Приведем три примера.
Раньше я легко добивался того, что студенты сидели на моих лекциях с открытыми ртами, но после инфаркта мне все труднее привлечь их внимание. Речь моя осталась чистой, а память твердой, но слова текут уже не так плавно. Иногда я нервничаю и заливаюсь краской, чего раньше со мной никогда не случалось. В таких случаях я начинаю сомневаться в себе, отчего еще больше сбиваюсь с ритма. Стоит мне заметить, что студенты скучают и елозят, - и это окончательно выбивает меня из колеи. Моя цель — выяснить, как вернуть прежнюю способность читать захватывающие лекции или же забить на все и уволиться.
Если бы я не был сыном своей матери (и единственным ребенком), уверен: я бы смог убедить ее бросить пить. Я постоянно нервничаю по поводу ее реакции, поэтому не решаюсь прямо заявить, что ей стоит отказаться от алкоголя. Я не могу до нее достучаться, и это меня угнетает. А кроме отца, который давно умер, я не знаю никого, кого бы она стала слушать. Моя цель — обрести уверенность, открыто поговорить с ней и вернуть к трезвой жизни.
Трое моих коллег-сотрудников дилерского агентства, где я работаю, разбираются в машинах хуже меня. Но при этом они продают автомобилей больше, поскольку абсолютно уверены в своей неотразимости и квалифицированности. Я тщательно проштудировал все рекламные материалы, выучил их назубок и могу продавать достаточно автомобилей, чтобы сохранить работу. Но мне крайне неприятна мысль, что меня обходят ребята, которые просто умеют вешать лапшу на уши. Моя цель — обрести уверенность и научиться впаривать товар так, чтобы получать бонусы и не чувствовать себя обойденным.
Только потому, что вы лишены умения убеждать (или этих умений недостаточно для выполнения ваших обязанностей), вы вовсе не обязаны учиться быть убедительнее или стараться до победного конца. В определенный момент — давайте назовем его точкой отчаяния — попытки овладеть искусством красноречия превращают вас в скучного зацикленного зануду. И это еще больше отпугивает от вас людей.
К сожалению, практика не всегда ведет к совершенству. В какой-то момент (после того как вы проконсультировались со специалистами, сходили на мастер-классы ораторского искусства и проанализировали все свои препятствия на пути к успеху) приходит время признать: проблема такова, какова она есть. Если вы и дальше будете безуспешно пытаться стать блестящим оратором, жизнь покажется невыразимо безнадежной и тоскливой. С каждыми очередными переговорами точка отчаяния будет все ближе и ближе.
Если же вы признаете свою проблему как злополучную дисфункцию, для исправления которой сделали все возможное, тогда вы не будете воспринимать неудачи как личное оскорбление. Вы приложили максимум усилий, чтобы раздвинуть границы своих возможностей (пусть даже они потом сдвинулись обратно), а теперь время искать альтернативы.
Помните: убедительность может приносить как пользу, так и вред. Она обеспечивает продажи, голоса и сделки, но при этом наделяет властью и возможностью использовать окружающих. Убедительность помогает управлять негативными эмоциями людей и получать их поддержку.
Она легко превращает вас в мини-Волка с Уолл-стрит и губит вашу репутацию (и вечную душу). Даже если вы заставите людей делать то, что они не выполнили бы для другого, их мотивация сразу же испарится, стоит им заподозрить вас в недостатке внимания.
Словом, своей цели можно добиться разными путями, даже если вы не владеете талантом убеждения. Один из таких путей — воспользоваться практическим приемом, оцениванием решений так, словно вы и есть тот, кого стараетесь убедить. Что бы вы ни пытались продать — машину или трезвый образ жизни, вы должны так четко разбираться в рисках и преимуществах, чтобы ваша уверенность сквозила в каждом слове. Но даже если вам не удастся закрыть сделку, вы не будете упрекать себя в неубедительности, поскольку сделали все, что могли, и знаете это.
