Ознакомительная версия.
Если кто-то раздражает вас, вы, конечно, можете сказать, что все дело только в этом человеке. И на том все и кончится. Но можно поступить мудрее. Загляните себе в душу и попытайтесь понять: а почему, собственно, вас так задевает поведение или особенности этого человека? Используйте раздражение как повод разобраться в себе. Как можно побороть страх, не зная его в лицо? И как превозмочь свою слабость, если вы о ней не подозреваете?
Пролить свет на свои слабые стороны – значит сделать первый шаг в борьбе с ними. На свету тени тают. Вы становитесь сильнее. Лучше. Ближе к идеалу. Вы начитаете смотреть на мир другими глазами. Люди действительно способны достичь величия, работая над собой. Я каждый день наблюдаю тому доказательства.
Джебран Халиль Джебран[40], один из моих любимых мыслителей, писал: «Болтливые научили меня молчать, нетерпимые – терпимости, злые – доброте. Но как странно: я не испытываю благодарности к своим учителям».
Так что в следующий раз, когда вам захочется прибить коллегу по работе или надрать уши сыну-подростку, или когда вам нахамит официант в ресторане – поблагодарите их, как будто они помогли вам. Можете даже обнять. Потому что они и правда помогли.
50
Говорите как суперзвезда
То, что вы чувствуете, зависит от того, как вы говорите. Ваши слова определяют ваше восприятие мира. Речь привносит смыслы в вашу жизнь. Я считаю, это очень важная концепция. Пожалуйста, поразмыслите над ней.
Мне доводилось говорить с выдающимися бизнесменами. Всех их отличает оптимизм и присутствие духа. И в том, как они говорят, какие слова выбирают, всегда чувствуется стремление вдохновить окружающих, вселить в них мужество. Если они терпят неудачу, они никогда не говорят, что перед ними «проблема». Они скажут, что это «прекрасная возможность создать нечто новое, даже лучше, чем мы делали раньше». И тогда, словно по волшебству, у всех возникает ощущение, что все хорошо. Только что все чувствовали себя жертвой обстоятельств – и вот они уже победители.
Если выдающемуся руководителю говорят, что покупатель недоволен, он никогда не скажет: «Плохие новости». Они скажет: «Это вызов, который поможет нашему развитию». Великие люди не употребляют слова, несущие негативный смысл. Они говорят как победители, чтобы вдохновить окружающих, заставить их видеть в любых обстоятельствах новые возможности для роста и верить в свою мечту. Ваша жизнь будет такой, какими будут ваши речи. Выбирайте слова с умом.
Попробуйте такое несложное упражнение. Возьмите дневник или просто чистый лист бумаги и запишите слова, которые вы употребляете чаще всего. Чем больше вы узнаете о своем лексиконе, тем шире будет ваш выбор. Записывать наблюдения – отличный способ разобраться в себе. Когда список наиболее употребительных слов окажется готов, сделайте еще один. Запишите наиболее позитивные, обнадеживающие слова, которые могут вам пригодиться. Как выражался бы на вашем месте великий человек? Начните использовать эти слова каждый день, и вскоре вы почувствуете себя лучше. У вас прибавится сил. Вам захочется немедленно что-то сделать, что-то совершить, изменить жизнь к лучшему. И знаете что? Именно это вы и сделаете.
51
Познание как средство от старости
Лекарство от старости существует, только о нем почему-то все молчат. Это познание. По-моему, до тех пор, пока вы учитесь, узнаете для себя нечто новое, приобретаете навыки, раздвигаете границы собственного мира и совершенствуете свой разум, старость вас не коснется. Дряхлеют только те, кто утратил стремление к личностному росту и любопытство, заложенное в нас природой. «Каждые три-четыре года я выбираю новую область для изучения. Это может быть японская живопись. Или экономика. Три года, конечно, слишком мало, чтобы стать профессионалом в какой-либо области, но достаточно, чтобы начать разбираться в ней. Я изучаю один предмет за другим, и так уже более шестидесяти лет», – признавался Питер Друкер, отец современной теории менеджемента. Он дожил до девяноста пяти. Потрясающий человек.
В прошлом году мне довелось провести пару очень приятных часов за разговором с Шимоном Пересом, бывшим премьер-министром Израиля и Нобелевским лауреатом. На тот момент ему было восемьдесят два, и я не мог не обратить внимания, как светились энтузиазмом его глаза, когда он говорил о своей любви к книгам, о великих идеях, о познании.
Я спросил его:
– Господин Перес, а когда вы читаете?
И он ответил:
– Робин, проще сказать, когда я не читаю. Я сажусь читать, едва открыв глаза утром, в течение дня я при любой возможности стараюсь читать, а уж вечером – непременно. Выходные я тоже почти всегда провожу в компании великих книг. Книги – мои постоянные спутники. – Он с улыбкой добавил: – Если есть трижды в день – будешь сыт. Если читать трижды в день – будешь мудр.
А ведь многие люди, закончив школу, уже никогда не берут книгу в руки. Поверить не могу! Многие предпочитают убивать время, глядя в телевизор, вместо того, чтобы заглянуть в сокровищницу мыслей величайших людей, которые когда-либо жили в этом мире. Многие не желают слышать о глубоких идеях и новых открытиях. Одна-единственная мысль, почерпнутая из книг, способна навсегда изменить вашу жизнь. Одна-единственная мысль, почерпнутая из книг, способна продлить отпущенный вам срок и сделать вас счастливее или помочь добиться успеха в бизнесе. Выходя из дома, всегда берите книгу с собой.
Я призываю вас: сегодня же, не откладывая, покиньте ваш уютный мирок и отправляйтесь в неизведанную страну, где вас ждут величайшие возможности. Узнайте что-то новое. Прочитайте новую книгу. Или, может быть, заведите нового знакомого, или отведайте новое блюдо на обед. Попробуйте добраться на работу новым путем или придумайте что-то новое. Мы все – ученики школы Земля. И великая жизнь начинается с великого познания.
52
Простые методы налаживания отношений
Любой хороший психолог подтвердит: одна из глубочайших потребностей человека – быть кому-то нужным. Наибольшее счастье нам доставляет ощущение общности, принадлежности к какой-либо группе. Самые успешные бизнесмены всегда стремятся в первую очередь наладить отношения с сотрудниками и клиентами. И не считают, что напрасно расходуют на это время. Напротив, они тратят его с величайшей пользой.
Когда меня приглашают как специалиста по развитию лидерства, я помогаю крупным организациям выработать корпоративную культуру, в которой отношения между людьми стоят на первом месте. Это способствует налаживанию связей, сотрудничеству и повышению производительности. Если человек чувствует, что его ценят, он расцветает.
Вот десять простых подсказок, как наладить отношения с окружающими. Эти методы позволили сотрудникам компаний, воспользовавшимися нашими услугами, подняться на новую ступень в общении.
● Старайтесь во всем и всех видеть хорошие стороны.
● Будьте объективны и искренни в суждениях.
● Не опаздывайте.
● Всегда говорите «пожалуйста» и «спасибо».
● Обещайте меньше, чем можете, а делайте больше.
● Старайтесь, чтобы после общения с вами человеку стало лучше.
● Будьте вежливы, проявляйте заботу.
● Слушайте внимательно и чутко.
● Пробудите в себе искренний интерес к окружающим.
● Почаще улыбайтесь.
И еще одна подсказка: всегда относитесь к людям с уважением. Я открыл один нерушимый закон природы, и его знание может изменить стиль вашего руководства, равно как и стиль всей вашей жизни: если хотите, чтобы вас уважали, уважайте других. Иногда я рассказываю участникам наших тренингов историю об одном очень уважаемом консультанте. Он согласился за весьма внушительный гонорар выступить перед сотрудниками большой организации и поделиться с ними мудростью, дарованной многолетним опытом. Консультант вошел в зал и внимательно оглядел слушателей. Потом взял маркер и написал на доске: «Всегда относитесь к людям с уважением». Улыбнулся собравшимся руководителям. Повернулся и вышел.
Я обожаю музыку. Мне кажется, музыка делает жизнь лучше. Добавьте щепотку музыки в самый обыденный день – и он станет потрясающим. Перед тем, как сесть писать эту главу, я как раз отвез детей в школу. В машине у нас звучал новый альбом группы «Our Lady Peace»[41]. Дочка посмотрела на меня и сказала:
– Папа, когда я слушаю музыку, я будто танцую.
Глаза у нее сияли. Какая же она у меня умница!
Прошлой ночью я говорил с одним другом. Очень плодотворный вышел разговор. Мой друг зарабатывает на финансовый рынках, а по ночам крутит пластинки в качестве диджея в клубах. Круто, верно? Музыка – его страсть. Она делает его счастливым. Мы много говорили о «Morcheeba», «Thievery Corporation», «U2» и «Dave Matthews Band»[42]. Это дало мне пищу для размышлений. Музыка объединяет нас, она создает универсальный язык, понятный всем, от Нью-Йорка до Боготы, от Тель-Авива до Сан-Хуана, от Бангалора[43] до Пекина. Музыка способна поднять нас на новые высоты, расширить наш круг общения и сделать мир лучше.
Ознакомительная версия.
