Зачастую критические речи выставляют самого критика в невыгодном свете. Проще, конечно, критиковать, чем быть правым или помогать, поэтому большинство людей и занимаются постоянно тем, что критикуют все и всех подряд. Вы станете лучше, если прекратите это делать.
Еще один эффективный способ улучшить самого себя – перестать беспрестанно болтать на самую любимую тему – о себе самом. В разговоре с другим человеком говорите побольше о своем собеседнике, и вы произведете на него самое благоприятное впечатление. Монтень сказал об этом кратко, но метко:
«Человек никогда не говорит о себе без потерь. Его обвинениям всегда верят; его похвалам никогда».
Боитесь разговаривать с людьми? Вы при разговоре всегда смотрите в пол или куда-то поверх головы собеседника или на его правое ухо? Лучше, конечно, смотреть человеку прямо в глаза (если вы не беседуете по телефону). Знаю одного человека, который учился смотреть себе в глаза в зеркале по полтора часа. После этого он мог спокойно смотреть в глаза кому угодно во время любого разговора.
Это не значит, что нужно подходить к человеку так близко, чтобы чувствовать его дыхание. Если будете таращиться на собеседника в упор, он наверняка очень скоро почувствует себя не в своей тарелке.
Научитесь внимательно слушать (даже если вы все это уже слышали не раз), глядя собеседнику в глаза. Научитесь хорошо слушать – станете пользоваться репутацией человека, который умеет хорошо говорить. Если вы хороший слушатель, то сможете стать хорошим оратором. Не бойтесь говорить. Эразм Ротердамский говорил, что во время разговора человек учится говорить. Но не забывайте и том, что нужно дать и собеседнику шанс научиться.
Помните: Человеку не бывает скучно в обществе других людей – ему бывает скучно лишь с самим собой.
Несколько важных моментов. Не настаивайте на том, чтобы всегда быть чертовски правдивым. Предпочитаю, чтобы люди больше думали о том, как быть добрее, а не болезненно правдивее. Уильям Блейк писал об этом так:
«Правда, сказанная злобно, лжи отъявленной подобна»*.
Злобные сплетни, даже если они правдивы, не украшают вас.
Не забывайте о здравом смысле и благоразумии; временами откровенная правда бывает не нужна. Однажды перед лекцией меня очень «мило» представили. Оратор, который должен был выступать изначально, заболел и в последний момент попросил меня его заместить. Организатор же мероприятия выразился так: «Леди и джентльмены, мне жаль сообщать вам, что мистер ________ заболел. Поэтому, к сожалению, вместо мистера ________ я представляю вам мистера Гарри Лорейна». (Это случилось три десятилетия назад; с тех пор я больше никого не «замещаю»!)
Конечно, он вовсе не хотел сказать то, что получилось в итоге (по крайней мере, хотелось бы верить!), но лучше, если бы он просто представил меня. В данном случае не возникло бы необходимости быть предельно откровенным.
Жуткая тоска, без сомнения, – это рубаха-парень, который вовсе не тот, за кого себя выдает. Важно учиться «быть верным самому себе». Есть люди, которые издают восторженные вопли, видя, как другие вышагивают с абажурами на голове; некоторые же при этом зевают или раздражаются. Перед тем как критиковать все подряд, убедитесь, что вы не относитесь к последнему типу.
Самое простое на свете – давать другим советы; самое сложное – не делать этого. Даже когда ваши друзья просят у вас совета, они хотят услышать от вас то, что уже решили для себя. Если хотите что-то посоветовать, советуйте людям делать то, что они хотят делать, или не давайте никаких советов. Думаю, совет – единственный товар, который гораздо приятнее получать, чем давать.
И не бойтесь говорить: «Не знаю». Никогда не понимал людей, которые пытались объяснять дорогу, хотя сами не были уверены в правильности своих указаний. По необъяснимой причине мы стыдимся признаться, что не знаем дороги на Мейн-стрит или Бродвей. Сколько раз я спрашивал дорогу, а меня посылали к черту на кулички. Так что запомните: если не знаете, так и говорите.
Еще одна причина, почему некоторые люди никак не могут достичь успеха, – большое желание командовать всеми вокруг. Предваряйте свои просьбы фразами типа «Был бы вам крайне признателен, если…» или «Как, по вашему мнению, это лучше сделать?», и у вас не будет проблем в этой области. Конечно, идеальный способ заставить кого-либо сделать что-то – смочь заставить его захотеть это сделать. Убедите человека, что действуете в его интересах, и работа начнется.
Категоричные утверждения, если вы не уверены в них полностью, также могут навлечь проблемы на вас. Опять-таки, фразы вроде «Я полагаю», «По моему мнению», «Вы не думаете, что…» помогут сохранить репутацию впоследствии. Даже если вы абсолютно уверены в своей правоте, смягчите свои утверждения при помощи одной из этих фраз. Сэмюэль Батлер говорил: «Нет более серьезной ошибки, чем быть всегда правым».
Вы станете больше нравиться людям, если научитесь встречать их словами «О, вот и ты!», а не «А вот и я!» Если хотите получить информацию, то понравитесь им, если начнете спрашивать о том, что им хорошо известно (о чем хорошо известно и вам). Людям не нравится говорить «Я не знаю», и им не понравится, если вы их в этом уличите.
Все это сводится к следующему: интересы других людей должны стать вашими интересами. Если вы осознаете, что другой человек жаждет победы так же сильно, как и вы, то уже не будете безнадежно проигравшим. Знаю людей, которые по несколько дней убиваются, потому что не смогли победить в какой-нибудь ерундовой игре или соревновании. Ну что ж, безнадежные проигравшие – эгоисты, и таким образом они это демонстрируют.
Порадуйтесь за победителя. Да какого черта, и вы когда-нибудь победите и наверняка захотите, чтобы проигравший за вас порадовался. Никто не жалует тех, кто не умеет проигрывать, или тех, кто без конца хнычет и скулит. Похвалите победителя, и вас будут уважать за это. Раскритикуйте его – и вам все равно никто не поверит.
Марк Твен сказал:
«Хорошее воспитание заключается в умении скрывать, сколь высокого мы мнения о себе и сколь низкого о других».
Информированность – полезное качество
Вся ваша личность совершеннейшим образом меняется благодаря знаниям, осведомленности о том, что происходит в мире.
● У вас практический ум; вы умеете логически мыслить?
● Вы читаете хотя бы несколько документальных книг в год?
● Вы находите время слушать хорошую музыку или серьезные лекции?
● Вы хотя бы немного разбираетесь в искусстве?
Если хотите стать образованным человеком, ответом на все вопросы должно стать «да».
Понятное дело, у каждого из нас свои увлечения и сферы интересов. Однако невозможно постоянно говорить о них или общаться лишь с людьми, которые разделяют ваши увлечения. Поэтому старайтесь расширять свой кругозор. Нет причин оставаться вне разговора, потому что вы ровным счетом ничего не смыслите в обсуждаемой теме.
Сможете ли вы ответить на эти вопросы? Попробуйте.
1. Какая бейсбольная команда выиграла ежегодный чемпионат в 1989 году? В 1988?
2. Кто был Генеральным секретарем ЦК КПСС до Горбачева?
3. Женщина заходит в мясную лавку. Она видит на прилавке кусок мяса по 25 центов и прячет его в сумку. После этого покупает мяса на 19 центов. Она дает продавцу монету в 25 центов, получает 6 центов сдачи и свое мясо. Когда женщина выходит на улицу, ее начинают мучить угрызения совести, и она возвращается в магазин, чтобы признаться в воровстве. Сколько денег она возвращает мяснику?
4. Кто начал одновременно играть в двух бродвейских шоу «Двое на качелях» и «Сотворившая чудо»?
5. «Книга памяти» – это произведение документальное или художественное?
6. Кто сочинил «Рапсодию в блюзовых тонах»?
7. Можете ли вы назвать хотя бы два штата, граничащие с Канзасом?
8. «Скрэббл» – это блюдо, игра, машина или фильм?
9. Представьте, что число блох в банке удваивается каждую секунду. Сначала было 2, через секунду их стало 4, через секунду – 8, еще через секунду – 16 и так далее. Через 51 секунду банка наполовину полная. Сколько секунд пройдет, прежде чем банка заполнится доверху?
10. Честность человека можно предсказать по форме его ушных раковин. Правда это или нет?
11. Кто баллотировался на президентский пост вместе с Гарри Трумэном в первый раз, когда Трумэн победил на выборах?
12. Как только торговая марка становится известной или популярной, компания больше не должна ее рекламировать. Правда или нет?
13. «Орегано» – это опера, государство или приправа?
14. Кто аккуратнее – те, кто работают быстро, или те, кто работают медленно?
15. Как называется человек, сидящий на лошади и держащий пику на корриде? Матадор, тореадор, пикадор или бандерильеро?
