Калибровка, безусловно, универсальный инструмент, но раппорт надо применять с большой осторожностью, помня об опасности заражения – в том числе и психического. Мы бы даже советовали в подобных случаях вовсе воздержаться от раппорта, пока коммуникатор не уверен на 200 % в качестве своего «маячка», напоминающего ему, кто – ведущий, кто – ведомый.
Кроме того, присоединение и ведение – очень энергозатратный процесс, и восполняют его только положительные эмоции от устойчивого чувства единения с партнером. С психическими больными такого чувства не будет, поскольку, поначалу поведясь за вами, они через очень короткое время опять уходят в свой мир и эффекта ведения как не бывало.
Дело в том, что при условии психической сохранности все мы без исключения являемся нормальными «здоровыми невротиками», то есть людьми, в чьей структуре мышления и поведения имеются ригидные места, блоки и зажимы. НЛП увеличивает ресурс гибкости и ослабляет зажимы, двигая личность в сторону креативности. Человек с нормальным невротическим мышлением удержит новую, ресурсную, более гибкую структуру и будет ею пользоваться. У шизофреника же структуры нет вообще. Поэтому его сознание и поведение достаточно легко принимают придаваемую им форму, но они ее не держат! В случае с шизофрениками структуру следует не пытаться сделать более гибкой, а просто создавать и затем долго закреплять. Техника «Выведение раппортом в ресурсное состояние»
Смысл техники
Говоря о базовых предположениях, мы выяснили, что сознание и тело системны и являются отражением друг друга. Соответственно, работая с сознанием, мы работаем с телом, а работая с телом, мы работаем с сознанием. В данном упражнении мы начнем «плясать» от тела. Как мы помним, невозможно убедительно произнести фразу «Я – самый счастливый человек на свете» в сгорбленной напряженной позе и со сжатыми кулаками. Точно так же, как нельзя искренне сказать «Как тяжко жить», выпрямив спину, высоко подняв голову, уперев руки в бедра и глядя вдаль. Кто не верит – пусть попробует! Именно на индивидуальном соответствии определенной клиентской позы его ресурсному состоянию, а также на соответствии другой позы состоянию нересурсному базируется предлагаемое упражнение.
По своей сути, это уже не упражнение, а полноценная коммуникативная и психотерапевтическая методика, когда нам необходимо заставить партнера, говорящего о проблемной ситуации, принять ресурсную для себя позу, чтобы он бессознательно перешел к иной, позитивной стратегии восприятия этой ситуации и спокойно с ней справился.
Пошаговка
1. Клиент рассказывает терапевту о каком-то своем грандиозном успехе. У каждого человека есть опыт, который он может назвать своим успехом: для кого-то это – победа в соревнованиях в 15 лет, для кого-то – когда понравившаяся девушка обратила на него внимание, для кого-то – рождение ребенка, для кого-то – приобретение долгожданной квартиры и т. д.
Клиент рассказывает, терапевт поддерживает беседу в диалоговом режиме, живо реагирует в раппорте. Он также калибрует и запоминает позу, жестикуляцию, направления жестов, манеру говорить, интонации, ритм речи, дыхание клиента, которые соответствуют ресурсному состоянию последнего.
2. Клиент рассказывает терапевту о какой-то своей реальной проблеме. Шкала баллов выбирается самим клиентом, ограничений по баллам нет. Все зависит от степени доверия к конкретному терапевту. Терапевт калибрует и присоединяется к позе, жестикуляции и манере клиента говорить, соответствующим нересурсному состоянию последнего.
3. Используя присоединение и ведение в диалоговом режиме, терапевт постепенно выводит клиента из нересурсной позы и приводит в ресурсную, добившись от партнера направления жестов, манеры говорить, ритма и интонаций, соответствующих ресурсному состоянию. Клиент при этом просто расслабляется и получает удовольствие, позволяя себя «лечить».
На упражнение – по 15 минут со сменой ролей.
Иногда во время семинара участники перед данным упражнением испуганно спрашивают: «А что мне ему говорить, пока я его вывожу раппортом в ресурс?» Ответ – о чем угодно! Один говорит, что сейчас за окном зима, но уже чувствуется приближение весны, а весной обычно все разрешается само собой. Другой рассказывает историю о том, как с похожей ситуацией справился кто-то из его друзей, коллег, героев фильмов, литературных персонажей, участников телепередачи и т. д.
Если мы приводим пример конкретного человека (реального или вымышленного – не важно), хорошо сохранять следующую структуру рассказа: короткое описание похожей ситуации и состояния героя – предпринятые им шаги – последовавшие изменения во внешнем и внутреннем мире героя – результат. Затем – быстро перевести разговор на другую тему, не проводя никаких прямых параллелей между рассказанной историей и ситуацией клиента, никаких выводов. Начало может быть приблизительно такое: «Сейчас внимательно тебя слушал, и твой рассказ очень напомнил мне одну похожую историю… Где же я ее слышал?.. Кажется, я читал статью, уже не помню, в каком журнале, про одного начинающего менеджера, который…»
Экологичность
Никаких советов! Бывают клиенты, которые рады свалить всю ответственность на собеседника, желающего принять участие в разрешении его проблем, чтобы потом сказать: «Видишь, я все сделал по-твоему, и вот что получилось…» Бывают клиенты, которые начнут объяснять, почему для них такой совет неприемлем, и т. д.
Не рекомендуется вести рассказ от первого лица. Дополнительные вопросы Клиента могут выявить множество расхождений в деталях ситуаций. И тогда опять же Клиент может начать объяснять вам, почему это возможно для вас, а для него – нет. По той же причине не стоит приводить примеры из жизни близких людей. Предпочтительнее взять за образец историю нейтрального незнакомого человека: ведь по поводу деталей Терапевт не может иметь исчерпывающей информации. Главное сообщение, которое должен косвенно получить клиент во время данного упражнения, – «Все будет хорошо».
Если история была выдумана Терапевтом от начала и до конца, он никогда не должен признаваться в этом Клиенту. Но опыт показывает, что в жизни Терапевта всегда находится достаточно примеров реальных случаев с «хэппи-эндом», соответствующих заявленной проблемной ситуации Клиента.
Заключительный гимн калибровке и раппорту
В НЛП имеется множество мощнейших техник, но ни одна из них не сработает без калибровки и раппорта – скорее может навредить. А калибровка и раппорт сами по себе могут быть чрезвычайно ресурсны и терапевтичны, даже если никаких других приемов, кроме них, коммуникатор не использовал.
Автору приходилось работать со случаями истерической слепоты в зоне боевых действий, когда на «долгоиграющие» методики просто не было времени. При филигранной калибровке и таком же филигранном раппорте клиенту предлагалось наблюдать, что происходит с его глазами. Когда клиент говорил, что один глаз уже видит, ему предлагалось отслеживать, что теперь происходит с другим глазом. И клиент прозревал. Со стороны выглядело как чудо, а секрет заключался исключительно в профессиональном владении коммуникатором калибровкой и раппортом.
В ситуациях острого горя и неразрешенных чрезвычайных обстоятельствах вообще
