Дженнифер позвонила Джуди в полном отчаянии. «Я совершенно не знаю, что мне делать», – причитала она. И можно было понять почему. Два года назад она окончила колледж и устроилась на работу в весьма престижную, известную и чрезвычайно консервативную консалтинговую фирму. О джинсах и футболках пришлось забыть, поэтому Джуди помогала Дженнифер в выборе консервативных классических костюмов, туфель и сумочек.
Два года спустя Дженнифер позвонил представитель кадрового агентства и предложил ей солидную должность с весьма солидной зарплатой. Одним из достоинств этого заманчивого предложения являлись и «неформальные пятницы». Дженнифер согласилась, и поначалу ей удавалось обходиться имеющейся одеждой, разбавляя ее нарядными элементами. Восемь месяцев спустя компания, находящаяся в Атланте, перешла на неформальную одежду летом, а осенью был официально установлен деловой неформальный стиль.
Таким образом, 75 процентов гардероба Дженнифер внезапно оказались ненужными. Но и избавиться от этих вещей она не могла, поскольку раз в два месяца ей приходилось принимать участие в собраниях, проходящих в региональных представительствах в Далласе и Чикаго. Ничего удивительно в том, что Дженнифер в порыве отчаяния вновь позвонила Джуди с просьбой о помощи. Вместе они принялись за работу, и Джуди помогла Дженнифер сделать гардероб соответствующим новым корпоративным условиям.
Женщины десятилетиями пытаются справиться с нелегкой задачкой, условия которой диктует нам деловая одежда. В 1970-х годах мы пытались завоевать деловой мир юбками до середины икры и шелковыми галстуками-«бабочками» под подбородком. В 1980-е годы консультанты-стилисты возвестили о том, что брюки и красный цвет являются идеальным сочетанием для уверенной деловой женщины. Мы с радостью облачились в брючные костюмы и, может быть, даже купили один красный пиджак. В 1990-х годах все мужское население «Кремниевой долины» стало поклоняться расстегнутым воротникам, на все лады повторяя новую истину: «Свободный воротник – свободный разум».
На самом деле мужчинам просто надоело носить галстуки. К каким только уловкам и ухищрениям они ни прибегали целых два столетия, чтобы освободиться от гнета обязательного ношения галстуков. И вот она – долгожданная свобода! Гигантский шаг в процессе человеческого освобождения каким-то образом – какой кошмар! – обернулся «неформальными пятницами», а затем трансформировался в деловой неформальный стиль, самый спорный феномен в мире моды и бизнеса данного десятилетия.
Председатели и главные администраторы, в основном мужского пола, а также начальники отделов персонала (понятное дело, тоже мужчины) с радостью приняли новый стиль – кому же, скажите, охота каждый день мучиться в галстуках? Так в деловом стиле стали зарождаться неформальные тенденции.
Тысячи семинаров, посвященных вопросам и проблемам делового неформального стиля, оставляют после себя видеокассеты, правила и предписания. Слишком многие определяют лишь то, что нельзя носить. Деловой неформальный стиль, особенно для женщин, так и не получил четкого определения. Поэтому неудивительно, что каждый сам для себя решал, что ему носить. В результате бурная фантазия множества людей породила самые удивительные и невероятные концепции делового неформального стиля.
Все это превратилось в психологическое перетягивание каната. Женщины жаждали опробовать на себе новый стиль, но большинство из них понятия не имели, с чего начать. Многие говорили: «Я не могу позволить себе полностью заменить гардероб».
«В последнее время, работая с клиентами, я стала ощущать себя неуютно и скованно, – признается Лидия, консультант по графике в полиграфической компании. – Моя уверенность в себе страдает, а от этого страдают и мои доходы. Я стараюсь одеваться достойно, но в офисе ощущаю себя не в своей тарелке. Совершенно не представляю, что делать. В чем же дело?»
В итоге случилось неизбежное – кто-то (неизвестно кто) решил, что неформальная одежда на работе послужит мотивацией и стимулом для служащих. Внимание претендентов на работу стали обращать на довольно заманчивое условие: «Эта компания требует неформального стиля в одежде». Крайне сложно одним махом изменить сложившиеся традиции.
Мы уже вошли в XXI век, а правил так никто и не знает. Причина тому проста: они не поддаются определению. Вот так-то.
Соберите в одной комнате двадцать деловых женщин и спросите, что бы они надели на деловое мероприятие. Семнадцать человек из двадцати в один голос скажут: «Черный брючный костюм».
Мужчины же будут абсолютно уверены, что рубашка поло и брюки хаки – это то, что нужно. Комментарии излишни.
Мужчины с готовностью дали себя одурманить. Приглушенные возгласы доносятся из кабинетов руководителей: «Такое впечатление, что наши сотрудники не на работе, а в «Диснейленде» или в аэропорту. С этим надо что-то делать!» Народ готов на высшую жертву, добровольно предлагая вернуться к костюмам и галстукам. Психологическая война в самом разгаре. В средствах массовой информации циркулируют слухи о возвращении к более формальному образу служащего компании. Реклама говорит о «возвращении к профессионализму». Мужские манекены в витринах магазинов на Пятой авеню в Нью-Йорке щеголяют в костюмах и галстуках.
При стабильном упадке фондовой биржи руководители с Уолл-стрит ознаменовали наступление осени 2002 года каждодневным ношением галстуков.
После работы деловые женщины, расслабляясь за чтением «Cosmopolitan» и стаканчиком белого вина, посмеиваются: «Хи-хи-хи! Пусть они возвращаются к галстукам, а мы останемся в наших черных костюмах».
Разграничивайте одежду для работы и отдыха
В первой главе вы пришли к выводу, что в качестве одежды для работы используете от 30 до 60 процентов своего гардероба. Благодаря гибкости определения «деловой неформальный стиль» у вас есть замечательная возможность использовать предметы гардероба для различных видов деятельности и подчеркнуть свою индивидуальность и деловые стремления. Молодым женщинам следует быть особенно осторожными, разграничивая одежду для работы и отдыха. Офис – не самое подходящее место для демонстрирования сексуальности.
Несмотря на сумятицу, вызванную появлением делового неформального стиля и тем, что стали называть «неформализацией», деловые женщины, занимающие высокие должности, остаются верны костюмам. Пролистайте «Fast Company», «Forbes» или «Wall Street Journal» и обратите внимание на фотографии известных деловых женщин. Они по-прежнему отдают предпочтение костюмам. Обратите внимание на пассажиров самолетов в понедельник утром или в четверг и пятницу вечером – деловые женщины выделяются из общей толпы своим безупречным и профессиональным внешним видом. В этих же самолетах присутствует и немало деловых мужчин (на их принадлежность к бизнесу указывают переносные компьютеры) в брюках хаки и рубашках поло.
Различия имеют большое значение. В эпоху «одежды ради успеха», предшествующую «неформальным пятницам», женщины разделялись на несколько категорий. Банки, консалтинговые агентства и компании требовали консервативного облика. Маркетинг и организации по обслуживанию придерживались более либерального подхода к внешнему виду, в то время как творческие области, издательское дело и реклама предоставляли наибольшую свободу. Большинство женщин прекрасно чувствуют разницу между определением «женщина, имеющая работу» и «женщина, сделавшая карьеру». Первое требовало менее официального внешнего вида, чем второе.
Мы верим, что знание и умение комбинировать основные стили и есть ключ к успеху независимо от вашей карьерной ситуации.
Начальник отдела персонала одной крупной юридической фирмы в Майами пригласил Джеки провести два обучающих семинара по деловому неформальному стилю. У директора сложилось впечатление, что сотрудники, непосредственно общающиеся с клиентами, и те, кто работает «за кулисами», совершенно по-разному относятся к данному вопросу. «Те, кто ведут работу с клиентами, отличаются ответственным подходом к выбору одежды. Остальная часть персонала считает, что раз они не имеют прямого контакта с клиентами, то могут одеваться, как им в голову взбредет. Это настоящая проблема», – говорит директор.
Опыт консультативной работы с другими компаниями, столкнувшимися с аналогичной проблемой, показывает, что оптимальным решением является смешение этих групп, независимо от получаемых доходов. Какое повышение самооценки для «невидимых» сотрудников – стать частью плана компании в стремлении к профессиональному безукоризненному внешнему виду.
