Дополнительная поддержка
Дополнительная поддержка — это поиск пути, который позволил бы помочь прихожанину решиться на осуществление программы. Существуют три категории такого процесса: поощрение, наказание и напоминание. Поощрение — это приятная процедура, которая происходит тогда, когда человек делает то, чего от него ждут. Наказание — это неприятная процедура, которая является результатом нежелательных действий со стороны того или иного человека. Напоминания — это процесс, при котором прихожанину помогают помнить о желаемом. Поощрения действуют, как правило, эффективнее, чем наказание, они делают связь между прихожанином и пастором более тесной. Люди не склонны любить тех, кто их наказывает.
Поддержка необходима, потому что людям в целом трудно приноровиться к новому поведению из–за боли, неизбежной при переменах, силы привычки и положительных сторон прежнего поведения. Поэтому мы должны помогать переносить боль, преодолевать сопротивление и забыть о позитивных сторонах прошлого.
Подобно целям и шагам программы, поддержка должна быть соизмерима, управляема и значима. Для нее надо определять такой же распорядок, как и для шагов.
Самым эффективным из всех поощрений является социальная поддержка — положительная оценка поведения прихожанина со стороны другого человека (или группы людей). Подобным же образом нежелание одобрять или поддерживать прихожанина становится сильным наказанием. Иллюстрацией силы социальной поддержки может служить огромное влияние, которое группа, в которую входит отдельный подросток, оказывает на стиль его одежды, на его речь, поступки и поведение. Поэтому очень важно, чтобы в преодолении трудностей прихожанину помогали либо один человек, либо группа людей. И здесь учебная группа, дающая постоянную возможность отражать чувства и позволяющая рассчитывать на взаимную помощь, является хорошей поддержкой.
Важной формой напоминания является наставничество, поскольку оно позволяет регулярно оценивать ход дел по мере осуществления программы. А когда прихожанин знает, как он осуществляет свою программу, это становится для него большой поддержкой. Два очень эффективных способа наставничества — это ежедневная молитва и регулярное ведение записей. Если в ежедневных молитвах мы обращаемся к Богу с просьбами, благодарим Его, исповедуемся перед Ним во всем, что касается выполнения программы, то процесс наставничества проходит эффективно. Так же эффективно постоянное ведение записей в дневнике о том, как осуществляется разработанная программа. Когда наставничество осуществляет другой человек или другие люди, подключается элемент социальной поддержки, отчего эффективность еще более возрастает. Если учебная группа на каждой встрече ожидает сообщения о том, насколько эффективно прошло время между встречами у одного из членов этой группы, то наставничество в данном случае сочетается с социальной поддержкой.
Радость, благодарение в конце программы — это третий тип наставничества. Это дает прихожанину возможность подтвердить полученные знания и перемены, которые произошли в его жизни в результате выполнения программы. Очень важно радоваться и маленьким переменам в поведении, и простейшим урокам, усвоенным в ходе этой программы. Как писал Бонхеффер (1954, р. 29), «только тот, кто благодарит за малое, получает большое». Важно радоваться даже тогда, когда оказывается, что отдельные элементы программы неэффективны, потому что важно знать, что для той или иной программы плохо или неэффективно при планирования в будущем. Поэтому тот, кто стремится в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами, может в своем распорядке на конец семестра запланировать радость от успеха, если, конечно, будет чему радоваться.
Существует три типа программ: программа внешнего поведения, программа внутреннего поведения и комплексная программа. Программы внешнего поведения — это программы, направленные на изменение действий. Их примером может служить план студента в два раза чаще отражать чувства. Программа внутреннего поведения сконцентрирована на переменах в мыслях. Ежедневная молитва благодарения за свершенное ида противостояние иррациональным идеям чрезмерного требования к себе или стремления к совершенству — типичные примеры программ второй категории. Комплексная программа имеет дело и с внешним, и с внутренним поведением. Студенту, который стремится улучшить свою способность откликаться, нужно чаще выражать благодарность, чтобы процесс не остановился из–за откладываний и беспокойств, вызванных стремлением к совершенству. Благодарность также помогает студенту принимать позитивную помощь от других членов учебной группы.
Тип программы и количество необходимых деталей зависят от двух факторов: нужды прихожанина и трудности цели. План должен быть детализован в такой степени, чтобы его осуществление было реальным, — слишком малое количество деталей оставляет человека в неясности. Дальнейшая оценка прогресса в выполнении намеченного показывает, какое количество деталей необходимо для того или иного плана. Даже простейшие программы могут предусматривать существенные шаги, распорядок и поддержку.
Составление плана — это подготовка к осуществлению программы. Оно включает в себя краткий просмотр всей программы и, если необходимо, репетицию отдельных пунктов программы или полный ее пересмотр. Поскольку перемены — трудный процесс, одной разработки программы недостаточно; для ее осуществления нужен план.
Первый шаг в этом направлении — просмотр программы. Он состоит из повторения содержания программы после того, как она уже разработана. Поскольку программу разрабатывают прихожане, им и нужно о ней помнить. Поэтому пасторы должны просить прихожан подробно изложить ту программу, которую они собираются выполнять.
Тревога по поводу перемен мешает проводить планы в действие по–разному, например, это заставляет человека забыть об этом плане. Поэтому, если программа длинна и подробна, пастор предлагает прихожанину записать ее. Дальнейший просмотр представляет из себя прочтение этого плана и разъяснение отдельных сложностей.
Просмотр, с одной стороны, подтверждает, что прихожанин помнит свой план, а с другой стороны, помогает лучше запомнить этот план. Он дает возможность и пастору, и прихожанину заметить, что в плане упущено, забыто. Часто такие упущения как раз и становятся причиной трудностей прихожанина. Просмотр показывает, на какие части программ нужно обратить особое внимание, какие нужно отрепетировать или пересмотреть.
Репетиция — это подготовка к практическими действиям по осуществлению программы. Главный метод, помогающий подавить беспокойство по поводу осуществления программы, состоит в том, чтобы отрепетировать конкретные шаги этой программы. Во время репетиции вы можете практиковаться в менее драматичной ситуации до тех пор, пока не будете готовы действовать в ситуации реальной. Подобная тренировка может включать такие действия, как планирование того, как вы будете совершать каждый шаг, разыгрывание этих шагов в лицах. Репетиция помогает проделывать эти шаги в уме и на практике. Одним из шагов, который Розита Санчес должна была сделать, когда искала работу, было собеседование с работодателем. Она очень этого боялась. И ее пастор, Гектор Рамирес, снова и снова повторял роль работодателя до тех пор, пока Розита не почувствовала в себе уверенность справиться с вопросами собеседования.
Репетиция показывает, что прихожанин знает и что ему нужно знать в своей программе. Часто аспекты, которые при обсуждении кажутся очевидными, становятся не такими уж очевидными на практике; и тогда прихожане выясняют, что им нужно знать. С другой стороны, репетиция часто выявляет сильные стороны человека; прихожанин узнает, что он, оказывается, знает то, что сначала казалось ему неизвестным. Например, во время репетиции Розита узнала, что на самом деле она гораздо лучше владеет английским, чем ей казалось. Она обнаружила, что ей нужно запомнить больше сведений, чтобы правильно заполнить бланк заявления.
Репетиция также показывает, какие части программы нужно пересмотреть. Когда прихожане проговаривают, повторяют в действиях или представляют в уме шаги программы, они могут обнаружить, что какие–то шаги упущены или что некоторые их них нужно пересмотреть. Так или иначе, но они видят необходимость внести изменения.
Пересмотр — это изменение программы с целью ее улучшения. Просмотр и репетиция отдельных шагов часто приводят к необходимости пересмотра, показывая, чего в программе недостает, что слишком трудно для выполнения, а что вообще нужно убрать как лишнее. Иногда просмотр и репетиция показывают, что та или иная программа слишком амбициозна для данного прихожанина, если учесть его ограниченность во времени, способностях, подготовке и т.д. Важно пересматривать такие шаги для того, чтобы их было проще осуществить, потому что успех в осуществлении одного шага дает прихожанину стимул к выполнению всей программы.
