Как видим, классификации достаточно разнообразны, но присутствуют, несомненно, и общие характеристики. А это открывает путь активно мыслящим читателям для дальнейших исследований и предложения собственных методологических подходов выделения видов и типов общения.
Функции общения. В отечественной психологической литературе существуют различные классификации функций общения. Среди них самыми распространенными, на наш взгляд, являются классификации, данные В. Н. Андриенко, Е. В. Панферовым, Е. И. Роговым, О. Г. Филатовой.
О. Г. Филатова выделяет следующие функции общения: инструментальную — передача информации для совершения определенных действий; трансляционную — передача конкретных способов деятельности, оценок и т. д.; экспрессивную — взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний; самовыражения ; социального контроля — регламентация поведения и деятельности; социализации и др. [98].
Е. И. Рогов выделяет пять основных функций общения: прагматическую — реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности; формирующую — проявляется в процессе развития человека и становления его как личности; подтверждения — проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах; организации и поддержания межличностных отношений; внутриличностную — одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем поступки [85].
По мнению Е. В. Андриенко, можно выделить совокупность трех групп функций общения, если рассматривать его в определенной системе отношений:
• психологические — обусловливают развитие человека как личности. Общение стимулирует развитие мыслительных процессов (когнитивных), волевых (активности), эмоциональных (аффективности);
• социальные функции детерминируют развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы. Интеграция общества возможна только при условии наличия общения во всех его видах, типах и формах;
• инструментальные функции определяют многочисленные связи между человеком и миром в самом широком смысле слова между различными социальными группами [5].
В. Н. Панферов выделяет шесть функций общения: коммуникативную — осуществляет взаимосвязь людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия; информационную — обеспечивает прием, хранение и передачу информации индивидуального и общечеловеческого опыта. По различным каналам связи в виде знаков и их комплексов (слов, жестов, мимики и др.), за которыми закреплены определенные значения; когнитивную — направлена на взаимопознание партнеров в процессе общения; эмотивную — проявляется в переживании человеком своих отношений с людьми, а также в эмоциональной связи с действительностью; конативную — обеспечивает управляющее воздействие на личность во всех процессах жизнедеятельности, связана со стремлением человека к тем или иным ценностям, выражает побудительные силы человека, регулируя поведение партнеров в совместной деятельности через процесс общения; креативную — направлена на преобразование людей в процессах общения, изменение и воспитание личности [66].
Все указанные функции могут быть трансформированы в одну – регуляторную, которая проявляется во взаимодействии человека с другими людьми. Тогда в этом смысле общение будет являться механизмом социально-психологической регуляции поведения и совместной деятельности людей.
Средства общения. К этим средствам общения обычно относят: 1) язык ; 2) интонацию ; 3) мимики , позы, взгляд ; 4) жесты ; 5) дистанцию [89, с. 467-468].
Достаточное количество исследований посвящено также тактике общения – реализации в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе знания правил и владения техниками общения. Это совокупность конкретных коммуникативных умений и способов говорить и слушать.
Определенный интерес в этом отношении представляет концепция «транзактного анализа» Э. Берна. Ее основные идеи мы рассмотрим в главе 10.
Темы
10.1. Категория «личность» в психологии
10.2. Психологические структуры личности
10.3. Формирование и развитие личности
10.1. Категория «личность» в психологии
Следующей общепризнанной фундаментальной категорией в психологии выступает категория «личность» как важнейшая характеристика человека. Однако категория «личность» не является сугубо психологическим понятием и изучается всеми общественными науками, в том числе философией, социологией, педагогикой и др.
В чем же состоит специфика изучения личности в рамках психологической науки и что такое личность человека с психологической точки зрения?
На этот вопрос психологи отвечают по-разному. В настоящее время в психологии существует несколько десятков теорий личности и дефиниций (определений) личности. Разнообразие подходов и расхождений во мнениях свидетельствует о сложности самого феномена личности. Эту проблему образно выразил знаменитый советский философ Э. В. Ильенков: где, в каком пространстве, существует личность? В себе? Для себя? В других? Для других? [31, с. 216]
Одним из наиболее популярных в отечественной психологии подходов к изучению человека является подход известного ленинградского ученого Б. Г. Ананьева. Говоря об основных особенностях развития научного знания о человеке, Б. Г. Ананьев отмечал, что проблема человека становится общей проблемой для всей науки в целом [3]. В системе человекознания Б. Г. Ананьев выделял такие основные понятия: индивид , субъект деятельности , личность , а также такое специфическое человеческое образование, возникающее в процессе социального развития человека, как индивидуальность.
Прежде чем рассматривать проблему личности, определимся в основных понятиях, с которыми она тесно связана. Это понятия: «человек как существо биосоциальное», «индивид», «субъект деятельности» , «индивидуальность».
Человек – это биосоциальное существо, целостность, сочетающее в себе в неразрывном единстве физическое и психическое, природное и социальное, наследственное и приобретенное в личном жизненном опыте. В этом своем качестве он является частью природы и подчинен биологическим закономерностям развития, начиная от рождения и до смерти. Но и в этой своей определенности, качестве человек коренным образом отличается от всех других высших представителей животного мира.
Человек развивался как существо общественное, наделенное высшим уровнем развития психического – сознанием. Это качественно отличает его от всех других существ на земле. Он не только продукт длительной эволюции природы и общества, но и активный деятель (субъект), преобразующий окружающий мир.
В силу этого среди важнейших факторов, определяющих формирование и развитие человека, его личности, необходимо в первую очередь назвать предметно-практическую, трудовую деятельность по целесообразному изменению и преобразованию окружающего мира и общение как необходимые условия и предпосылки становления человеческого сознания и самосознания. Только в социальной среде, общаясь с другими людьми, индивид может усвоить знания, умения, навыки, нормы и правила, социальный опыт, осуществлять совместную деятельность и т. д.
Понятие «индивид» имеет несколько толкований. Прежде всего, индивид – это человек как единичное природное существо, отдельный представитель вида homo sapiens , продукт филогенетического и онтогенетического развития. В данном случае определение подчеркивает биологическую сущность человека. Человек рассматривается как биологический объект, как природное явление. Но иногда под этим понятием понимают человека как отдельного представителя человеческой общности, как социальное существо, использующее орудие труда. Однако и в этом случае не отрицается биологическая сущность человека.
Человек как индивид обладает определенными свойствами. Б. Г. Ананьев выделял первичные и вторичные свойства индивида. Первичные свойства : присущие для всех людей особенности, такие как соответствие определенному возрасту, принадлежность к определенному полу индивидуально-типические характеристики, в том числе конституциональные особенности, нейродинамические свойства мозга. Вторичные свойства индивида: совокупность первичных свойств, определяющих динамику психофизиологических функций и структуру органических потребностей. Интеграция всех этих свойств представлена, с одной стороны, в темпераменте человека, а с другой – в задатках.
