Ознакомительная версия.
Даже изменение порядка слов в предложении может повлиять на отношение слушателей к говорящему. К примеру, я часто слышу, как мужчины представляют своих жен: «Я хотел бы познакомить вас с моей женой Уилмой». Или как жены произносят: «Это мой муж Харольд».
Большинство читателей удивятся: «А что здесь не так?» Об этом вы сейчас сами догадаетесь — после того, как я расскажу вам о своем самодовольном бывшем начальнике.
Представляя меня кому-нибудь, он надменно объявлял: «Это моя ассистентка Лейл». Однажды он даже сказал: «Это моя ассистентка... э-э... Лейл».
По факту все было верно. Я и вправду работала его ассистенткой. Коробил порядок слов. Босс произносил их так, будто значение имели только первые три слова, а последнее, мое имя, звучало как необязательное дополнение. Неужели босс упал бы в собственных глазах, если бы отнесся ко мне как к человеку, который работает на него, а не как к любому двуногому созданию, пригодному для этой роли? Хоть бы раз он забыл о своем высокомерии и попробовал представить себе, в какое униженное и бесконечное далекое от него положение ставит меня фраза, построенная таким образом. У людей складывалось бы совсем иное представление о нас обоих, если бы он говорил: «Это Лейл, моя ассистентка», ставя на первое место мое имя.
Ну и ну! Лейл, опомнись. Слишком уж ты обидчива.
А я считаю, что все мы чрезмерно обидчивы, когда дело касается нас самих. Несомненно, господин Гонор вовсе не хотел меня унизить. Просто он не обладал эмоциональным предвидением, каким пользовался директор из предыдущей главы.
Разница почти неуловима. Она существует на уровне подсознания. Чтобы заметить ее, требуется обостренная чувствительность. Но ради такого дела действительно стоит постараться. Предвидение чувств окружающих не только повышает их самооценку, но и создает благоприятное представление о вас. Возможно, они даже не заметят, в каком порядке были названы их имя и должность. Просто поймут, что рядом с вами они чувствуют себя комфортно.
Сначала имя, потом положение
Не говорите: «Познакомьтесь с моим другом Харольдом». Вместо этого скажите: «Это Харольд, мой друг».
Не говорите: «Я хотел бы познакомить вас с моей женой Уилмой». Замените безотчетную шпильку ласкающими слух и самолюбие словами: «Уилма, моя жена».
Если объяснить, кем человек приходится вам, гораздо сложнее, сделайте паузу сразу после имени. А затем, в новом предложении, поясните, какие отношения вас связывают. Я мечтала когда-нибудь услышать от господина Гонора: «Позвольте представить вам Лейл. Она моя ассистентка, мы работаем вместе три месяца».
И, конечно, я была бы не прочь услышать продолжение: «...И мы с ней отлично сотрудничаем». Это замечание помогло бы расположить слушателей к нему самому. Шекспир считал, что влюбленных любит весь мир. Он забыл добавить, что мир любит и тех, кто приятен в общении.
Маленькая хитрость № 5. Представляя людей друг другу, называйте сперва их имя и только потом роль в вашей жизни
Не афишируйте положение, которое кто-либо занимает в вашей жизни. Представьте этого человека прежде всего как существо из плоти и крови, у которого есть своя, отдельная от вас жизнь, и в первую очередь — собственное имя! После имени произнесите еще несколько слов в дополнение. И только в новом предложении сообщите слушателям, какую роль играет этот человек в вашей жизни.
Дейл против Лейл
Будь Дейл Карнеги жив, по поводу следующей маленькой хитрости мы с ним устроили бы дуэль на авторучках. Философия «неиссякаемого дружелюбия», проповедуемая господином Карнеги, прекрасно подходила для тридцатых годов XX века и нескольких последующих десятилетий. Но к новому тысячелетию многим из нас успели осточертеть не в меру словоохотливые персонажи типа «душа компании». И в бизнесе, и в светском общении мы предпочитаем тех, кто более вдумчиво подходит к тому, что говорит.
С другой стороны, если вести себя сдержанно, как окружающие узнают о ваших достоинствах?
Как добиться того, чтобы окружающие сами искали знакомства с вами
Вы отправляетесь туда, где будет много незнакомых людей. Поэтому вы тщательно почистили зубы, воспользовались дезодорантом, начистили обувь и тщательно осмотрели себя в зеркало. Увиденное вам нравится. Но понравится ли оно вашим новым знакомым?
Допустим, вы не воплощение сексуальности и не эталон красоты. Как быть, если внешней привлекательностью вы не блещете? Чем еще впечатлить окружающих? Если вы сами не расскажете им о своей гениальности, поразительных достижениях и... э-э... редкостной скромности, откуда они обо всем этом узнают? С другой стороны, того, кто распространяется о своих достоинствах, сочтут хвастуном. А того, кто с первых же минут знакомства начнет к месту и не к месту умничать — воображалой и выпендрежником. Куда ни кинь — везде клин.
Итак, как в такой ситуации быть вам, обладателю несметного множества достоинств и выдающихся достижений? Обратитесь к маленькой хитрости № 6.
Вам случалось присутствовать на выступлениях так называемых знаменитостей, о которых вы никогда прежде не слышали? Во вступительной речи ведущий, представляющий знаменитость, обычно превозносит до небес ее заслуги и таланты. После столь триумфального представления слушателям уже не терпится увидеть и услышать эту легендарную личность.
Но я же нигде не выступаю, какое отношение это имеет ко мне?
Самое прямое! Всякий раз, когда мы открываем рот, в сущности, мы выступаем публично — особенно если говорим в присутствии новых знакомых. И как в случае с так называемыми знаменитостями, если кто-нибудь представит вас должным образом перед знакомством, ваши слушатели будут подготовлены заранее.
Я расскажу вам, как открыла эту маленькую хитрость. Однажды в Чикаго подруга привела меня в торговую палату. После презентации я разговорилась с неким Фостером, торговым представителем компании Hewlett-Packard. В ожидании, пока организаторы презентации принесут что-нибудь перекусить, мы, как часто делают проголодавшиеся люди, беседовали о еде.
В этот момент Фостер и произнес вступительное слово. Он сказал: «Лейл, я хотел бы познакомить вас с моим другом, поваром. Уверен, он вам понравится. Роберто активно занимается общественной работой. В прошлом году он даже участвовал в Чикагском марафоне в поддержку борьбы с раком груди».
Класс! С удовольствием познакомлюсь с поваром-спортсменом, участвующим в сборе средств для борьбы с раком груди.
А смог бы Роберто ни с того ни с сего перечислить в разговоре со мной свои впечатляющие достоинства? Конечно, нет. И даже если бы Фостер спел Роберто дифирамбы во время церемонии представления, эффект был бы уже не тот. Но похвалы из уст другого человека в адрес будущего знакомого, а затем само знакомство с ним — беспроигрышная комбинация.
Взаимная реклама: ты хвалишь меня, я — тебя
Я ни за что не догадалась бы, какую игру ведут эти двое, если бы спустя некоторое время не очутилась в компании Роберто и еще нескольких мужчин, беседовавших, как и следовало ожидать, о спорте. Пришло время вступительного слова Роберто:
— Кстати, ребята, вон там стоит мой приятель, который через две недели едет в Майами на розыгрыш Суперкубка, и у него билет на место в лучшей зоне!
Этим откровением слушатели были сражены наповал.
— Ага, как же, — саркастически отозвался один из них. — Простых смертных в эту зону не пускают.
— С кем он знаком, если раздобыл такой билет? — спросил другой.
— Ни с кем, — ответил Роберто. — А билет он выиграл как один из десяти лучших представителей Hewlett-Packard.
Так-так... похоже, эти двое общими усилиями разыгрывают гамбит.
Догадка подтвердилась позднее, когда Фостер словно невзначай поднял тему званых ужинов, очевидно, излюбленную у повара Роберто, который не преминул блеснуть в ее обсуждении. Сдается мне, не случайно этот разговор был заведен как раз в тот момент, когда рядом стоял владелец четырехзвездочного ресторана, ставший новым ценным знакомым для Роберто.
Эта парочка и вправду действовала сообща. Роберто всех оповестил о профессиональных достижениях Фостера, Фостер поднял излюбленную тему Роберто. Какая женщина устоит перед поваром-спортсменом, участником марафона против рака груди?
Идеальная завязка разговора
Вы заметили дополнительный бонус этой маленькой хитрости? Благодаря ей у собравшихся нашлась уйма тем для разговора: рестораны, поварское искусство, общественная деятельность, рак груди, благотворительные марафоны, награды за успешные продажи и, конечно, футбол. Стоит ли упоминать, каким преимуществом для Роберто стало известие о том, что господин Известный Ресторатор как раз подыскивает нового повара?
Ознакомительная версия.
