Мы с сестрой никогда особо не ладили. Сейчас, когда нам за двадцать и в силу финансовой необходимости мы живем в родительском доме, наши отношения только ухудшились. Она странный человек, ни с кем не может ужиться. С того момента, как я прихожу с работы и пока не прячусь в своей комнате, она только и делает, что отпускает саркастические комментарии обо мне. А родителям она говорит обо мне ужасные вещи. Но стоит мне пожаловаться им, как те заявляют, что у нее просто такой характер и если меня что-то не устраивает, я могу поискать собственное жилье. Пока у меня нет на это денег, ведь каждый месяц я плачу родителям за аренду, Моя цель — не прятаться в своей комнате каждый вечер, когда я изо всех сил стараюсь быть хорошим, ответственным человеком.
Один мой коллега ленивый и тупой, зато умеет хорошо шутить с начальником-мужчиной и другими парнями из команды, поэтому ему даже убийство сойдет с рук. Со мной и с другими женщинами он ведет себя очень развязно. К тому же он постоянно перекладывает на нас вину, теряет то, что мы ему даем, а стоит нам начать жаловаться, обвиняет наши гормоны. Мне нравится моя работа, и я боюсь жаловаться начальнику, чтобы не выглядеть мелочной предательницей. Я пыталась объяснить этому коллеге, что недовольна его работой и поведением, но он тут же упрекнул меня в ответ — в том, что я не умею находить общий язык с окружающими. Я не хочу молчать только потому, что мужчины не уважают мое мнение. Моя цель — придумать, как разрулить ситуацию.
Мой босс ведет себя откровенно оскорбительно, а моя аттестация оказалась какой-то издевкой, однако HR-отдел на мои жалобы не реагирует. То есть начальник отдела был весьма любезен со мной и пообещал разобраться в ситуации, но дело так и не сдвинулось с мертвой точки. После этого аттестации стали еще придирчивее, и у меня сложилось впечатление, будто меня пытаются выжить с работы. В компании царит тошнотворная атмосфера, и это целиком вина моего босса. Моя цель — спокойно выполнять свои обязанности.
Вы вправе ожидать от руководства хоть каких-то активных действий, призванных помешать Засранцам вести себя гадко. Вы правильно делаете, что обращаетесь к руководству по поводу возникшей проблемы и собираете все факты, чтобы не выглядеть слишком мстительными или эмоциональными. Но, прежде чем действовать, следует оглянуться и подумать: а почему никто, кроме меня, не возражает против дурного поведения?
К сожалению, типичный ответ таков: что-то не так с родителем, боссом и другими, кто терпит дурное поведение, не делая попыток положить ему конец. Вполне возможно, что эти люди гораздо приятнее Засранца, но именно в них кроется основная проблема. Поэтому вы зайдете в тупик.
Не упорствуйте. Иначе вы только еще больше увязнете в месте, которое должны покинуть, и в борьбе, которую не суждено выиграть. Используйте любое средство, чтобы освободиться от излишних забот, не отступая от своих принципов. Будьте вежливы, выполняйте свою работу и обязанности, но при этом постепенно ослабляйте связи со своим коллективом, активно занимаясь поиском нового. Помните: ваша первостепенная обязанность — соответствовать собственным стандартам как личности, а не спасать семью или команду от нее самой.
Засранец подобен оценке степени стресса в управленческой деятельности: грамотность руководителя можно оценить по его умению справляться с дурным поведением сотрудников. Чем дольше оно процветает и чем отвратительнее становится, тем слабее те, кто стоит у руля.
Если Засранец привык выходить сухим из воды на рабочем месте, рано или поздно он пересечет черту и совершит какой-нибудь гнусный поступок. Будьте к этому готовы. Выясните, где проходит черта и каковы ваши права, если она будет пересечена. Ваша цель — не отомстить и не выплеснуть гнев, как бы это ни было приятно, а получить то, что вы считаете правильным, если борьба оправданна и перспективна.
Не отвлекайтесь на Засранцев и их дурное поведение на работе или дома. Лучше обратите внимание на то, как к ним относится начальство, и решите для себя: как вы можете себя обезопасить и найти более подходящее место для жизни и работы.
Диагноз на скорую рукуВот чего вы хотите, но не имеете:
■ Справедливое обращение и защиту от нападок начальства.
■ Видеть, что люди, которые дурно себя ведут, получают по заслугам.
■ Быть услышанным и понятым, если появится обоснованная жалоба.
■ Получить признание и преданность за свою работу — можно по-простому, без золотых кубков.
Вот к чему вы можете стремиться и чего достичь:
■ Превратиться в невидимку и надеяться, что Засранец переключится на другого. В идеале — на того, кто в силах его приструнить.
■ Сменить офис, спальню, карьеру и прочее и купить машину, производящую белый шум, и DVD для медитации.
■ Договориться о работе «на удаленке», чтобы вы могли выполнять свои обязанности (а заодно подыскивать новую работу) дома, в тишине и спокойствии.
■ Научиться распознавать Засранцев и неграмотных руководителей во время собеседований или на свиданиях.
Вот как это можно сделать:
■ Если вы уверены, что разговоры бесполезны, закройте рот.
■ Не жалуйтесь на Засранца, начальника или работу: какое бы облегчение ни приносило излияние чувств, оно лишь наделяет Засранцев большей значимостью.
■ Не угрожайте Засранцу и его покровителю критикой. Обсуждайте с ними погоду и греческий йогурт.
■ Утешайте себя поиском новой хорошей работы или хорошего приюта, куда вы можете перебраться.
Ваш сценарий
Вот что следует говорить начальнику или члену семьи, «отвечающего» за Засранца, который превращает вашу жизнь в ад:
Дорогой [босс — славный парень/родитель]!
Спасибо, что выслушал мой монолог о моих переживаниях. Я искренне ценю [что ты нашел время меня выслушать/твои дельные советы/умение тихо пускать газы]. Теперь у меня сложилось полное представление о твоей реакции на разногласия относительно [твоих должностных обязанностей/якобы моего дурного поведения/качества моей работы (превосходного, кстати сказать)]. Я разработал план действий, согласно которому буду [преданным членом команды/внимательно выслушивать коллег/как и прежде выполнять свою работу, поскольку я чертовски хорошо с ней справляюсь]. Я оптимистично надеюсь, что перечисленные меры возымеют свое действие. [Подсознательно подразумевается: ты плохо выполняешь свою работу. Но упоминать об этом не стоит.]
Не рассчитывайте, что сможете распутать гордиев узел своих чувств по отношению к Засранцам. Это только ухудшит ситуацию. Если вы пытаетесь «исправить положение», то сами превратитесь в Засранца. Вы будете движимы жаждой мести и справедливости, вместо того чтобы руководствоваться своими изначальными целями. У вас есть полное право переживать из-за несправедливости и нечестности, когда Засранцы мощным ураганом врываются в вашу жизнь. Но ваша цель — продолжать идти по самой важной дороге, используя любые вспомогательные средства. Чем надежнее ваша личная философия и чем больше вы видите смысла в совершаемых вами хороших поступках, тем лучше. Засранец найдет новый объект для обвинений. Сосредоточьтесь на обретении прежней цели, следуйте ей и выбирайтесь из этого кошмара.
Глава 9 (дополнительная). К черту лечение
Даже если вы прочтете эту книгу от корки до корки и выучите все, что можно, о контролировании ожиданий, принятии ограничений и укрощении Засранцев, вам наверняка все равно захочется обратиться за профессиональной помощью. Знать бы еще, в чем она состоит, в чем суть лечения?
Теперь, когда вы знаете, как справиться с самыми типичными неразрешимыми жизненными проблемами, мы предлагаем вам руководство по популярным методам профессиональной помощи. Мы подскажем, как определить, насколько эта помощь необходима, какие методы могут оказаться самыми эффективными, чего ожидать, когда остановиться, и прочую информацию, которая поможет подойти к лечению, не чувствуя себя беспомощным.
В любом случае лечение оказывает лишь частичную помощь, остальное зависит от вас. Поэтому вам придется самим искать информацию, чтобы решать, нужно ли вам дальнейшее лечение и что оно даст. Этого вы из нашей книги, к сожалению, не узнаете.
В этой книге рассказано о разных методах решения проблем — от приятных (упражнения и культивирование доброты) до менее привлекательных (установление личностных границ и молчание в тряпочку). Кроме того, конечно, существует лечение лекарственными препаратами и разговорная психотерапия.
