О том, насколько тонкие нюансы этой сложнейшей проблемы удалось ухватить ученым с помощью математической статистики, говорит приводимый ниже список качеств каждого члена коллектива, по которым шел этот анализ.
1 – интеллектуальные качества (одаренность, глубина знаний, широта интеллектуальных интересов, творческое воображение и т. п.).
II – деловые качества (умение привлечь людей и т. п.).
III – импульсно-волевые качества (сдержанность, эмоциональность, воля и т. п.).
IV – моральные качества (доброта, скромность, верность в дружбе и т. п.).
V – качества, характеризующие мотивы поведения (альтруизм, стремление к истине, честолюбие и т. п.).
VI – качества, характеризующие отношение к жизни (оптимизм, юмор и т. п.).
Работа выполнялась довольно большой группой ученых и потребовала нескольких месяцев кропотливых вычислений. Если учесть, что анализировался относительно небольшой коллектив в 13 человек, то можно представить, насколько увеличится объем работ при аналогичном изучении, например, коллектива института или большого КБ, чтобы в результате получить выраженные в количественной форме градации качественных признаков личности в коллективе и коллектива как своеобразного организма.
Авторы исследования поставили перед собой вопрос: в каком случае, для каких целей разные люди оказываются совместимыми и несовместимыми.
Вспомните, девять месяцев дружно жила и работала четверка папанинцев на станции «Северный полюс», проделав гигантскую по объему исследовательскую работу в тягчайших условиях дрейфа в суровом Ледовитом океане. Но история знает и то, как возненавидели друг друга в пути знаменитый Фритьоф Нансен и его штурман Иогансен, которые покинули «Фрам», отправляясь к Северному полюсу. Они не достигли заветной цели и около полутора лет добирались до Земли Франца-Иосифа. Исследователи почти не разговаривали друг с другом, обращались подчеркнуто официально и то лишь в экстренных случаях. Льды, безмолвие, голод и холод, одиночество – все тяготы изнурительного похода были ничто в сравнении с муками взаимной неприязни.
Может быть, такое происходит лишь в условиях исключительных, в условиях труднейших, в условиях изоляции, одиночества? А в наши дни, когда кругом радио, телевидение, быстроходные лайнеры и так далее и так далее, это невозможно? Оказывается, и сегодня происходит нечто подобное. Ленинградские социологи установили: «по причине психологической несовместимости из научно-исследовательских институтов и конструкторских бюро увольняется двадцать процентов специалистов»!
Часто исходят из того, что уживаются люди, похожие друг на друга. Но, с другой стороны, нередко говорят, что крайности сходятся.
Как быть, кто прав? Вопрос не праздный. По данным Института терапии имени А. П. Мясникова АМН СССР, 80 процентам случаев инфаркта миокарда предшествует либо острая психическая травма, либо длительное психическое напряжение, либо переутомление. Врачи прямо заявляют: добрые товарищеские отношения в коллективе – это не только хорошие условия для работы, это еще и фактор, уменьшающий возможность сердечно-сосудистых заболеваний.
Небольшая глава в книге не может, к сожалению, вместить в себя весь наглядный материал научной работы сибирских ученых. Приходится ограничиваться лишь некоторыми выводами.
Были проведены исследования самооценок и коллективных оценок методом угадывания «кто есть кто». Дело это важное и тонкое. Взаимные оценки затрагивают весьма чувствительные стороны человека.
В поставленном эксперименте, как видно из отчета, коллектив оценил себя по всем качествам выше среднего уровня. Наиболее высокий балл получили качества, характеризующие отношение к жизни, наиболее низкий – импульсно-волевые качества. Любопытно, что коллектив дал равную оценку интеллектуальным и импульсно-волевым качествам мужчин и женщин. У мужчин выше оценены деловые качества, но ниже моральные и мотивы поведения.
Было установлено значительное различие в оценках мужчин и женщин. Мужчины, краснейте! Оказывается, по сравнению с коллективом мы переоцениваем свои интеллектуальные качества и физическую привлекательность. А вот женщины скромнее – именно по этим качествам они наиболее требовательны к себе. Да не только по этим, вообще женская самооценка по большинству пунктов скромнее, чем мужская.
Хотелось бы еще раз оговориться, что речь идет о конкретном исследовании, в конкретном коллективе, а не о глобальном исследовании. Но, думаю, все равно интересно знать, что женщины, отдавая должное интеллекту и деловым качествам мужчин, дали более низкую оценку их моральным качествам, мотивам поведения и физической привлекательности.
Скажу прямо, для меня было неожиданностью утверждение исследователей, что «средняя оценка мужчинами женщин выше, чем оценка женщинами мужчин».
Каков же главный вывод? К чему пришли социологи в результате серьезной работы?
Они утверждают, что при формировании научных коллективов отбор коллег, их взаимная совместимость является наиболее тонким и деликатным делом и требует тщательного учета многих качеств личности. Важно провести «вписывание» человека в коллектив, важно не допускать «рассогласования» между индивидуальными жизненными установками и принципами, которыми живет коллектив. Коллектив должен в основных направлениях программировать поведение личности, должен по многим параметрам формировать и деловые качества, и нравственный мир человека. В таких условиях творческие возможности индивидуума могут проявиться с наибольшей силой. Для этого человеку надо обрести свой коллектив. Как говорят спортсмены: «Надо найти свою команду и свое место в ней».
Действительно, разве можно отрывать способного работника от научного коллектива, в котором проявился его талант? Ведь именно во взаимодействии с коллегами и проявились его творческие возможности, его индивидуальность, его научный почерк.
Известно, что у одного и того же человека в разных коллективах по-разному проходит его деятельность, по-разному проявляется и ее содержание. Причина? Другие люди, другая обстановка, другие взгляды, другой, наконец, руководитель. И не только это. Например, на полярных станциях, в геологических экспедициях, в условиях специфического и длительного научного эксперимента источниками «несрабатываемости» могут стать даже различия в смене бодрствования и сна, активности и покоя, различия в безобидных, казалось бы, привычках, в оценках одних и тех же предметов, явлений...
Валено, конечно, чтобы взгляды руководителя в главном, в сфере основной деятельности не расходились с взглядами сотрудников. Но бывает и так. При определенных условиях несогласованность, конфликт между целями личности и целями коллектива становятся условием, стимулом развития и личности и коллектива. Ведь нельзя исключать случаи, когда отдельная творческая личность может более глубоко осознать какую-либо социальную цель, а коллектив как бы замкнется на целях меньшей социальной значимости. Словом, ироническое, а то и просто нетерпимое отношение к тому, кто «шагает не в ногу», оправдано только в военном строю, где цель и достижение цели у всех на виду. А в жизни бывает по-всякому... Вот почему вслед за социологами приходится утверждать: исследование всех сторон деятельности коллективов, выявление критериев совместимости его членов и условий взаимной «притирки» – задача весьма актуальная не только, скажем, в том случае, когда необходимо подобрать экипаж для дальних или длительных космических экспедиций, но и при формировании «земных» коллективов и групп. К сожалению, на практике с этим считаются далеко не все и далеко не всегда. Чаще мешает приверженность традициям – сила привычки, однако и объективные трудности играют тут отнюдь не последнюю роль.
В научной организации управления таятся поистине фантастические резервы повышения темпов прогресса. К сожалению, эта область до сих пор была в основном вотчиной искусства Но теперь все чаще задумываются над тем, как и кого надо готовить для решения задач организации управления.
Сегодня требуется на научной основе выработать единые воззрения и методы на вопросы создания и воспитания творческих коллективов. Стоит помнить, что поиски «формулы» гениального коллектива – это одна из дорог к важной цели: совершенствованию управления, а значит, задача прежде всего политическая. Политическая потому, что трудовой коллектив – основная ячейка нашего общества – важное поле борьбы за повышение трудовой и общественной активности советских людей. Здесь формируются новые, социалистические качества трудящихся, складываются отношения дружбы и товарищеской взаимопомощи. Ответственность каждого перед коллективом и ответственность коллектива за каждого работника – вот неотъемлемая черта нашего образа жизни.
