Попытайтесь в заключение идентифицировать пять причин временных потерь, которые повторяются.
Просмотрите следующий список, состоящий из 30 самых существенных «поглотителей», или «ловушек», времени, и наметьте «свои» пять важнейших:
1. Нечеткая постановка цели.
2. Отсутствие приоритетов в делах.
3. Попытка слишком много сделать за один раз.
4. Отсутствие полного представления о предстоящих задачах и путях их решения.
5. Плохое планирование трудового дня.
6. Личная неорганизованность, «заваленный» письменный стол.
7. Чрезмерное чтение.
8. Скверная система досье.
9. Недостаток мотивации (индифферентное отношение к работе).
10. Поиски записей, памятных записок, адресов, телефонных номеров.
11. Недостатки кооперации или разделения труда.
12. Отрывающие от дел телефонные звонки.
13. Незапланированные посетители.
14. Неспособность сказать "нет".
15. Неполная, запоздалая информация.
16. Отсутствие самодисциплины.
17. Неумение довести дело до конца.
18. Отвлечение (шум).
19. Затяжные совещания.
20. Недостаточная подготовка к беседам и обсуждениям.
21. Отсутствие связи (коммуникации) или неточная обратная связь.
22. Болтовня на частные темы.
23. Излишняя коммуникабельность.
24. Чрезмерность деловых записей.
25. Синдром «откладывания».
26. Желание знать все факты.
27. Длительные ожидания (например, условленной встречи).
28. Спешка, нетерпение.
29. Слишком редкое делегирование (перепоручение) дел.
30. Недостаточный контроль за перепорученными делами.
Задумайтесь над этим:
Одолев свои пять важнейших «поглотителей» времени, вы уже сможете добиться значительного повышения своей продуктивности. В процессе чтения этой книги вы получите целый ряд импульсов, для того чтобы подступиться к комплексам проблем.
Поскольку никто лучше вас не знает ваших проблем в части организации труда, постольку вы уже сейчас должны начать практиковать активный самоменеджмент. Прежде всего проанализируйте в тезисном порядке ваши «поглотители» времени и найдите способы их устранить.
«Поглотитель» времени Возможные причины потерь времени Меры по устранению
Дополните список после проработки отдельных глав.
0.3. Функции самоменеджмента («Круг правил»)
Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде ряда различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности. Подобный процесс самоменеджмента может быть представлен как своего рода «Круг правил», наглядно демонстрирующий связи между отдельными функциями самоменеджмента.
Во внешнем круге обозначены следующие шесть функций:
1. Постановка цели.
Анализ и формирование личных целей.
2. Планирование.
Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.
3. Принятие решений.
Принятие решений по предстоящим делам.
4. Реализация и организация.
Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач.
5. Контроль.
Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости — корректировка целей). Во внутреннем круге расположена дополняющая функция.
6. Информация и коммуникации.
Вокруг этой функции в известкой мере «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента. Отдельные функции не следуют строго одна за другой, как это представлено в нашей модели, а многообразно переплетаются.
Однако дидактическое, построенное по главам изложение материала в данной книге раскрывает относящиеся к каждой из функций самоменеджмента рабочие приемы и методы, а также возможности их применения.
0.4. Назначение данной книги
Будем надеяться, что вы проделали «тест на самоменеджмент», ознакомились с альтернативами и проблемами инвентаризации времени и, возможно, «пробежали» глазами 50 вопросов анкеты «Анализ потерь времени». Результат должен быть таков:
Вы можете основательно улучшить свой самоменеджмент, если захотите!
Большая часть технических приемов и методов, которые мы предлагаем в этой книге, вам уже известна. Новым для вас наверняка будет компактное и систематическое их изложение. Однако проблема всех описываемых рабочих приемов в другом — в последовательном и долговременном их претворении в практику.
Техника самоменеджмента Функция-глава Рабочие приемы, методы Достигаемый результат (выигрыш во времени за счет...) 1. Постановка целей Определение цели, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование цели. Мотивация, устранение слабых сторон, распознавание преимуществ, концентрация усилий на узких местах, фиксация сроков и ближайших шагов. 2. Планирование Годовое планирование, месячное планирование, декадное планирование, планирование дня, принципы временного менеджмента, метод «Альпы», менеджмент с помощью дневника времени. Подготовка к реализации цели, оптимальное распределение и использование времени, сокращение сроков исполнения. 3. Принятие решений Установка приоритетов, принцип Парето (соотношение 80:20), АБВ-анализ, принцип Эйзенхауэра, делегирование дел (перепоручение). Приводящая к успеху организация труда, первоочередное решение жизненно важных проблем, упорядочение дел по их важности, избавление от «тирании» неотложности, продуктивность трудовых затрат. 4. Реализация и организация Распорядок дня, график продуктивности, биоритм, самопроявление, дневной рабочий план. Применение самоменеджмента, концентрация на значительных задачах, использование пика производительности, учет периодических колебаний, становление индивидуального рабочего стиля. 5. Контроль Контролирование процесса работы (сравнение замысла с результатом), контролирование итогов (контролирование достижения поставленных целей, промежуточных результатов), обзор итогов истекшего дня (самоконтроль). Обеспечение запланированных результатов, позитивное воздействие на течение жизни. 6. Информация и коммуникации Рациональное чтение, рациональные совещания, рациональное ведение беседы, рациональное использование телефона, рациональное ведение корреспонденции, листки-памятки и формуляры. Быстрое чтение, лучшая организация совещаний и конференций, выделение времени для собеседований, отгораживание от возможных помех, меньше отвлечений, меньше «бумажной войны».
Чего бы не хотел автор этой книги, так это того, чтобы вы после прочтения отложили книгу в сторону, начали работать с тем или иным методом и по прошествии некоторого времени вынуждены были констатировать, что благие намерения увязли в ежедневной суете.
Будем считать, что и вы этого не хотите!
Если это так, то автор охотно заключил бы с вами соглашение и контракт на использование — как производитель компьютеров, осваивающий рынок для вычислительной техники и программ своего производства. Фирма — изготовитель компьютера тоже не хочет, чтобы купленная у нее техника стояла без дела.
Если вы не хотите заключать контракт на время чтения этой книги, то вы подвергаетесь опасности вновь перехитрить себя, не взяв на себя ответственности за изменение (читай: улучшение) вашей методики работы и вашего способа ведения дел после прочтения этой книги и не попытавшись претворить в практику ее советы, а также получить негативное подтверждение вроде такого: «Не получается (опять) с этими техническими приемами и этим самоменеджментом. Я должен был сразу это предвидеть!»
Тогда вы можете использовать эту «неудобную» книгу как вам заблагорассудится, например в качестве украшения вашего книжного шкафа (деньги, уплаченные за книгу, к сожалению, возврату не подлежат).
Перед вами действительно не удобная книга для чтения, а книга для работы, которая требует от вас интенсивного сотрудничества и полной готовности к критическому разбору и изменению вашего прежнего стиля работы и вашей техники планирования времени. «Но овчина стоит выделки!».
