В. П. Смирнов полагает, что стиль поведения «уверенных» более всего отвечает современным требованиям прокурорской деятельности. Они готовы к диалогу, не уходят от решения проблем, при необходимости готовы проявить твердость в отстаивании своей позиции. Стиль поведения «уступчивых» менее всего соответствует функции защиты законных прав и интересов гражданина и государства. Стиль поведения «осторожных» предполагает их неопределенность, диффузность выполняемой ими социальной роли. Наоборот, стиль поведения «конфликтных» связан с представлениями о прокуратуре как надзирающем, карательном органе, действующем жестко и бескомпромиссно.
Выявлены половые различия в способах поведения в конфликте: мужчины-прокуроры по сравнению с коллегами женского пола имеют более высокие показатели по шкале «соперничество» и более низкие – по шкалам «избегание» и «приспособление».
11.7. Психологические особенности научных работников
Первые попытки выяснить, какие качества нужны ученым, были предприняты в нашей стране еще в 1920-х гг. Были выделены 2 группы качеств: владение речью и понимание ее и так называемые психоспективные способности, т. е. способности к наблюдению (самонаблюдению и длительному сосредоточению внимания).
К. А. Рамуль (1965) полагает, что для ученого важны такие качества, как спонтанная любознательность, способность длительное время заниматься решением одной и той же проблемы, память, творческое мышление, фантазия, наблюдательность, энтузиазм, прилежание, способность к критике и самокритике, дисциплинированность, умение ладить с людьми, бескорыстие.
А. Рое (цит. по: Б. М. Теплов, 1985) сделал анализ работ американских психологов по изучению психологических особенностей выдающихся американских ученых, среди которых были 20 биологов, 22 физика, 14 психологов и 8 антропологов. Физики показали большую интеллектуальную и эмоциональную энергию, часто не вполне хорошо контролируемую. Социально они были плохо приспособлены. Психологи обнаружили тенденцию к зависимости от родителей, связанную с чувствами вины и несчастья. Они были более чувствительны, имели некоторую склонность к агрессивности, сопротивлению авторитетам и проявляли большой интерес к человеку.
11.8. Психологические особенности представителей экстремальных профессий
Оперуполномоченные службы БХСС, работа которых связана с оперативно-розыскной деятельностью в условиях выраженного психического напряжения, по данным А. П. Самсонова (1986), работают эффективнее при наличии у них сильной нервной системы. Лица же со слабой нервной системой нередко самоустраняются в опасных оперативных ситуациях. Вместе с тем оперуполномоченные со слабой нервной системой лучше осуществляют работу при проведении мероприятий, связанных с профилактикой хищений.
Работники налоговой службы. К ним относятся налоговые инспекторы и полицейские. По данным О. С. Дейнеко с соавторами (1999), они отличаются эмоциональной устойчивостью, развитым самоконтролем, выдержанностью, настойчивостью, высокой нормативностью поведения. Им присуща высокая социальная смелость, склонность к риску, аналитичность и критичность мышления, внимание к мелочам. Налоговые инспекторы более общительны и тактичны, обладают более абстрактным интеллектом. Налоговые полицейские отличаются от инспекторов более практичным интеллектом, высокими показателями авторитарности, независимости, самоуверенности, жестокости, хладнокровия, мужественности. В то же время у них наблюдаются высокие показатели чувства вины, которое провоцируется недостаточной убежденностью в правоте своего дела.
Психологические особенности спасателей. Деятельность спасателей проходит в условиях высокой вероятности воздействия на них непредсказуемых, опасных для жизни и физического и психического здоровья факторов. Это вызывает у спасателей состояние тревоги, а порой и стресса; требует наличия у спасателей определенных качеств личности, а следовательно, и профессионального отбора в эту профессию лиц, обладающих этими качествами.
По мнению О. А. Запорожченко (2000), главными качествами спасателей должны быть эвристичность тактического мышления, способность находить неожиданные технические решения, готовность к ситуативному лидерству, пластичность установок, нравственная основа эмоциональности, интеллектуальность психического быстродействия (быстро принимать решения, намечать индивидуальную стратегию), способность принимать помощь товарищей, не утрачивая решимости работать в одиночку. Автор считает, что более важным качеством, чем психическая устойчивость, является адаптивность спасателей.
Как показано С. А. Иващенко с соавторами (2003), спасатели, участвующие в аварийно-спасательных работах, обладают следующими особенностями: высокой самооценкой, сангвиническим типом темперамента, низким уровнем личностной тревожности, низким уровнем притязаний, свидетельствующим о склонности к риску, преобладанием экстрапунитивного типа реакций во фрустрирующей ситуации.
Пожарные-спасатели, по данным З. В. Дияновой и И. А. Конопак (2001), обладают интернальностью, что связано с необходимостью самостоятельного принятия решений и ответственностью за свои действия, а также независимостью, стремлением к доминированию. Для них характерны высокий самоконтроль, реалистичность суждений, адекватность самооценки. Сами пожарные называют такие присущие им качества, как самообладание, выносливость, терпение. Я-образ у них маскулинного типа.
Согласно исследованиям А. П. Самонова (1983), почти половина пожарников из 110 обследованных им имели сильную нервную систему и низкую тревожность, одна треть была склонна к риску. Не склонные к риску имели слабую нервную систему и чаще всего высокую тревожность. Лица, склонные к риску, своевременно и тщательно готовятся к действиям в экстремальных условиях. Чем труднее предстоит работа, тем интенсивнее они тренируются, проявляют старание. Лица же, не склонные к риску, самоустраняются от тренировок в сложных условиях. По мере увеличения физических и психологических нагрузок у них значительно повышается психическая напряженность, в результате чего они допускают много ошибок.
В экстремальных условиях тушения пожаров лица, склонные к риску, самоотверженно выполняют задание. Чем больше опасность, тем выше их активность. Стресс-факторы оказывают на них мобилизующее влияние, а переживаемая опасность доставляет им удовлетворение. Лица, не склонные к риску, в период тушения пожаров могут преувеличивать опасность, что порождает у них страх, неуверенность в своих силах, заторможенность действий. Нередко они отстраняются командирами от тушения пожара за неэффективные действия.
Каскадеры. В исследовании А. Ф. Терешкина (1984) было выявлено, что успешные каскадеры характеризуются старательностью, самокритичностью, бдительностью, умением предусмотреть опасность, упорством, стремлением к соперничеству, уравновешенностью и некоторой инертностью, что позволяет им оставаться спокойными даже в стрессовых ситуациях. Неуспешные каскадеры отличаются повышенной импульсивностью, эгоцентризмом, сниженным самоконтролем, болезненным самолюбием, недостаточным упорством, плохой социальной адаптацией.
Частные охранники (в том числе охрана физических лиц). По данным В. А. Толочека (2005), охранники должны обладать в первую очередь следующими ПВК: самообладанием, сдержанностью, хладнокровием, ответственностью, добросовестностью, дисциплинированностью, бдительностью, осмотрительностью, общительностью. Гораздо меньшую роль, по мнению охранников, играют такие качества, как решительность, смелость, интеллект, логичность, умение прогнозировать ситуацию. Другое распределение качеств отмечают охранники банков. На первом месте у них находятся наблюдательность, бдительность, осмотрительность, затем решительность, смелость, общительность, самообладание, хладнокровие, сдержанность.
По данным Ю. В. Воронцова (2006), среди охранников преобладают лица с сильной и средней по силе нервной системой (50 % и 16,6 % соответственно). Лиц со слабой нервной системой оказалось только 33,4 %.
ГЛАВА 12 Профессии типа «человек – техника»
12.1. Психологическая характеристика операторов
Задача оператора состоит в управлении автоматизированными системами на основе поступающих к нему сигналов. При этом оператор сам является частью этой системы, и от того, какова его надежность, зависит и надежность работы всей системы. Специфика работы операторов заключается в простоте осуществляемых им сенсомоторных действий, не требующих ни координированности, ни силы. Ему подчас просто нужно нажать на соответствующую кнопку. Главная его «нагрузка» связана с приемом и переработкой информации, а также с принятием ответственных решений. Ведь последствия его нажатия на кнопку могут быть сколь угодно большими и даже могут вызвать техногенную катастрофу. Поэтому операторы ряда автоматизированных систем должны обладать психологической устойчивостью, особенно в непредвиденных обстоятельствах, которая, как было показано выше, связана с сильной нервной системой. Речь, следовательно, идет о надежности человека-оператора как «способности к сохранению требуемых качеств в условиях возможного усложнения обстановки» (В. Д. Небылицын, 1961).
