Наконец, седьмой навык — «Затачивайте пилу» — объединяет все остальные, опираясь на принцип обновления. Он позволяет людям сохранять здоровье в четырех важнейших областях: физической, социально-эмоциональной, интеллектуальной и духовной. Вы заметите, что эти четыре области совпадают с четырьмя базовыми потребностями человека, позволяющими молодежи — и всем людям — ощущать мир в душе.
Таково краткое описание того, как 7Навыков работают вместе. Вновь скажу, что я не изобретал эти навыки, а всего лишь расставил их в логической, полной смысла последовательности. Они базируются на подробнейших исследованиях, в ходе которых я изучал высокоэффективных людей, проводил с ними интервью и читал литературу о лидерстве. Они базируются на вечных, универсальных принципах, которые важны для человечества уже многие столетия, которые преодолевают все культурные границы и проникают сквозь социально-экономические слои. Думаю, что даже из краткого и беглого обзора, который я представил вашему вниманию, становится понятно, что 7 Навыков находятся в согласии с тем, чему, по мнению родителей, учителей и бизнесменов, должны научиться сегодняшние дети. Это связано с тем, что навыки представляют собой логичную и последовательную систему.
Поэтому не было ничего удивительного, когда команда А.Б.Комбс решила, что 7 Навыков очень хорошо подходят для интеграции в их методику обучения детей лидерству.
В 2004 году, когда я написал книгу о восьмом навыке, который сформулирован так: «Обрети свой голос и вдохнови на это других», учителя А.Б.Комбс быстро добавили его к своему списку, в основном потому, что он стратегически соответствовал смыслу работы, которую они уже вели, — помогали каждому ребенку осознать свои способности и раскрыть их как можно лучше.
В А.Б.Комбс детей учат 7 Навыкам начиная с детского сада. Преподавание ведется очень простыми словами и самыми разными методами, в том числе с помощью плакатов, историй, игр, игрушек, фильмов, театральных сценок, стихов, конкурсов, письменных заданий и рисунков. Один из любимых детьми способов выучить 7 Навыков — с помощью музыки. Попробуйте спеть эту песенку о первом навыке, которую «проактивно» придумала учительница первого класса Паула Эверетт на мотив «Мерцай, мерцай, маленькая звездочка»:
Проактивным будь всегда7 —
Думать успевай всегда.
Даже если будет сложно,
Постараться всё же можно.
Проактивным будь всегда.
Думать успевай всегда. Инструменты Болдриджа
Учителя в А.Б.Комбс приняли еще одно очень логичное решение — включить принципы качества Болдриджа в свой метод обучения детей лидерству. Для тех, кто не слышал о Болдридже, коротко расскажу о нем.
Говард Малкольм Болдридж стал министром торговли США в 1981 году при президенте Рональде Рейгане. За год до этого его назвали лучшим профессионалом Родео года, что, несомненно, придало ему репутацию интересного политика. В то время мировое экономическое доминирование США впервые за десятилетия находилось под угрозой даже в области космоса. И не было случайно именно то, что в этот период граждане засомневались в эффективности школы. Эти настроения отмечены в пессимистическом отчете 1983 года, посвященном образованию в США, под названием «Нация в опасности».
Болдридж предпринял двусторонние меры, направленные на возрождение коммерческого превосходства США. С одной стороны, он обратился к внешним рынкам, стремясь открыть двери для торговли с такими странами, как Китай, Индия и Советский Союз, чтобы американским компаниям было куда расширяться. Но — с другой стороны — он знал, что один лишь выход на эти рынки не является гарантией успеха, поскольку американские компании будут вынуждены противостоять конкурентам, у которых гораздо ниже зарплаты. Американские компании могли успешно конкурировать на этих рынках только за счет высокого качества продуктов и эффективности. Поэтому Болдридж обратился к внутренней ситуации, стремясь повысить качество и эффективность продуктов и услуг, производимых в США.
Для этого он собрал команду лидеров наиболее эффективных американских корпораций. Один из результатов их работы известен сегодня как Национальная премия качества Малкольма Болдриджа, которую президент США вручает компаниям, демонстрирующим стабильно высокие стандарты качества. С 1999 года награда стала вручаться и в области образования. Учебные округа или школы, претендующие на награду, оценивают по следующим критериям:
1) лидерство, ведущее в будущее;
2) восприятие отношений как ценности;
3) принятие решений, основанных на анализе данных;
4) гражданская позиция;
5) оперативность;
6) сфокусированность образования на познании8;
7) новаторство;
8) соответствие стандартам — округа, штата и государства в целом.
Еще одним результатом работы команды Болдриджа стало обобщение лучшего опыта и предложение практических «инструментов качества», которые в те годы разрабатывали различные эксперты, такие как У. Эдвардс Деминг, с тем чтобы помочь организациям работать более эффективно и производить более качественную продукцию. Разработки команды были общедоступны, они были призваны помочь лидерам развить навыки принятия решений, эффективности и новаторства. Что-то из этих инструментов использовалось в лидерских кругах многие годы, например, анализ силового поля, диаграммы Венна, гистограммы, диаграммы причинно-следственных связей («Рыбий скелет»). Другие инструменты были менее известны, среди них — диаграммы в форме восьми лепестков лотоса, паукообразные диаграммы и «пузырьковые карты».
Ученикам нравится пользоваться такими инструментами качества, как диаграмма в форме восьми лепестков лотоса (вверху) или диаграмма «Рыбий скелет» (внизу), которые помогают им решать проблемы и прояснять сложные вопросы.
Поскольку многие дети любят учиться с помощью наглядных пособий, графический аспект инструментов качества помог учителям А.Б.Комбс добавить момент веселья и игры в план обучения лидерству. Очень важно то, что эти инструменты и принципы стали своевременным дополнением для арсенала учителей, испытывающих постоянно растущее давление со стороны руководства, требующего от них большей прозрачности и возможности учета прогресса. Учителя знали, что инструменты и принципы качества дадут возможность им и всей школе лучше анализировать, измерять и отслеживать продвижение к их главной цели. Впоследствии оказалось, что инструменты и принципы качества позволили им адекватно реагировать на постоянный рост требований в области успеваемости каждого ученика. Все это стало для них дополнительным преимуществом в выполнении первоначальной задачи — научить школьников пользоваться инструментами качества, которые будут помогать им ставить цели, принимать лучшие решения, справляться с проблемами и самостоятельно отслеживать свой прогресс — всему тому, что важно для лидеров бизнеса сегодняшнего дня. Итак, по всем вышеизложенным причинам, принципы и инструменты качества были включены в план лидерства А.Б.Комбс.
Всепроникающая стратегия
А сейчас мне очень нужно привлечь ваше внимание, и для этого я готов запустить ракету, устроить фейерверк или пальнуть из пушки. И все потому, что я собираюсь сейчас описать то, что, по-моему, является одним из важнейших моментов этой книги. Это рассказ о том, как в А.Б.Комбс решили взяться за обучение принципам лидерства. Для многих школ и педагогов этот подход будет иллюстрацией значительного сдвига парадигмы.
В А.Б.Комбс выбрали «всепроникающий» подход, и это означает встроенность, интегрированность во все, что делает школа. Этот подход является неотъемлемой составляющей плана обучения лидерству. Именно всепроникающий подход превратил лидерство из обычного предмета учебного плана в основу культуры школы, которая стала проводником к более высоким стандартам обучения, более высокому уровню удовлетворенности и ослаблению дисциплинарных проблем. Эту культуру, к тому же, оказалось возможным переносить и на другие школы.
Возможно, для того чтобы более наглядно описать всепроникающий подход, следует сравнить его с более традиционными подходами. Как пример я возьму тему воспитания характера. Большинство школ считают это отдельной, не связанной с другими предметами задачей. Так, они «учат» развивать одну черту характера — например, ответственность — в течение месяца. Обычно на разговор об ответственности отводят часть какого-то урока, скажем, раз в неделю. Директор может поместить статью об ответственности в ежемесячном выпуске новостей или рассказать об этой черте характера на общем собрании. Плакат-другой может появиться в школьном холле. В следующем месяце разговор пойдет о другой черте характера, например, о честности.
