Найдите вдохновляющий замысел. Ради чего вы занимаетесь бизнесом? Обычно его замысел вытекает из ценностей, видения и миссии, выбранных вами в качестве идеала для своей будущей компании. Ваша цель — дать ответ на вопрос: «Зачем мы этим занимаемся?» Ваша миссия четко определяет, чего вы и ваша организация пытаетесь добиться, а замысел объясняет, почему вы это делаете. Таким образом, он должен вызывать у вас и ваших сотрудников эмоциональный отклик, не давая вам спать по ночам. Вы должны все сильнее и сильнее стремиться к реализации своего замысла и добиваться в этом все больших успехов. Воплотив его в реальность, вы испытаете самое большое удовлетворение и радость в своей деловой жизни. Вы будете безмерно счастливы слышать, как другие люди говорят, что это вам удалось.
Меня постоянно спрашивают, ради чего я занимаюсь этим бизнесом. За двадцать пять лет мой ответ ничуть не изменился: «Смысл моей работы — помогать людям достигать своих целей быстрее, чем это было бы возможно без моей помощи».
Определите свои цели. Цели — это конкретные, ограниченные сроком исполнения, поддающиеся количественному измерению задачи, которые необходимо выполнить, чтобы продемонстрировать свои ценности, воплотить видение в реальность, выполнить миссию и реализовать замысел. Цели — это основа повседневной деятельности всех направлений бизнеса. А способность ставить важные цели и достигать их в значительной мере зависит от того, насколько четко вы представляете, почему к ним стремитесь.
Сотрудники, у которых есть идеальное представление о себе. В любой компании лучшими сотрудниками становятся те, кто полностью привержен ее ценностям, видению, миссии, замыслу и целям. Приходя на работу, они испытывают радость от того, что могут помочь компании достичь поставленных целей. Им приносит большое удовлетворение возможность внести ценный вклад в то, чтобы компания стала лучшей из лучших, особенно с точки зрения клиентов — тех, кто пользуется ее продуктами.
Ясное, вдохновляющее, жизнеутверждающее видение в сочетании с миссией, замыслом и целями позволяет удовлетворить одну из глубочайших подсознательных потребностей человека — достигать самых высоких идеалов во всех сферах своей трудовой и личной жизни.
Образ «я» определяет вашу эффективность
Вторая составляющая Я-концепции — это образ «я». Он оказывает огромное влияние на мысли, чувства и поступки каждого человека. Образ «я» можно определить как осознание человеком своих качеств, ценностей и поведения. Это представление часто называют внутренним зеркалом, в которое мы подсознательно смотрим, чтобы определить, как вести себя в той или иной ситуации. Подобно тому, как актеры бросают на себя последний взгляд в зеркало, прежде чем выйти на сцену, мы тоже окидываем внутренним взором свои представления, которые подсказывают нам, как вести себя в ситуации, в которой нам предстоит оказаться.
В своей потрясающей книге The Magic Power of Self-Image Psychology («Магическая сила психологии образа самого себя») доктор Максвелл Мольц показывает нам, что во внешнем мире люди всегда действуют под влиянием внутренних представлений о себе, даже если они не всегда соответствуют действительности. Мольц сделал это открытие, работая пластическим хирургом. Он часто оперировал людей с дефектами внешности, которые делали их непривлекательными. После операции его пациенты становились красивыми. Но врач с удивлением обнаружил, что они по-прежнему относятся к себе негативно и недовольны своей внешностью, как и до операции. В чем же дело?
Доктор Мольц пришел к выводу, что без изменения внутреннего образа «я» ничто не может измениться для них и во внешнем мире. Если в глубине души люди считают себя непривлекательными, они думают, что окружающие относятся к ним так же. Только изменив свои внутренние установки, можно испытать новые, более позитивные чувства по отношению к себе.
Как вас воспринимали родители
Образ «я» начинает формироваться еще в детстве, с того самого момента, когда вы впервые посмотрели на своих родителей и увидели, как они смотрят на вас. Если у родителей ребенок вызывает счастье, радость и восхищение, если они обращаются с ним так, словно он самое прекрасное, умное и замечательное создание на свете, у ребенка складывается здоровый образ «я». Он считает себя положительным, привлекательным, умным и желанным, и это становится частью его мировоззрения. В будущем он взаимодействует с окружающими так, будто уже пользуется всеобщей любовью.
В детстве на нас оказывают большое влияние люди, которых мы уважаем и мнение которых ценим. Начинается это с родителей. Если родители относятся к нам как к ценной и важной личности, постоянно хвалят и делают комплименты, у нас формируется позитивный образ «я», который мы переносим на общение с другими людьми во взрослой жизни. Если же некоторые люди, например младшие братья и сестры, несчастливые родственники или ровесники, ведут себя грубо или неприятно по отношению к вам, это может разрушить ваш образ «я» и уверенность в себе, посеет в вас сомнения в своих силах.
К счастью, чем более позитивное представление о себе формируется у человека в процессе выработки условных рефлексов в детском возрасте, тем более устойчив он будет к воздействию негативных поступков других людей. Он сохранит положительный образ «я» даже тогда, когда люди по тем или иным причинам будут относиться к нему плохо.
Три аспекта образа «я»
Первый аспект образа «я» — как вы сами себя воспринимаете. Ваше восприятие играет очень важную роль и может быть или не быть основанным на реальности. Вы можете воспринимать себя в позитивном и реалистичном ключе, как люди, достигшие самоактуализации, а можете видеть себя с негативной и пессимистической точки зрения, как несчастные люди.
Мой отец вырос в трудной семье. На протяжении всей его жизни у него складывался негативный образ «я», который он перенес на своих детей, как поступает большинство родителей. Многие годы он говорил мне, что на меня нельзя положиться, что я ненадежный, что я обманщик и вор. Не имело значения, что речь шла о таких мелких проступках, как стащить печенье из банки, или о том, что я не мог даже вспомнить. В понимании моего отца я был бесполезным существом. В итоге я рос с негативным представлением о себе и ощущением несоответствия и неполноценности в сравнении с другими детьми из лучших семей.
Однако в период ранней юности на меня снизошло озарение. Я понял: слова моего отца не обязательно соответствуют истине, поэтому я не должен поддаваться влиянию его негативных чувств и уничижительных замечаний. И у меня выработалась своего рода умственная защита. Я решил не обращать внимания на негативные замечания отца, а заменять их позитивными картинами того, как я успешно справляюсь со всем, за что берусь. Это решение изменило мою жизнь. Оно может изменить жизнь каждого, кто попытается воплотить его в жизнь.
Напишите собственный сценарий. Помните: почти все плохое, что говорят о вас люди (или говорили во времена вашей молодости), не соответствует действительности и не останется таким навсегда. Вы в любой момент можете переписать сценарий своей жизни. Как говорил психолог и философ Ульям Джеймс, «в прошлом я был одним, но отныне буду другим».
В прошлом вы опаздывали на деловые встречи? Теперь будете приходить вовремя. В юности вы были неаккуратным и несобранным? Что ж, теперь будете сама тщательность и организованность. Раньше в разговорах с другими людьми вы были склонны держать свое мнение при себе, чтобы защитить собственную точку зрения? А теперь станете говорить уверенно и выражать свои мысли свободно и четко.
К счастью для вас, все, что вы делаете многократно, повторяя снова и снова, входит в привычку. Если в вас есть желание повысить свою эффективность, можете прорастить его зерно внутри посредством повторения и практики. Со временем новая модель поведения, приобрести которую вы стремитесь и которую мысленно примеряете на себя, станет неотъемлемой частью вашего характера. Вы действительно можете сделать из себя человека, которым хотите стать, если будете снова и снова представлять себя таким человеком. Вы можете изменить свою эффективность, изменив внутреннее представление о себе.
Как вас воспринимают другие. Второй аспект образа «я» — это представление о том, как, по вашему мнению, вас воспринимают другие люди. Это тоже очень важно. Если вы считаете, что окружающие относятся к вам хорошо, вы будете стараться вести себя с ними так же. А если думаете, что люди испытывают к вам симпатию, уважают вас и берут с вас пример, вы будете позитивным, приятным, располагающим к себе человеком в общении с ними.
В период становления личности большое влияние на нас оказывают слова и поступки окружающих, поэтому во взрослом возрасте мы бываем чрезмерно озабочены мнением других людей о нас. Многие настолько чувствительны к этому мнению, что не способны без одобрения предпринимать самостоятельные действия.
