ВОПРОСЫ
Что значит быть вездесущим?
Какие шаги нужно предпринять, чтобы стать вездесущим?
В чём преимущество того, чтобы производить так много действий, что рынок начнёт считать ваше имя (или название компании) синонимом всей той категории товаров или услуг, которые вы предоставляете?
Какой самый лучший способ отомстить своим критикам?
Настало время подумать о тех оправданиях, которыми вы, вероятно, воспользуетесь, чтобы уклоняться от всего того, о чём мы говорили, и не достигать результатов. Оправдываются все. На самом деле, у большинства людей есть свои любимые оправдания — они повторяют их снова и снова. Уверен, что ваши оправдания как раз сейчас и начинают показывать свою рожицу, так что вместо того, чтобы не замечать их, давайте смело посмотрим этим чертенятам в лицо, чтобы они потом вас не отвлекали.
Оправдание — это придуманное объяснение того, почему вы что-то делаете или не делаете. По-моему, словарь намекает на то, что оправдание — это «причина». Но на самом деле обычно оказывается, что оправдание — это не настоящая причина ваших действий (или бездействий). Допустим, что вы опоздали на работу, и ваше оправдание — что была пробка. Да, но это не настоящая причина того, почему вы приехали не вовремя. Причина, почему вы опоздали на работу, — это то, что вы выехали слишком поздно и не подумали о возможности пробки. Оправдание никогда не бывает настоящей причиной действия или бездействия. Оно лишь подтасовка фактов, и вы придумываете оправдание, чтобы чувствовать меньше вины за то, что вы что-то сделали и чего-то не сделали. Вы не измените ситуацию придуманными оправданиями — её можно изменить, лишь если добраться до настоящей причины. Оправдания — для тех, кто отказывается отвечать за свою жизнь и жизненные результаты. И придумывают оправдания рабы и жертвы; что ж, их извечная доля — питаться объедками.
Первое, что нужно понять, — это то, что оправдания никогда не улучшают ситуацию. Во-вторых, нужно обнаружить, какими из них вы пользуетесь постоянно. Знакомы ли вам некоторые из этих оправданий? «У меня нет денег; у меня есть дети; у меня нет детей; я в браке; я не в браке; мне надо найти жизненное равновесие; у меня слишком много работы; у меня недостаточно работы; здесь работает слишком мно-
го народу; нам не хватает людей; мой начальник придурок, не помогает мне, не оставляет меня в покое, негативный, слишком уж энтузиаст; мне не нравится читать; у меня нет времени на обучение; у меня ни на что нет времени; у нас в компании завышенные цены; у нас заниженные цены; покупатель мне не перезванивает; покупатель отменил встречу; люди мне врут; у клиентов нет денег; экономика на спаде; банки не дают денег взаймы; владелец скупой; у нас нет, нам не найти нужных людей; ни у кого нет мотивации; люди плохо настроены; мне об этом никто не говорил; виноват кто-то другой; они всё время передумывают; я устал; мне нужен отпуск; я работаю с коллегами-неудачниками; у меня депрессия; я болен; моя мама больна; ужасные пробки; конкуренты продают это очень дёшево; мне ужасно не везёт...»
Вам ещё не наскучило? Мне — точно наскучило! Мне пришлось очень постараться и покопаться на задворках разума, чтобы придумать некоторые из этих оправданий. Сколько из них вы пускали в действие? Прочитайте их снова и обведите каждую фразу, которую вы когда-либо изрекали. А теперь спросите себя: помогут ли вам хоть какие-то из этих оправданий улучшить своё состояние? Сомневаюсь.
Тогда зачем и почему столько людей так часто придумывают оправдания? Имеет ли это значение? Дело просто в том, что оправдание — это искажение реальности, и ничто в этом оправдании не поможет вам изменить ситуацию к лучшему. То, что у «клиента нет денег», не поможет вам закрыть сделку. То, что вам «всё время не везёт», не улучшит вашу жизненную ситуацию и не изменит ваше везение. Ведь на самом деле, если вы будете достаточно долго внушать себе эту идею, то вы и будете ожидать невезения и тогда будете делать всё для того, чтобы дела шли плохо.
Нужно разобраться, в чём разница между тем, чтобы оправдываться, и тем, чтобы находить настоящие и логичные причины событий. В этой книге мы уделили много внимания различиям между успешными и неуспешными людьми; одно очень явное отличие — это то, что успешные люди просто-напросто не оправдываются. К тому же они на самом деле весьма «нерассудительны» и не придумывают «разумных» причин — по крайней мере, причин неудачи. Я никогда не задам себе (да и никому другому, если уж на то пошло) вопрос, почему я не смог вывести товар на рынок, собрать достаточно денег или же достаточно продать, — потому что с моей точки зрения здесь не подойдёт ни один ответ. Ни одно оправдание не изменит обстоятельства или ситуацию, и какую бы причину я ни назвал — это будет всего лишь возможность что-то урегулировать в будущем. Как бы вы ни обосновывали недочёты или неудачи, любые объяснения приводят лишь к тому, что возможность найти решение будет в руках у другого. Вспомните, что я неоднократно говорил вам в этой книге: «Ничего не происходит с вами, всё происходит благодаря вам». Оправдания — это всего лишь ещё одна составляющая этого принципа, и будете вы их придумывать или нет, очень сильно повлияет на то, достигнете вы успеха или нет.
Если в ваших глазах успех будет лишь возможным вариантом, то получится, что он невозможный для вас вариант, — вот и всё. Не существует ни одного оправдания, которое приведёт вас к успеху, — даже такой вероятности не существует. Когда кто-то себя жалеет и придумывает оправдания, это говорит об чрезвычайно низком уровне ответственности. «Он не купил у меня потому, что банк не дал ссуду». Нет, он у вас не купил, потому что вы не сумели раздобыть нужное кредитование потенциальному клиенту. Первое утверждение не показывает ни малейшей ответственности за происшедшее, а второе — показывает и указывает на решение. Когда вы примете на себя более высокий уровень ответственности, когда прекратите выдумывать оправдания — вот тогда вы сможете пойти искать решение. А вдобавок хорошо ещё и то, что в будущем вы не попадёте в подобную ситуацию.
Нечто становится ценным, когда это редкость. Поэтому, всё, чего много, стоит недорого. По всей видимости, у людей чуть ли не бесконечный запас оправданий. И поскольку их так много, у них никакой ценности. Раз оправдания не способствуют вашему желанию добиваться успеха, они просто пустая трата вашей энергии. Если вы собираетесь подходить к успеху так, как учит эта книга — не как к возможному варианту, а как к долгу, обязанности и ответственности, — то вы должны твёрдо решить, что никогда не будете ни в чём оправдываться! Вы не можете позволить ни себе, ни своей команде, ни своей семье, ни одному человеку в вашей компании придумывать более ни одного оправдания и выдавать его за причину, почему что-то оказалось неуспешным. Есть такая старая пословица: «Коли быть суждено, будет сделано мной».
ВОПРОСЫ
Какая разница между оправданием и причиной?
Какие два факта вам известны об оправданиях?
Какими оправданиями вы пользовались до сегодняшнего дня?
Глава 22.
Успешным: быть или не быть?
Большую часть своей жизни я изучаю успешных людей, и думаю, что стоит описать разницу между ними и теми, кто достигают меньшего, — эти черты могут отличаться от вашего представления о них. Различия между этими двумя категориями не имеют никакого отношения к экономике, образованию или демографическим показателям. Конечно же, эти факторы, опыт таких людей и разные события их жизни повлияли на них и их точки зрения, но не это наиважнейшие решающие причины событий в их жизни. Я могу показать вам людей без образования, воспитанных в развалившихся семьях в ужасных условиях, которым тем не менее удалось добиться космического успеха.
Успешные люди общаются, думают и подходят к разным ситуациям, барьерам и проблемам не так, как большинство, и уж точно они иначе думают о деньгах. В этой главе я перечисляю те качества и черты характера, которые часто встречаются среди успешных людей и формируют их характер, действия и мышление. После каждого заголовка я поделюсь с вами своими мыслями о том, в чём эта черта на самом деле заключается. Это поможет вам лучше понять, какие привычки и черты стоит развивать в себе, а также развитие каких привычек стоит поощрять среди своих коллег и сотрудников. Есть только один способ добиться успеха — действовать так же, как действуют успешные люди. Успех ничем не отличается от других навыков. Достаточно думать и действовать так же, как успешные люди, и вы создадите себе успех.
Этот список основан на моих наблюдениях успешных людей и того, как они действуют, и это то, как вам потребуется себя вести, чтобы быть успешным.
