ходе фокус-групп выяснилось, что он сам по себе представляет ценность для СП, даже если их бизнес оказался не таким удачным, как предполагалось.
Несмотря на доступность различных материалов по СП онлайн и наличие формальных центров поддержки СП, например, в виде Центров инноваций социальной сферы, участники отметили, что нигде нет такой комплексной программы обучения, которая давала бы необходимые и достаточные знания для перехода от теории к практике.
Особую ценность для участников программы представляет индивидуальное общение с менторами и экспертами в акселерационной программе для победителей конкурса. Этот формат они признали уникальным и недоступным в других местах.
Среди существенных результатов, учитываемых в дальнейшем анализе, были такие:
• Рост профессиональных навыков и знаний;
• Личное благополучие;
• Баланс рабочего и свободного времени;
• Стресс, связанный с ответственностью;
• Связь с сообществом социальных предпринимателей;
• Уровень доходов.
СБОР КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ДАННЫХ
В оценке учитывались следующие показатели:
• Число рабочих мест, в том числе для людей с инвалидностью;
• Объемы налоговых отчислений и страховых выплат в ФОТ;
• Динамика прибыли предприятий;
• Уровень доходов предпринимателей, его изменение в связи с программой;
• Привлеченное финансирование из других источников.
Помимо информации о социальных результатах — изменениях в жизни социальных предпринимателей, а также экономических результатов для их сотрудников и местных сообществ, анкеты содержали также фактологическую информацию о работе социальных предприятий, чтобы лучше представить продукты деятельности, реализованной в рамках программы, и информацию о дополнительных составляющих модели SROI (воздействие программы, монетизация результатов и т. д.).
Некоторые количественные данные, использованные как в описательной части отчета, так и в модели SROI, были собраны на основании информации, предоставленной местными администрациями городов и Центрами инноваций социальной сферы. В частности, это данные, связанные с объемом налоговых отчислений и страховых выплат на фонд оплаты труда от социальных предприятий, которые получили поддержку по программе «Начни свое дело».
УЧЕТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ
Социальные проекты и программы всегда учитывают определенный региональный и местный контекст, поэтому при анализе их результатов очень важно рассматривать влияние других факторов. Например, на анализируемую программу могут оказывать действие другие проекты и организации, общая социально-экономическая обстановка и, несомненно, характеристики и особенности самих участников программы.
Такой подход позволяет смоделировать картину социального воздействия, более объективно отражающую реальность. Полученная в результате информация позволяет эффективнее управлять воздействием.
Как правило, при анализе SROI учитываются следующие аспекты воздействия:
• «Мертвый груз» (по данным, полученным в контрольной группе) — в каком объеме результаты могут быть достигнуты при отсутствии программы или проекта;
• Атрибуция — в каком объеме свой вклад в достижение результата вносят другие организации и проекты;
• Перенос результата — в каком объеме проект не решает проблему, а переносит ее в другую область — на другой географический район, другую группу людей и т. д.;
• Сокращение результата — если результат продолжает существовать после завершения проекта, в течение какого времени он будет по-прежнему связан с проектом, и как эта связь будет ослабевать с каждым годом. Это не обязательно означает, что результат у людей будет тоже убывать — просто он будет уже больше связан с другими факторами: их самостоятельной работой, новыми проектами, в которых они будут участвовать и т. д. [26]
В ходе обсуждения в фокус-группах не было отмечено каких-либо возможностей для переноса результата на другую группу стейкхолдеров, а для того, чтобы учесть «мертвый груз» и атрибуцию, в анкету был включен вопрос о воздействии, при ответе на который респондентам было предложено указать, насколько достижение ими тех или иных результатов связано с их участием в программе «Начни свое дело». Соответствующий показатель воздействия программы был включен в расчет SROI в качестве элемента модели, и далее модель была протестирована на чувствительность к нему (см. ниже).
Все результаты оценивались ретроспективно за 5 лет реализации программы — с 2016 по 2020 год включительно, и расчет на будущее не проводился. По итогам обсуждений с СП в фокус-группах, а также исходя из опыта оценки аналогичных программ и проектов, исследователи решили, что в среднем связь результатов с программой сокращается на 20–25 % в год для разных городов. Этот показатель был включен в модель по расчету SROI и модель была так же протестирована на чувствительность к нему (см. ниже).
ЦЕННОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ И МОНЕТИЗАЦИЯ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ МЕТОД РАСЧЕТА
Важным этапом анализа социального возврата на инвестиции является так называемая монетизация результатов — поиск и определение финансовых «прокси» (англ. proxy — представительная переменная, букв. «показатель, представляющий другой показатель»), которые будут обозначать ценность результатов, которые не имеют «рыночной стоимости» для стейкхолдеров. Следует отметить, что в данном случае речь идет не о стоимости или цене этих результатов, а об их потребительской ценности — насколько они соответствуют потребностям и запросам стейкхолдеров, для которых они достигаются.
В практике SROI допускается использование готовых прокси, которые уже применялись в других отчетах, если группа стейкхолдеров, для которых определялись прокси, схожа с анализируемой.
Важно отметить, что финансовые прокси, обозначая потребительскую ценность разных результатов одного проекта для одной группы людей, должны соотноситься с относительной важностью этих результатов. Для этого рекомендуется использовать якорный метод расчетов прокси, когда за основу берется прокси одного результата, который может быть получен любым из перечисленных выше методов, а другие прокси рассчитываются на основании значения «якорного» прокси при помощи «весов» — показателей относительной важности разных результатов для стейкхолдеров в процентах или любых других единицах.
Именно такой подход был использован при определении прокси социальных результатов для стейкхолдеров программы «Начни свое дело». За основу («якорь») расчета был взят показатель изменения ежемесячного дохода социальных предпринимателей.
В качестве «весов» для расчета ценности других результатов использовались средние показатели важности результатов и показатель воздействия программы — насколько результат по мнению СП связан с их участием в программе.
ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ И РАСЧЕТ SROI
На основании полученных данных количественного исследования была построена модель и рассчитан показатель социального возврата на инвестиции по каждому городу — Чусовой, Благовещенск, Выкса — и объединенная модель в целом по программе.
Модель была построена по данным за 5 лет реализации программы «Начни свое дело» по состоянию на текущий момент, без прогнозирования социальных и экономических результатов на будущее в соответствии с принципом «не переоценивать свой вклад».
Для расчета ценности социальных результатов по годам финансовые прокси, скорректированные на воздействие программы, умножались на количество социальных предприятий/ рабочих мест, получивших поддержку в соответствующий год.
Поскольку в ходе фокус-групп с социальными предпринимателями выяснилось, что даже те, чьи проекты получили поддержку в первый год, до сих пор связывают результаты своей работы с программой, в рамках 5 лет реализации программы результаты учитывались нарастающим итогом. Модель была протестирована
