Посреднику, коим могла явиться фирма СанСаныча, трудно было выполнить заявленные условия с обеих сторон. Ни продавец товара, а он был, явно был, раз за разом настойчиво вбрасывал предложение в электронную сеть, ни покупатель, который тоже маячил где-то за границей, не хотели первыми открывать свои возможности, не увидев противоположные. Время шло, нити терпения СанСаныча и его сотрудников, натягиваясь, обрывались, сделка зависала… Создавалось впечатление, что кто-то, очень уж хитромудрый, наживку за верёвочку дёргает, и наблюдает за эффектом. И не наживка там, а голый крючок… похоже… пустой и острый, и безжалостный. Это где-то нутром… на подсознании чувствовал гендиректор.
«А ну, её, в болото!..» — махнул рукой наконец СанСаныч.
Бросили тему. С сожалением бросили.
И долго ещё потом — когда в тайне, когда открыто — переживали… Жаль было упущенных денег, кто б знал! Шутка ли, миллионы долларов, легко перетекающие в, мягко сказать, миллиарды… Миллиарды!.. Не меньше!
Эх… Столько хорошего можно было на эти деньги сейчас сделать, с горечью, как о своих, думал порой СанСаныч. И детское питание можно бы на них сейчас завезти… не считаясь ни с какой коммерческой выгодой. Надо ж, стране помогать… людям, главное!
— Всё, — решительно заявляет гендиректор. — Едем за питанием. В Москву!..
— Ур-ра, — вскричала Ирина, хлопая в ладоши. А потому что на втором месяце беременности была, правда, это событие ещё скрывала.
— Хорошо! — поддерживает и главбух.
— Правильно. — Резюмирует юрист.
— Ну и дураки, вы, я извиняюсь, господа-товарищи! А как же моё шампанское к новому году? — восклицая, обиженно надувает губы коммерческий директор Людмила Ивановна. — Я что ли зря с людями договаривалась, а?
На что СанСаныч со вздохом усмехается:
— …И шампанское возьмём! — обещает.
— Вот и ладушки! — аплодисментами изображает радость Людмила Ивановна, и неожиданно кокетничая, показывает язык сотрудницам. — Вы будете детское питание своё на новый год лопать, а мы, с СанСанычем, шампанское с мандаринами! Да, СанСаныч? — уела всех, в общем.
* * *
Решив на этом именно остановить профиль своей деятельности, завозить детское питание в город, СанСаныч неожиданно приобрёл для себя массу сложных проблем. Но в его работе появился смысл. Очень важный, и очень глубокий. Какого, в его осмысленной, казалось, предпринимательской деятельности до сих пор не было. Он, его фирма должны были поменять десятилетиями сложившийся стереотип к проблеме детского питания. Причём не только на уровне родителей, но, главным образом, на уровне крайздрава, мединститута, детских поликлиник, бабушек, дедушек… Вот это программа! Вот это задача! Очень достойная его, и Времени, радовался СанСаныч. Это уже не вагон тушёнки купить-продать, тут ум нужен, интеллект. На свой счёт гендиректор не обольщался, его интеллекта было явно в этом недостаточно. Здесь нужны были специалисты, понимал, медики: педиатры, неанотологи. «Ну, если я чего решил, я выпью обязательно…», напевая, шутил гендиректор.
В фирме возник девиз: «Даёшь детское питание! Даёшь маркетинг: исследование рынка!». Но это же хрестоматия. Это азы!
На самом деле — головная боль. Исследовать рынок с помощью того же «РЕЛКОМа» было невозможно. Он как пылесос в себя всё всасывал и так же, пыльно, выбрасывал на «рабочий» компьютерный стол не разобранный «мусор». Исследовать рынок с помощью телефона и факсимильной связи тоже было пустым делом. Хотя бы из-за разницы во времени: в Хабаровске девять часов утра, а в Москве ещё только два часа ночи, когда в Москве десять часов утра — в Хабаровске конец рабочего дня. При том условии, что хабаровчане на рабочих местах в девять утра — как штык! — а москвичи приезжали на работу к одиннадцати-двенадцати часам своего времени (в Хабаровске рабочий день уже закончился). Когда терпеливо, когда и нервно москвичи объясняя по-телефону провинциалам: у нас метро, понимаете, дороги, пробки, и прочие задержки. А у вас разве нет такого? Ууу, вам повезло! Счастливые! В иные дни руководители московских фирм вообще могли появиться на рабочем месте во второй половине дня — перестройка, масштабы дел, спонтанный график контактов, встреч и всего прочего, — телефонный маркетинг сводился к нулю. Самым реальным было — лететь.
Брать на самолёт билет — всего-то сто двадцать восемь рублей! — и… «от винта». Правда свободных денег в фирме СанСаныча было уже мало. Разве что только на закупку образцов. Но Москва— город дорогой. Одна только гостиница с питанием во что выльется, о-го-го! — ещё и поездки-поиски. Бухгалтер — жена СанСаныча, подсказала лететь к дочери с зятем. Дешевле будет и внука повидаешь, подчеркнула она. Точно. СанСаныч так и сделали. Первый «налёт» на проблему, как в сказке Пушкина, принёс пустой невод. Не совсем, конечно. Детское питание в некоторых московских магазинах было, но только в очень-очень малом количестве. Несколько отделов на Москву. Их ещё найти нужно было (никто не знал!). СанСаныч с трудом, с помощью родственников нашёл парочку. Но цены в них! Цены!! СанСаныч попытался было выяснить, откуда поступает такой дорогой товар? Ему отвечали — по прямым контактом, плюс накладные и торговая наценка. СанСаныч попробовал было «урезонить» владельцев детского товара (мы с Дальнего Востока, у нас дети, много детей, дисбактериоз, лактозная недостаточность), бесполезно. Времени на уговоры не было, никто в его обстоятельства входить не хотел, нужно было возвращаться. СанСаныч махнул рукой, закупил по паре десятков образцов… И в самолёт. Вернулся.
— Привёз?!
— Конечно!
— Нашёл поставщика, нашёл?!
— Пока нет. Но найдём. Его найдут и позвонят… Куда он денется!
Кто б в этом сомневался!..
Так вскоре и произошло. Правда ещё раз пришлось слетать в Москву, теперь уже на подписание договора о сотрудничестве. Но это деталь.
Главное, решили ключевую проблему. Как, впрочем, и другие технические.
Менеджеров по продажам детского питания СанСаныч подобрал только из числа специалистов с медицинским образованием. Вслед за этим создал в своей фирме так называемый научно-практический медицинский отдел по проблемам детского питания. Возглавил его естественно тот самый доктор, к.м.н., доцент, Григорий Александрович Уткин. Неухоженного вида, с нескладной речью, с замашками хирурга-циника мужичок: «Не переживай, мамаша, здесь отрежем, сюда пришьём, будешь у нас как новая!» — коробила гендиректора частая присказка доктора. Но лично общались они не часто. То лекции доктор в мединституте читал, то в детской поликлинике приёмы вёл, то дежурил в детском отделении больницы, то грядки на своей даче окучивал, — загружен был… Похоже, не хотел близко сходиться с господами коммерсантами. То ли коммунист был ярый — противник демократии, то ли научное имя своё не хотел марать «об коммэрцию»… Подчёркнуто вежливо улыбаясь СанСанычу — заметно дистанцировался… к полному изумлению гендиректора. Но, медицинские трактаты на своём «Ундервуде» писал умные, по времени революционные, приносил их регулярно, через два дня на третий. Ирина Сохова, то удивлённо, то изумлённо, качая головой набирала тексты на компьютере, выводила материал на принтер, создавала «Библиотечку для молодых родителей».
Главным консультантом на фирме и одновременно учителем, в плане абсолютной доступности для родителей стала врач высшей категории неанотолог Валентина Вадимовна Прохоровская. Тургеневского плана, красивая дама. В зрелом уже возрасте, с хорошим вкусом, манерами, внимательная, улыбчивая, словоохотливая, с поставленной речью, профессионально грамотная, начитанная и образованная… СанСаныч очень дорожил ею, правда вида особо старался не показывать, но гордился. Гордился уровнем на который поднялась его фирма. Научным уровнем! С весьма актуальными и сложными задачами… Действительно, не купи-продай. Это — ого-го, теперь!
Первые образцы, которые главный бухгалтер Татьяна Викторовна, жена СанСаныча, она летала на очередной бухгалтерский семинар в Москву, там и закупила у зарубежного представителя, благополучно же самолётом (почти бесплатно!) и доставила — Лёша Образцов и помог — привели гендиректора в полнейший восторг. Да только ли его одного! Вся фирма радовалась, вертя перед глазами маленькие аккуратненькие баночки, пачечки, считывая, восторгаясь рекомендациями к применению. Есть оказывается детское питание! Есть чем кормить! Пусть и не у нас есть, но в мире…
Сухие адаптированные молочные смеси с рождения ребёнка — «Хипп» «Нутрилон», «Нутрисоя». Ряд красивых маленьких «Хипповских» баночек с овощными, фруктовыми пюре… Никто до этого не видел такой прелести. Никогда. Невеждам — коммерсантам — пожалуй, это и простительно. Но и медики, оказывается: тот же Уткин, та же Прохоровская, и, как выяснялись позже, все остальные детские врачи, не видели вообще. В руках не держали, на вкус не пробовали… В лучшем случае, если в медицинской научной периодике рефераты какие зарубежные читали, для лекций… Как фантастику.
