Становится очевидным, что Луиза уделяет своим людям много внимания и заботится об их моральном и эмоциональном состоянии. Первое, что Луиза должна была сделать в тот день на работе, – записаться в благодарственном видеоролике. Это было обращение к служащему, уволившемуся после долгих лет работы в издательстве. Я спросила у Луизы, о чем она собиралась говорить в послании.
«Я хочу сказать: «Мы любим тебя. Мы хотим, чтобы с уходом у тебя началась новая потрясающая жизнь. Спасибо, что был с нами. Ты очень нам помогал. Иди вперед, тебя ждет такое, чего раньше в твоей жизни никогда не было. Я скажу то, о чем всегда писала, – пусть твоя жизнь становится ярче и богаче».
Кому не будут приятны такие слова, кто не почувствует себя по-настоящему полезным профессионалом, услышав подобное от своего начальника? Кто не захочет работать после таких слов? Сейчас такая отдача – настоящая редкость в рабочей сфере. Мало кто из нас получал моральную поддержку в детстве, поэтому теперь нам и в голову не приходит, что другие могут в ней нуждаться.
Мой первый руководитель был сторонником «прогрессивного» подхода в работе с клиентами. В моем кабинете повсюду висели таблички 8 × 13 см со словами «Внимание! Внимание! Внимание к каждому». Он хотел, чтобы передо мной всегда было напоминание: замечать успехи клиента и указывать на них. Понятно, что такой метод должен практиковаться любым начальником. Так он сделает приятно клиентам, вдохновит на работу служащих и принесет пользу самому себе.
* * *
Когда мы приехали, Луиза устроила мне небольшую экскурсию и познакомила со своими сотрудниками. Было приятно видеть лица людей, с которыми раньше приходилось работать по телефону или через Интернет. В издательстве «Хей» действительно заботятся о выпускаемой продукции – книгах, онлайн-программах, аудиозаписях и видеороликах. Это идеальные инструменты позитивного воздействия на жизни людей, меняющие их в положительную сторону. Весь день мы встречались и разговаривали с разными людьми, и я не переставала удивляться бесконечному оптимизму Луизы – сколько энергии в этой женщине, а ведь ей уже восемьдесят четыре года!
Уже перед уходом я зашла попрощаться с людьми из отдела радио «Хей», который находился рядом с приемной. Выйдя из студии, я окинула помещение взглядом в поисках Луизы – она должна была ждать у дверей главного входа. Она оказалась недалеко от меня и о чем-то беседовала с одним из служащих – мужчиной лет тридцати. Закончив разговор, Луиза крепко обняла его и сказала: «Я люблю вас». Я покачала головой – можно ли найти в деловой Америке еще одного начальника, который так нежно относится к своим подчиненным?
* * *
Рабочий день заканчивается, люди отправляются домой: садятся в свои машины, в метро, на автобусы, а их головы заняты самыми разнообразными мыслями и рассуждениями. На обратном пути Луиза решила закончить наше обсуждение.
«И опять мы должны спросить у себя – что я чувствую, когда захожу домой после работы? Что я чувствую, когда встречаю своего супруга, детей, соседа?
Помню, давно у меня была подруга, которая вместо приветствия встречала своего мужа какой-нибудь неприятной новостью. Я смотрела на нее и думала: «Зачем ты это делаешь?» Когда я была замужем, то всегда встречала мужа объятием и поцелуем, теплом и лаской. А она вместо этого начинала жаловаться, мол, унитаз поломался или дети плохо себя вели. Почему нельзя отложить плохие новости на две минуты и просто сказать: здравствуй милый, я люблю тебя, как прошел день?
Как и утром, уходя на работу, так и вечером, возвращаясь домой, мы должны внимательно следить за своими мыслями. Спросите себя: что я чувствую, подъезжая к дому? Что я чувствую, когда поднимаюсь по лестнице, когда открываю дверь? Что первое я говорю домашним и самому себе, заходя домой?»
Конечно, для этой ситуации Луиза приготовила специальные аффирмации, вот они:
Добрый вечер, дом, я вернулся(лась).
Я так рад(а) оказаться здесь. Я люблю тебя.
У нас будет замечательный вечер.
Мне не терпится увидеть свою семью.
Мы неплохо проведем время сегодня вечером.
Дети быстро справляются с домашним
заданием.
Ужин принес нам огромное удовольствие.«Вы хотите скорее оказаться дома? Хотите провести вечер дома? Если да, то почему? Или почему нет, если не хотите? О чем вы думаете, пока готовите или едите ужин? Радует ли вас ужин дома или раздражает его приготовление? Что вы едите на ужин: полезную и питательную пищу или ужасный, отвратительный фаст-фуд? О чем вы думаете за уборкой? Хотите ли поскорее лечь спать?» Услышав последнюю фразу, я улыбнулась. Мне всегда хочется поскорее лечь в постель. Закончив работу, я поднимаюсь из-за стола, планирую завтрашнее утро и ухожу из кабинета, закрывая за собой дверь. Важно четко обозначить конец рабочего дня. Когда приходит время для сна, я иду в свою спальню – мое святилище, место, где разум и тело отдыхают, омолаживаются и крепнут. Когда у меня спрашивают о рецепте моего успеха, то я всегда отвечаю – здоровый сон. Я отношусь к этому действительно серьезно и уважаю потребности своего тела – минимум восемь часов крепкого спокойного сна каждую ночь. У меня есть несколько простых правил, которых я всегда придерживаюсь.
• Ложиться в одно и то же удобное для меня время каждый вечер.
• Никакого телевизора перед сном.
• В спальне должно быть темно и немного прохладно.
• Никакой еды и кофеина минимум за три часа до сна.
• Мягкое и уютное постельное белье.
• Ложиться в теплую кровать (перед сном я нагреваю ее электрической грелкой).
• Перед сном неплохо почитать хорошую книгу.
В моей спальной комнате нет никакой электроники, но иногда в кровати перед сном я читаю новости со своего мобильного телефона. Я сказала об этом Луизе, и ее реакция была незамедлительной и однозначной:
– Нет, нет и нет! Новости полны отрицательной информации, и если ты читаешь или смотришь их перед сном, то весь этот негатив переходит в мир твоих снов. Я категорически против этого!
– Но я пользуюсь источниками, где сама могу выбирать темы новостей. Я – очень чувствительный человек и не переношу жестокие вещи, они меня расстраивают, я начинаю переживать.
Но Луиза отрезала:
– Неважно, о чем новости. Ты должна строго понимать, чем наполняешь свое сознание перед сном. Я очень серьезно отношусь к этому.
Мне в очередной раз напомнили: забота о себе начинается с заботы о своих мыслях. Зачастую мы просто не придаем значения тем привычкам, которые подвергают наше эмоциональное и психологическое состояние опасности. Пылкие слова Луизы заставили меня отказаться от вечернего чтения новостей. Лучше я почитаю хорошую книгу.
«Я люблю читать такие вещи, которые трогают за душу. Истории человеческих жизней или какие-нибудь духовные книги. Чтение у меня стоит на первом месте. Телевизор я практически не смотрю. Для меня телевидение – это что-то непривычное. Иногда перед сном я слушаю записи для медитаций и даже могу под них заснуть, если громкость не слишком высокая. Обязательно перед сном я благодарю день за все то, что он мне принес, что я успела сделать. Потом я здороваюсь со своей кроватью и готовлюсь ко сну. Иногда я вспоминаю события дня, но не всегда. Так завершается мой день».
Чтобы подвести наш день и тему этой главы к логическому концу, я задаю ей последний вопрос:
– А у вас есть какой-то специальный ритуал перед сном?
«Я закрываю глаза и делаю несколько глубоких вдохов и выдохов. Потом на вдохе я говорю «Жизнь», а на выдохе – «любит меня». Я повторяю это несколько раз и спокойно засыпаю… Жизнь любит меня, жизнь любит меня, жизнь любит меня ».
И правда, отличный конец дня…
Глава пятая Не ломай привычки, избавляйся от них!
Мы с моим мужем Майклом и хорошей подругой Айлин отправились в Мир Волшебства Гарри Поттера, что в Орландо, штат Флорида. В эти выходные мы втроем участвовали в конференции в Тампе, где я собиралась встретиться с Луизой. А пока конференция не началась, мы решили сбежать и вволю повеселиться и подурачиться, в общем – вспомнить детство.
Дорога была долгой и изматывающей, мы чувствовали себя такими же пустыми, как и бак в нашей машине. Нас задержали, оформляя в прокат автомобиль, и поэтому мы отправились позже, чем планировали. До закрытия парка оставалась всего пара часов. Наконец мы въехали в его огромные ворота. Нужно было найти парковку; к ней вели указательные знаки, которые только запутали нас. Мы с Майклом стали спорить, как лучше проехать. Я была совершенно уверена, что нам надо налево. Майкл послушал меня и, как оказалось, зря. Мы выехали обратно на автостраду в противоположное от парка направление. Впереди не было ни разворота, ни автозаправочной станции. В тот момент мы с Майклом готовы были убить друг друга, но вежливость не позволяла нам сказать об этом вслух в присутствии Айлин.
