Тематика публикаций бывает личная и профессиональная. Личная тематика – это лайфстайл, ваш стиль жизни. И уж если вы заявили себя на каком-либо профессиональном уровне, то, безусловно, должны ему соответствовать. Предположим, что вы являетесь директором крупного промышленного предприятия. Соответственно, ваш стиль жизни обязан соответствовать уровню жизни директора крупного завода.
Свой профессиональный уровень можно показать соответствующим имиджем, соответствующим окружением, соответствующими поездками и командировками и, безусловно, своими достижениями и выступлениями перед соответствующей аудиторией.
Тематикой опубликованных постов вы создаете свою внешнюю экспертность. Однако размещать в соцсетях вы можете не все, что вам хочется, а только тот лайфстайл, который соответствует желаниям вашей целевой аудитории, а также ваши профессиональные размышления, какие-то советы, имеющие отношение к вашему бизнесу или работе.
Профессиональная тематика состоит из личных успехов, успехов учеников, последователей, каких-либо рабочих процессов и достижений. Например, вы можете осветить процесс своей командировки в город Норильск: «Вот я в аэропорту, всем пока! Я прилетел в Норильск, привет сибирякам и северянам! После выступления меня пригласили в шикарный ресторан!» и т. д.
Помимо положительных новостей время от времени в соцсетях вы должны сообщать и о своих поражениях, но только не в ключевой компетенции. Например, моя ключевая компетенция – это мотивация персонала и увеличение личных доходов. И в этом направлении я освещаю только свои успехи, рабочие процессы и достижения. А вот в неключевой компетенции я, как и все смертные, могу ошибаться, и это вызывает ко мне повышенное доверие со стороны ТТА.
Например, я никогда не скрываю, что не умею водить автомобиль, потому что несколько лет назад одна такая поездка чуть не лишила меня жизни, после чего я потерял всякий интерес к самодвижущимся транспортным средствам. Так же я плохо дружу с цифрами, и для меня расчет какого-нибудь бюджета – это целая катастрофа. Но данные промахи не имеют отношение к моей ключевой компетенции и не мешают мне выполнять основную свою работу.
2. Личный сайт или сайт компании
Чтобы повысить свою внешнюю экспертность, заведите себе личный сайт или сайт своей компании. Если компания большая, то можете иметь оба этих ресурса. Чтобы виртуальное представительство имело современное оформление, проанализируйте западные аналоги.
Просмотрев хотя бы 10 сайтов людей или компаний, делающих то же самое, что и вы, и изучив их оформление и структуру, честно и спокойно берите проверенные и работающие идеи и внедряйте их.
Что должен содержать сайт в обязательном порядке?
• вашу продающую биографию;
• вашу крутость, в чем вы сильны;
• какие проблемы ЦА вы можете решить;
• результаты, награды, как личные, так и ваших учеников и последователей;
• ваши координаты или координаты вашей компании.
• если есть присутствие продаж, то обязательно, как купить.
Лучше всего сайт заказать у профессионалов, пусть даже недорогой. Если регулярно раз в 2–3 дня вы способны писать большие интересные статьи, то можете вести блог и отправлять на него всех людей из соцсетей. Лично я могу писать длинные письма и большие интересные статьи, но не могу это делать каждый день, поэтому для меня идеален Инстаграм. Все, о чем я хочу сказать, я фотографирую и размещаю. Но это не совсем правильно.
Более правильно делает Андрей Парабеллум. Он размещает и фотографии, и статьи различной величины. Если вы способны давать много полезной аналитической информации, пусть даже субъективной, но с какой-либо доказательной базой, то делайте блог. Если вам, как и мне, проще перепостить фотографии в соцсети, то такой блог с одними фотографиями будет никому не нужен.
На сегодняшний день невозможно быть лидирующей личностью в какой-либо нише или в какой-либо области без созданного сайта. Поэтому нравится вам или нет, но сайт должен быть обязательно.
3. Личные результаты и результаты учеников, клиентов, последователей
Результаты бывают двух типов. Первый тип – это факты. Например, ролик по борьбе с незаконными методами кредитования в России, который я создал совместно со Светланой Шевченко, просмотрело более 100 000 человек. Это есть факт, который на сегодняшний день заслуживает или не заслуживает какого-то доверия у разных людей.
На самом деле, факты должны быть такими, которые именно в вашей целевой аудитории вызывают WAW– эффект и восхищение. Любой факт – это умение играть с цифрами.
Например, если 100 000 просмотров разделить на 60 дней (2 месяца), то получится 1666 просмотров в день. Если 1666 просмотров в день разделить на 24 часа, то получится 70 просмотров в час. Теперь нужно сравнить, что звучит круче, наши ролики посмотрело 100 000 человек, или в час нас смотрят 70 человек.
Учитесь преподносить факты с точки зрения выгодности. Выгодность можно сделать за счет времени или за счет интерполяций. Приведу пример. За три года супермаркет сделал оборот в миллиард рублей. На первый взгляд звучит круто. Но если вы посмотрите, что такое миллиард рублей за три года, то увидите, что за месяц оборот составляет около миллиона рублей. Для супермаркета это ни о чем. Это уже не магазин, а захудалая торговая палатка.
Однако если вы хотите показать определенную крутость, то нужно сказать, что «только за последние три года ваш магазин сделал оборот более чем на миллиард рублей». Никогда не выдавайте факт так, как он есть на самом деле, сначала подумайте, а потом преподнесите его правильно, потому что озвученный факт, как он есть на самом деле, зачастую может быть невыгоден в свете.
Второй тип – это кейсы от А к В. Приведу пример, чем отличается процессный кейс от простого факта. Если я скажу, что ко мне пришла Маша с месячным заработком в 50 000 рублей, а через полгода она начала зарабатывать уже 500 000 рублей в месяц, то это будет факт. Но если мне нужен процессный кейс, то я расскажу о том, что позволило ей увеличить свой заработок.
• Мы сделали ей страничку в соцсетях;
• мы сделали для нее сайт;
• мы разместили объявление на avito.ru;
• сделали еще несколько важных действий.
В итоге ее доходность поднялась в 10 раз. И у меня получился уже не просто факт, а кейс от А к В.
Обязательно собирайте и факты, и кейсы про себя и про тех, кто является вашими учениками, клиентами, последователями. Лучше всего люди воспринимают ту информацию, в которой вы их учите больше зарабатывать или что-либо монетизировать.
Кейсы и факты – это как военные награды, о которых люди вспоминают в нужные или праздничные дни. Ими нельзя просто так разбрасываться каждый день, иначе они обесценятся. Но если вы на самом деле получили какой– нибудь крутой отзыв от какого-либо крутого известного человека, который вас реально порадовал, то выкладывайте его на свой сайт, но не на главную страницу, а в рубрику «Отзывы о нас».
4. Награды
Внешнюю экспертность в мире вам могут создать награды, какие-либо дипломы, призы, кубки, грамоты, или приглашение на какое-либо престижное мероприятие. Например, вас пригласили в Большой Кремлевский дворец на торжественное мероприятие с участием президента России. К наградам так же относятся деньги или публикации в СМИ, которые выступают в качестве награды за достижение.
Награды бывают современные, прошлые, командные и чужие. Современные награды – это те, которые вы получаете в настоящее время. Прошлые – это награды, полученные в прошлом, они не обязаны абсолютно сочетаться с той деятельностью, которой вы сегодня занимаетесь.
Предположим, что вы 17 раз становились чемпионом России по дзюдо и у вас есть множество медалей, грамот и кубков. Время от времени вспоминайте про эти награды, особенно в день дзюдоиста. Это повысит ваш рейтинг в глазах других людей.
Чужие награды – это награды ваших родственников, детей, учеников, клиентов, последователей. Например, ваш сын выиграл чемпионат области по шашкам, ваша дочь окончила лицей с золотой медалью, ваш клиент был награжден президентом России за внесенный вклад в отечественное производство.
И вы чувствуете, что в этом есть и ваша пусть маленькая, но заслуга, потому что именно ваши подшипники используются этим клиентом в производстве машиностроения, именно вы научили сына играть в шашки, именно вы мотивировали дочь на отличную учебу.
Командная награда – это награда, получаемая группой лиц за победу в совместной деятельности. Например, Андрей Парабеллум и Николай Мрочковский попали в Книгу рекордов Гиннесса за самый масштабный онлайн бизнестренинг. Но помимо их в организации всего процесса участвовали еще человек двадцать, которые за свою проделанную работу тоже считают себя рекордсменами Гиннесса.
