Глава 3. Как вызвать интерес к себе
Как расположить к себе окружающих
Мы с тобой привели себя в порядок (начистили «перышки»; собрались с мыслями, отработали красивую лаконичную и грамотную речь, избавились от вредных привычек) и… вырабатываем маршрут для первого экзамена. Как герой Бернарда Шоу, отправляемся в свет, где непременно должны быть не ниже князя, лорда, герцога, принца и вообще – на уровне! Вот что, оказывается, означает эта фраза, а мы часто не вдумываемся в ее содержание.
Два известных американца, Майкл Корд и Дейл Карнеги , дали свои рекомендации о том, как расположить к себе окружающих.
И, как ни странно, первое, на что они оба обращают внимание, это – необходимость наладить отношения со своими близкими . Они очень категорично высказались на сей счет, подчеркивая, что человек, который не имеет успеха и счастья в личной жизни, не может достичь высот в своей профессиональной деятельности. Второе – найти настоящих друзей или коллег, на кого ты можешь положиться в трудную минуту , чьей поддержкой ты можешь заручиться; стать надежным и верным для них. Далее – научиться молчать и думать: болтовня погубила столько карьер; помни, что репутация человека, которому можно доверить тайну, значит гораздо больше, чем популярность, легко добываемая теми, кто разносит сплетни.
Чтобы добиться расположения к своей персоне, важно быть внимательным к другим. Карнеги считает, что понравиться окружающим и завоевать себе союзников станет более простым делом, если выполнять шесть правил.
1. Искренне интересоваться другими . Свой живой интерес подкреплять реальным участием в их жизни.
2. Улыбаться . Давно известно, что улыбка – выстрел наповал. Зря думаешь, что улыбаться умеют все, ошибаешься. Есть люди, которые усмехаются («улыбка» одним уголком рта). У других, вроде голливудская улыбка, а глаза холодные, сердитые. В твоей улыбке должны улыбаться и глаза, и губы – радостно, приветливо, искренне и неотразимо!
3. Помнить, что имя – это самый сладостный и самый важный для человека звук на любом языке . Обращайся уважительно, ровно, правильно и красиво называя это имя, а не так, как хочется тебе (помни, там, где более двух человек, нет Шуриков, а есть Александры; нет Вилей, есть Вильгельмы!).
4. Будь хорошим слушателем и этим будешь способствовать другим говорить о самих себе .
5. Говори о том, что интересует твоего собеседника. Раз он об этом говорит, значит, эта тема его интересует (волнует, занимает).
6. Сумей в разговоре искренне убедить собеседника в значимости его в твоей деятельности (отношениях, судьбе и пр.).
Мы с тобой понимаем, что этого недостаточно, и все же это – базовый минимум.
Свой экзамен начинаешь сдавать в компании, где большинство – знакомые люди, но есть в ней и те, которых ты не знаешь.
Я всегда, собираясь в такой коллектив, оставляю дома плохое настроение, потому что усвоил один раз и на всю жизнь, что компания – самостоятельный мир со своим языком, обычаями, какими-то ритуалами, законами и, как ни странно, весьма четкой неофициальной иерархией (тут все места распределены!). Лидер – «душа компании» – явно обладатель хорошего чувства юмора, умелец поддержания хорошего настроения почти у всего коллектива «Белые вороны» и «синие чулки» – тоже члены компании, хотя и обладатели определенных комплексов, но мы их стараемся не замечать, не заострять внимание на их колких взглядах и словах; «все отлично» – наше главное правило в общении с «одиночками», «сладкими парочками», «половинками»; «гостями» и, обязательно, «чужаками» (которые в любой момент могут подняться по этой статусной лестнице!).
В таких компаниях мы – равные, свои, когда мы хотим этого и достигаем желаемого. Если у тебя проблемы в компании, значит, ты их сам провоцируешь (или своей надуманной отстраненностью от интересов коллектива, или, наоборот, очень агрессивным отношением: подколками, издевательскими шуточками, кои неуместны). Эти ситуации всегда надо анализировать, а не обижаться на окружающих за непонятость и непринятость ими. Компания «не любит» людей с частой сменой настроения, с эмоциональными крайностями, что приводит к ссорам и ненужным разборкам. Все вопросы надо обязательно обсуждать, если есть повод, но не на вечеринке, а после, встретившись вдвоем.
Компания – это союз, и он силен поддержкой, а не размежеванием. Никому не подобает афишировать в компании свою «крутость», так как вечеринка – не твоя рекламная кампания – помни об этом. Лично я всегда об этом говорю своему старшему сыну, удерживая его от желания «поставить кого-то на место». На какое место? Человек пришел на вечеринку, он с нами, он – наш, какие могут быть разборки. Если ты уже видишь, что он – «кактус», неужели об этом надо сообщать другим? У них тоже есть глаза, они и так видят.
Молодым «эгоистам» хочу посоветовать помнить о том, что на одни амбиции всегда найдутся другие, и дирижировать всеми опасно и вообще – глупая затея. Задрав вверх нос, скоро оказываешься внизу сам и вылетаешь из компании.
Практика показывает, что смешон тот, кто не хочет ценить мнения большинства. Я всегда говорил и хочу повторить, что авторитет не крепость, его штурмом не возьмешь!
Конечно, неправильный шаг может сделать каждый (слово, жест и т.д.), но лидер – камертон настроения, всегда вовремя переключит всех на себя, чтобы нейтрализовать обстановку и отвлечь от «белой вороны» внимание, а эта неграмотная «ворона» вместо благодарности начинает «лезть в пузырь» и что-то кому-то доказывать, и вредит себе окончательно. На будущее возьми за правило выручать хозяина, лидера в таких ситуациях, чем спасешь ситуацию и удержишь высокую планку, обретешь дополнительные симпатии, одобрения и искреннюю благодарность.
Не советую «новичкам» идти на другую крайность в новой компании – заниматься подкупом (кому-то вдруг предложить помощь в решении какого-то вопроса, деньги, квартиру и пр.). Это – временный эффект. Наоборот, ты обратишь внимание всех на свои наивность и несерьезность (незнакомому человеку в большой компании пообещать и не сделать – приведет к массе недоразумений).
На злобные и пустые шутки обижаться нужно, но разговаривать с обидчиком с глазу на глаз и самому не опускаться до пошлости, хамства и разнузданности. Бесспорно: не стоит отмалчиваться и сносить обиды, но и театр устраивать тебе никто права не давал. Советую всем научиться уходить от разговоров на неприятные темы, отделываясь шутками, афоризмами, крылатыми выражениями.
Если компания не устраивает, лучше не ходить, чтобы потом не жалеть. Лучше расширять круг друзей, и появится другая компания, намного интересней прежней. У тебя всегда есть выбор.
В общении с кем-либо в компании надо умеючи выбирать пространство общения, ибо им мы показываем (а ты, конечно, не знал!) свое отношение и даже степень близости, а порой и демонстрируем свое положение в обществе (и в этой компании тоже). Специалисты выделяют следующие зоны общения:
• интимная зона (15–46 см) – самая главная – собственническая – куда он допускает эмоционально близких себе людей;
• личная зона (46–120 см) – расстояние между людьми на официальных приемах, деловых встречах и дружеских вечеринках;
• социальная зона (120–360 см) – пространство, которое мы соблюдаем с незнакомыми и малознакомыми людьми;
• общественная зона (более 360 см) – удобное расстояние для выступления (доклад, отчет) перед аудиторией сотрудников, слушателей и пр.
Чем тебе может помочь знание этих зон?
Во-первых , в установлении контакта (знакомство происходит только при твоем попадании в «социальную зону»); для тебя наступает возможность вхождения в «личную зону» присутствующих (мы ведь с тобой отправились в компанию).
Во-вторых , это необходимо для анализа и ответной демонстрации чувств. Тебе просто нужно обратить внимание на то, в какую из зон тебя «поместили», и продемонстрировать свое желание впустить другого в «личную зону», или свое стремление приблизиться к кому-либо.
В-третьих , чтобы не было обид и недоразумений, помни, часто просто необходимо «держать дистанцию», то есть не вторгаться без приглашения в «личную зону» другого, не убедившись, что он (она) не предпримет попытки отстраниться, увеличив или сохранив прежнюю дистанцию между вами. Никогда не навязывай свое личное пространство другому (ой), а четко показывай, в какой «зоне» тебе хотелось бы видеть данного человека.
Иногда представительницы прекрасного пола по незнанию сами провоцируют нас на интимную близость, отказываясь от нее на словах, а невербально демонстрируют готовность к ней; садятся нам на колени, позволяют себя обнимать, не держа дистанцию, слишком прижимаются в танце и, конечно, заходят в нашу «интимную зону», разговаривая с нами на вечеринках. Эти «сигналы» воспринимаются (неосознанно) как приглашение в «интимную зону», но нам необходимо держать ухо востро и самим решать, как поступить (об этом в следующей главе). Мое дело – вооружить тебя знаниями для сознательного принятия решения.
