Григорий Спижевой - Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия

Пойдем далее, вуз – то же самое: 20–30 человек, которые играют в КВН и выступают на праздниках, плюс пара человек на группу – выступающие на конференциях. С текстом, который скачан из интернета, и отсутствием понимания, что там написано. Научить выступать на конференции – некому. Да, а что вы хотели?!. Кто может научить, если и преподаватели в этом вопросе – все те же студенты, только уже с дипломом и диссертацией. Опять получаем отсутствие площадки для развития.

Далее, предположим, человек устроился в компанию – ему нужно делать презентации под каждый проект, а то и больше. Плюс ежедневная презентация своей компании – это тоже очень важно. Вот и получается, что – он попадает в ситуацию, в которой раньше никогда не был, и еще он абсолютно к ней не готов. Хотя мог, реально мог получать подобную практику более 16 лет. Задумайся – 16 лет! Что можно осуществить за 16 лет практики? Но все получилось, как получилось. И с этим, конечно, можно и нужно работать.

Вот в итоге мы получили то, к чему шли – «человек неговорящий», он неспособен разговаривать, поговорить в своей семье, наладить контакт с незнакомым человеком, неспособен наладить контакт с группой. И это еще совсем не говорю о том, что он не в силах эффектно презентовать свою компанию или манипулировать аудиторией. Если ты попадаешь под вышенаписанное, то у меня для тебя очень хорошая новость – после прочтения этой книги и выполнения упражнений, о которых здесь говорится, – ты станешь отличным коммуникатором, которого будут просить презентовать проект, или сделать презентацию, или просто сказать на важном событии несколько слов. Все знания и материалы уже собраны здесь – я их собрал именно для тебя, дорогой читатель. Теперь остается только со всем ознакомиться и начать отрабатывать советы, техники и упражнения на практике. И это будет увлекательно. Действительно очень интересное путешествие.

О страхе публичной речи говорить долго не будем, так как в книге есть глава по управлению внутренним состоянием. И техники при работе со страхом публичной речи следует применять. Дам еще лишь пару советов.

Страх неизведанного и непривычного – это нормалью. Если ты только начинаешь выступать публично, то у тебя впервые начинается практика: первые обращения, мастер-классы, конференции, презентации. Все через это проходили. Тебе нужно просто начать выступление – и страх уйдет. Для этого ты можешь просто заучить начало своего выступления – первые несколько минут. Так тебе будет комфортнее, поскольку ты уже откроешь контакт с аудиторией.

Запомни главное – начни, а там будет легче. Ты можешь начать знакомиться с аудиторией, ты можешь приветствовать и подводить к теме выступления. Главное – начать говорить хоть что-то.

Со временем страх публичного выступления уйдет совсем. Это произойдет с опытом. Тебе нужно просто постоянно начать выступать, и через пару недель ты полностью адаптируешься. Если ты выступаешь один раз в году, ты будешь волноваться, а если каждую неделю – для тебя это будет обычное занятие.

Если что-то делается эффективно, значит, оно имеет свою структуру. Сейчас мы поговорим о том, как должно выглядеть публичное выступление, о «скелете» публичной речи. Если правильно не использовать структуру, то выступление, скорее всего, провалится.

У любой статьи или книги, например, той, что сейчас находится перед тобой, есть структура. Она состоит, по классике, из трех частей: введение, основная часть, заключение.

Введение – начало публичной речи. Цель этого этапа – вызвать интерес к твоему выступлению. У тебя будет на это всего несколько минут перед началом основной части выступления. Создай интригу. Приведи примеры. Подай себя, сделай краткую самопрезентацию.

Основная часть. Это то, что ты должен донести – весь объем информации. Цель этой части – информационная. Эту часть лучше разбей на фрагменты – можешь назвать их «темы» или «шаги». Так твой материал будет легче и проще восприниматься аудиторией. Если проводить аналогию с нашей книгой, то можешь заметить параллель: у нас здесь несколько частей, и в каждой части несколько тем.

Заключение. Заверши свое выступление достойно. Не следует сразу убегать со сцены. Скажи что-нибудь в завершение. Резюмируй все то, о чем ты говорил в основной части. Можешь еще подготовить красивый и эффектный ход в завершении. В конце никогда не отвечай на вопросы – удели этому время в основной части или отведи время после ухода со сцены. Лучше всего, если завершишь выступление пожеланием и призывом к действию, можно также продажей со сцены.

Наглядно это будет выглядеть примерно так:

Если хочешь выступать публично на хорошем уровне – тебе будет достаточно этих базовых советов. Теперь осталось только начать применять это в своей практике публичной речи, успехов!

В этой книге мы уже говорили о том, как сделать эффективную презентацию за очень короткое время. Это важный навык. Но цель коротких презентаций, как правило, либо договориться о встрече, либо увидеть человека на полной презентации. Если мы эффективно провели короткую презентацию, то как эффективно провести полную презентацию товара, услуги или проекта? Об этом чуть ниже.

Проведение презентации – это не что иное, как публичное выступление, о котором мы уже поговорили. Нам остается только узнать, как подготавливается презентация. Успех зависит не только от качества ее проведения, но и от подготовки. Одно здесь очень тесно связано с другим.

Какая цель у этой презентации? Чтобы овладеть вниманием аудитории, покажи людям причину для этого. Что твоя презентация может дать этим людям? Какая реакция аудитории тебе нужна?

Как правило, в начале презентации надо ответить на следующие вопросы слушателей: «Что нам это даст? Зачем мы здесь? Почему мы должны слушать тебя?»

Составь план основной части презентации. Разбей часть на меньшие составляющие. Лучше, если будет соблюдена структура и последовательность тем, когда одно вытекает из другого.

Заранее продумай завершение – это именно то, что запомнится. Подведи итоги выступления – расскажи по пунктам, о чем ты говорил все время. Заверши на хорошей позитивной ноте.

Делай презентацию более живой. Используй визуальные средства: при визуальном сопровождении твоя информация будет восприниматься лучше, чем без него. Если это слайды – то на один слайд должно приходиться не более семи единиц информации.

Рассказывай истории из жизни реальных людей. Люди любят подобные истории – это демонстрирует, что твоя тема актуальна.

Задавай аудитории вопросы – взаимодействуй с ней. Пусть чувствует свою сопричастность. Пусть люди включаются в работу.

Старайся удерживать зрительный контакт, охватывай взглядом всех участников группы, смотри им прямо в глаза – это создаст приятную доверительную атмосферу. Каждый должен чувствовать, что ты говоришь именно для него.

Подготавливай презентацию, основываясь на интересах аудитории. Что может заинтересовать этих людей? Примеры тоже лучше адаптируй к конкретной аудитории.

В твоей презентации могут помочь модели коммуникаций, которые мы рассмотрели ранее. Можешь использовать их структуру под конкретные задачи. И твоя презентация будет настоящей симфонией, которую приятно слушать, и при этом в головах людей все запомнится.

Можете вспомнить людей или человека, который постоянно начинает фразу со слова «нет»? Думаю, подобных собеседников встречали все. Не будем сейчас рассуждать о природе этой неприятной привычки, а поговорим о том, почему этого делать не следует и чем это «нет» заменить.

Не следует этого делать просто потому, что это неприятно собеседнику. А это уже стоит дорого. Слово «нет» очень режет слух, да и вообще куда приятнее слышать «да» чем «нет». Не так ли?! Притом куда удивительнее и к тому же некорректно используется «нет» при согласии с оппонентом. Например: «Красивый закат сегодня вечером, может, сделаем пару фотографий? – Нет, закат, конечно, красивый, и фото нужно сделать!» (зачем здесь «нет», если отсутствует отрицание?)