Глава 5. Добросовестность
«Осторожные редко ошибаются».
Конфуций
«Что может произойти в худшем случае?»
Рекламный слоган Dr Pepper
Настало время подключить воображение. Представьте себе свое любимое блюдо. Чем вы любите полакомиться? Например, плиткой шоколада, сэндвичем с беконом, мороженым. Кусочком пирога, рыбой с жареной картошкой, попкорном. Мм… Представьте себе, что это уже перед вами.
Теперь представьте, что вам нужно сделать небольшую работу – она займет у вас всего 20 минут. У вас есть выбор. Либо насладиться едой прямо сейчас, а потом приняться за работу, либо сначала выполнить работу, а потом вознаградить себя чем-нибудь вкусным. Что вы предпочтете?
Этот простой выбор иллюстрирует две противоположные точки шкалы добросовестности. Люди с высоким уровнем добросовестности контролируют свои порывы и импульсы. Они дисциплинированные, организованные и умеют держать себя в руках. Люди с низким уровнем добросовестности с радостью отдаются своим порывам, они действуют спонтанно, любят веселье и приключения.
У обоих качеств есть свои положительные и отрицательные стороны. Люди с высоким уровнем добросовестности осторожны и редко допускают ошибки, но иногда слишком консервативны и не любят рисковать. Люди с низкой добросовестностью гибкие, легко адаптируются, но могут свести с ума окружающих своей неорганизованностью и излишней рискованностью.
Давайте рассмотрим ваши результаты.
Ваша добросовестность
Опросник 4 оценивает вашу добросовестность. Вы получаете по два балла, если утвердительно отвечаете на вопросы 1,3, 4, 7 и 9, и по два балла – при отрицательном ответе на вопросы 2, 5, 6, 8 и 10. Итоговый результат должен составить от 0 до 20 баллов.
Если вы набрали 8 баллов или меньше, то у вас низкий уровень добросовестности. Если вы набрали 14 баллов или больше, это означает, что у вас высокий уровень добросовестности. Результат от 10 до 12 указывает на средний уровень добросовестности.
Теперь прочитайте разделы, которые предназначены для вашего личностного профиля. Если у вас средний результат, то, скорее всего, вам не помешает стать чуть благоразумнее, поэтому обратите внимание на советы для людей с низким уровнем добросовестности. Если у вас высокий результат, научитесь относиться ко всему проще.
Уровень добросовестности ребенка можно измерить уже в возрасте четырех лет. Профессор Стэнфордского университета Уолтер Мишел заводил четырехлетних детей в комнату, одного за другим, и клал перед ними на стол зефир. Он говорил детям: «Можешь съесть этот зефир прямо сейчас, если хочешь. А если подождешь меня несколько минут, получишь два зефира, когда я вернусь».
Примерно треть детей предпочитали съесть зефир сразу же. Вторая треть ждала 20 минут, чтобы получить два зефира. Оставшаяся треть детей, подождав немного, все же поддавалась искушению и съедала зефир, лежащий перед ними.
Люди с низким уровнем добросовестности: безрассудные оппортунисты
В детстве вы наверняка были одним из тех, кто съедал зефир, не теряя времени, потому что предпочитаете жить настоящим.
Вы гибкий, легко адаптирующийся человек, которому нравится динамика, смена ситуаций. Другие придерживаются заведенного порядка: трудятся с 9 до 17 и делают одну и ту же работу день за днем. Но для вас это слишком скучно. В то время как другие люди терпеть не могут неопределенность, вы счастливы жить настоящим, не задумываясь о том, что случится завтра.
В личной жизни вы тоже не любите планировать. Другие составляют планы на недели и месяцы вперед, а вы не хотите в обозримом будущем жить по расписанию. А как же спонтанность?
Вы приходите в бешенство от «парализующего анализа», от людей, которые сидят на скамейке запасных и бесконечно рассуждают, что нужно делать. Увидев возможность, вы предпочтете воспользоваться ею и посмотреть, к чему это приведет. Carpe diem. Лови мгновенье. Если вам понадобился бы современный слоган, возможно, вы выбрали бы «Сделай это» компании Nike. Это клише, конечно, но вы считаете, что жизнь слишком коротка, чтобы наблюдать, как она проходит мимо.
А если возникнут проблемы, вы легко адаптируетесь. Вы переживете. Вы отреагируете на текущие потребности. Вы измените тактику и попробуете другой метод. Лучше учиться на своих ошибках, чем сожалеть о несделанном.
Правила и бюрократия кажутся вам утомительными. Вы считаете, что цель оправдывает средства. Поэтому вместо того чтобы соблюдать чрезмерно строгие правила, которые мешают вам достичь цели, вы готовы нарушить их.
И даже не думайте заниматься бумажной работой. Вам это покажется бесполезным и скучным занятием, которое, будь на то ваша воля, вы бы вовсе отменили.
Вы любите рисковать. Вы приветствуете изменения. Вы быстро мыслите. Все эти качества служат вам добрую службу в стремительно развивающемся и постоянно меняющемся мире.
Люди с высокой добросовестностью: добропорядочные корпоративные граждане
В детстве вы с радостью дождались бы второго зефира. Потому что вы терпеливы и сначала думаете, а потом уже действуете.
Вы надежный, организованный человек. Другие могут быть импульсивными, рассеянными или забывчивыми, но не вы. Друзья полагаются на вашу потрясающую способность делать дело – следить за важными датами, заказывать билеты, резервировать столик в ресторане, находить самые выгодные предложения. Коллеги завидуют вашей способности всегда быть на высоте.
Вы задаете себе и другим высокие стандарты. Вы внимательны к деталям и редко допускаете ошибки, поскольку не спеша собираете факты, взвешиваете все «за» и «против» и приходите к разумному, обоснованному решению. Только глупцы торопятся, не так ли?
Мир полон ловушек и подводных камней, на которые может наткнуться опрометчивый человек, если, например, забудет паспорт перед вылетом или отложит составление отчета на последнюю минуту. Но с вами такого не бывает. Вы четко определяете, что нужно сделать. Вы составляете списки, взвешиваете варианты и ничего не оставляете на волю случая.
По сути, ваше естественное стремление – навести порядок в своем окружении. Для этого необязательно быть опрятным и аккуратным, но вы предпочитаете сократить непредсказуемость, составляя планы. Вы контролируете, управляете и дирижируете окружающим вас миром. Вы стараетесь предусмотреть любую вероятность и подготовиться к ней, не рассчитывая на то, что, может быть, и так не случится. Береженого Бог бережет.
Кроме того, вы соблюдаете правила игры. Правила придуманы не просто так. На работе и дома вы предпочитаете знать, что приемлемо, а что недопустимо.
Вы осторожны. Вам можно доверять. Вы никогда не подводите людей. Все эти качества делают вас верным другом и образцовым корпоративным гражданином.
Раскройте свои таланты: для людей с низким уровнем добросовестности
Давайте кое-что уточним. Вы никогда не научитесь расставлять точки над «i». Соблюдать строгие правила и директивы, концентрироваться на деталях и изо дня в день следовать заведенному порядку. Все это – ваши слабые стороны. Так зачем этим заниматься?
Используйте свои преимущества, а не недостатки
Вы добьетесь успеха там, где нужны предприимчивость и творческий подход, а нарушение привычных норм, изменение статуса кво и даже периодическое шокирование людей – это как раз то, что нужно.
Избегайте крупных организаций с незыблемым графиком работы, где никогда и нечего не меняется. Для достижения успеха вам нужно найти такие условия, в которых раскроются ваши сильные стороны.
Это не значит, что вы сможете обходить все правила. Некоторые из них следует соблюдать, чтобы не потерпеть поражение. Возможно, не следует рисковать жизнью и здоровьем, что позволит избежать больших штрафов от регулирующих органов. Руководство компании Enron, с треском развалившейся в 2001 году, – прекрасный пример низкого уровня добросовестности: они были настолько поглощены достижением своих целей, что забывали, какие правила не следует нарушать. Однако если вы понимаете, какие правила необходимо соблюдать безоговорочно, на все 100 процентов, то остальные правила можете нарушать безнаказанно.
Итак, задумайтесь о своей сегодняшней работе. Сколько времени вы тратите на то, чтобы следовать правилам и нормам, политике и процедурам? Теперь спросите себя: «Я готов делать это всю оставшуюся жизнь?»
Упражнение
Вот несколько вопросов для стимулирования вашего мышления. Какая работа больше подойдет вашей адаптирующейся, оппортунистской природе?
• Сумеете ли вы, не увольняясь с работы, заниматься теми проектами, в которых можно использовать ваши преимущества? Выбирайте проекты, в которых необходимо сосредоточиться на стратегии и общей картине происходящего, а не на детальной их проработке. Или найдите работу, где поощряется изменение подхода и удовлетворение разных требований коллег и клиентов, вместо каждодневного выполнения одного и того же. Объясните начальству, какой работой вы хотели бы заниматься больше всего (и какую выполните лучшего всего) и посмотрите, удастся ли вам изменить направление развития своей карьеры.