Ознакомительная версия.
Дэн Кеннеди в книге «Жесткий менеджмент» правильно пишет о людях. Почитайте.
Если работник хочет денег, то он должен «арбайтен» с утра до вечера. Может, я жесток и зол, но люди меня достали. В чем сложность прийти вовремя? Сделать качественно работу?
В ближайшем будущем все рутинные работы заменят программы и инструменты. Человек ненадежен. Вместо того чтобы совершенствоваться и работать, большинство из людей своей глупостью обрекают себя.
Злость – это хорошо. Если вас что-то разозлило, используйте энергию злости для действия.
Критиковать легко, но теперь я сам должен задавать стандарт качества. Сам себе. Я не хочу быть таким, как эта серая масса блуждающих тел.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Прочитайте книгу Дэна Кеннеди «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат». Начните применять советы Дэна как можно раньше.
Кто людям помогает – лишь тратит время зря.
Хорошими делами прославиться нельзя.
Проводя мастер-группу по скорочтению, получил отзыв на одно из упражнений:
Владимир, ты абсолютно прав! Я и раньше подозревала, а ярко только сейчас поняла, зачем так стремилась к медали в школе! Зачем загоняла себя, читая по пять разных книг сразу и лишая себя простых человеческих радостей. Я хотела папиного признания! Я получила медаль, а признание – нет. Папа всегда недоволен, каких бы высот мы, дети, не добивались. Он всегда найдет, где уколоть и опустить наши достижения до банальности. Думаю, не его в этом вина. Его самого так воспитали. Это закрепилось в поколениях. Пора разорвать этот порочный круг!
Анна (публикуется с ее согласия)Цель упражнения достигнута идеально. Участник осознал свои истинные стремления. Задание ему помогло.
Но потом получаю еще одно письмо от Анны:
Увы, это не то, чего я ожидала, хотя материалы действительно полезные и интересные. Большое спасибо, но видно, меня еще не совсем «приперло». Прошу сделать возврат денег.
Деньги тут же вернул. Участники мастер-группы могут вернуть свои деньги в течение 14 дней с ее начала. Я об этом напоминаю по ходу занятий, чтобы сбросить случайных попутчиков. В этом плане мастер-группы мне иногда напоминают детскую песенку про десять негритят:
Десять негритят отправились обедать,
Один вдруг поперхнулся, их осталось девять…
Но этот случай мне понравился особо. Упражнения помогли, но человек все равно остался недоволен и запросил возврат денег.
К чему эта история?
Большинство начинающих предпринимателей боятся создавать новые проекты по той причине, что думают, что НЕ смогут помочь людям. Они переживают, что их товары или услуги окажутся бесполезными и не оправдают надежд клиентов.
Из-за страха, что это не поможет, люди даже не начинают!
Товарищи! Посмотрите на пример, описанный выше. Даже если ваш продукт сработает идеально, как вы задумывали, клиент все равно может оказаться недовольным!
Вспоминаю историю, которую рассказал мне однажды остеопат. Одна женщина долго не могла избавиться от сыпи на коже. Лечилась десятилетиями, и ее в конце концов признали инвалидом. Она пришла к остеопату, и тот избавил ее от проблемы за один (!) сеанс. Спустя время она, здоровая и разгневанная, вернулась к остеопату с претензиями: «Что вы наделали?! Мне же теперь не платят пособие по инвалидности! Верните все назад!».
Получается, что можно помочь человеку и при этом оказаться виноватым.
Если вас терзают сомнения по поводу вашего продукта или услуги, отбросьте их. Начинайте делать. Всегда найдутся как довольные, так и недовольные.
В школе произошла со мной история. На уроке английского учительница поставила мне «пятерку» за ответ, однако сказала: «Владимир, на самом деле твой ответ был не на отлично. Он выше среднего. Но так как в классе все остальные знают английский еще хуже, то ставлю тебе пять».
Этот урок запомнился мне. С одной стороны, было обидно услышать объективное мнение, с другой – я понял: для того чтобы добиваться результатов, необязательно быть очень выдающимся. Достаточно быть ВЫШЕ СРЕДНЕГО.
Книги по успеху этого не говорят. Они призывают ставить масштабные цели, представлять, что ты способен на все на свете. Да, может, оно и так. Но, сравнив свое текущее положение с тем идеально представляемым, человек видит огромную пропасть, преодолеть которую можно только чудом. Вот и ждет этот несчастный всю жизнь чуда, которое сразу изменит его жизнь. Но так НЕ БЫВАЕТ.
«Гений – это один процент вдохновения и 99 процентов пота», – говорил изобретатель Томас Эдисон.
Ставя нереальные цели, человек сам себя ограничивает.
Один товарищ, прочитав книгу «Секрет», определил себе цель: «зарабатывать сто пятьдесят тысяч мильонов». Написал заветную фразу на бумажке и ждет.
Как быстро такая цель может быть достигнута? Только если внезапно получить деньги. Вот товарищ и играет через Интернет в американские лотереи. Пока безрезультатно.
Для успеха достаточно быть выше среднего человека. Для этого нужно делать чуточку больше других. Больше читать, больше думать, больше работать.
Если каждый день понемногу превосходить окружающих в развитии, то через несколько лет разница будет ощутимой. И успех придет сам собой.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Будьте выше среднего. Этого достаточно.
Как-то мой партнер Дмитрий Трефилов, работавший в администрации Краснодарского края, рассказал историю.
В кабинете он показывал своему коллеге наш сайт b17.ru и рассказывал обо мне. Когда сотрудник увидел фото, то узнал меня. Мы учились в параллельных группах в институте. Он спросил у Дмитрия: «И что, Владимир успешным стал?» «Более чем», – ответил Дмитрий. «Странно, а в институте он такой ДОБРЫЙ был».
Мне эта история запомнилась. Что, добрым быть плохо? Или это не показатель успеха?
Только с началом платной рассылки осознал всю глубину данной взаимосвязи.
Быть добрым, помогать людям и зарабатывать деньги – это НЕ ОДНО И ТО ЖЕ.
Вас могут любить за то, что вы даете бесплатно. Но стоит вам перейти на другие отношения, как вас возненавидят.
Если вы хотите зарабатывать, то вам не нужно, чтобы вас ЛЮБИЛИ (хотя это неплохо). Вам нужно, чтобы у вас ПОКУПАЛИ.
Вот история главного маркетолога Coca-Cola, которая раскрывает суть.
Реклама. На экране появляется знакомый образ. Это Злой Джо Грин, самый вспыльчивый и хулиганистый футболист в НФЛ. Он только что получил травму и сходит с ума. Беснующийся и ревущий, он вдруг замечает маленького мальчика с бутылкой Coke в руках. Мальчик не без колебаний протягивает ему напиток, а Злой Джо берет бутылку и вежливо говорит «спасибо». Затем он отдает мальчику свою футболку.
Америке это нравится! Люди говорят об этом неделями. Критики в восторге. Бутилировщики потирают руки. Эта реклама настолько удачна, что маркетологи Coca-Cola по всему миру хотят адаптировать ее к местным условиям. В Таиланде, например, действительно выходит «переиздание» с известным тайским спортсменом в главной роли.
Компания будет крутить этот ролик вечно, правильно?
Нет, неправильно. Напротив, она отзывает эту рекламу и запускает новую кампанию, названную «Coke – то, что надо!»
Минуточку. Почему Coke сделала это? Зачем было снимать (с показа. – примеч. ред.) снискавшую такую популярность рекламу, производство и выпуск в эфир которой стоили миллионы долларов?
Ответ прост. Я точно знаю ответ просто потому, что именно я был тем человеком, который сделал это.
Моя работа как главного маркетолога Coca-Cola состояла в том, чтобы заставить как можно больше людей выйти из домов и отправиться в рестораны или магазины покупать большее количество продукции Coca-Cola, и эта реклама с поставленной задачей не справилась.
Многие считали, что так быстро уничтожить такую дорогую рекламу означало, что большие деньги растрачены впустую.
Но я сделал это потому, что у меня была стратегическая цель – побудить больше людей покупать больше Coke. Мы бы действительно пустили огромные деньги на ветер, если бы продолжали покупать эфирное время на рекламу, которая не приближала к цели – не побуждала людей покупать нашу продукцию.
ЗАДАЧА МАРКЕТИНГА – ПРОДАВАТЬ ПРОДУКЦИЮ.
Продавать и нравиться людям – это не одно и то же.
Ознакомительная версия.
