По сути, вы достигнете наибольшего успеха, когда сможете использовать свои сильные стороны, составлять планы, организовывать мир вокруг себя, осторожно и обдуманно принимать решения. Так что помните об этом, когда будете рассматривать различные возможности в будущем. Если ищете новую работу, выбирайте ту, в которой требуется умение планировать и быть предусмотрительным. Возможно, вы будете наиболее успешны в крупных организациях со сложившимися традициями и правилами. Избегайте ситуаций, вынуждающих принимать интуитивные решения в хаотичных и постоянно меняющихся условиях.
В личной жизни признайте, что вас всегда будут раздражать люди с низкой добросовестностью, которые терпеть не могут связывать себя планами. Но вы также должны понять, что вам никогда их не изменить. Можете либо примириться с ними, либо уйти от них.
Уважайте свои предпочтения и преимущества. Тогда вы добьетесь успеха и реализуете себя.
Помните, что добросовестность – как и любая другая личностная категория – представляет собой континуум. Два человека с низким уровнем добросовестности могут вести себя по-разному, если уровень одного намного ниже другого. То же самое касается людей с высокой добросовестностью.
Ни одну из тенденций нельзя назвать лучшей или худшей. Работая с командами, я замечаю, что руководители часто нанимают людей, похожих на них. В результате вся команда состоит либо из нарушающих правила «диссидентов», которые ввязываются в крайне рискованные предприятия, либо из слишком осторожных планировщиков, которые анализируют все по сто раз. Мораль? Нужно немного и того, и другого. Если у вас низкий уровень добросовестности, найдите более организованных и структурированных сотрудников ради собственного блага и блага окружающих. Если у вас высокий уровень добросовестности, научитесь быть чуть менее дотошным и время от времени рисковать.
Вот краткое напоминание ключевых отличий между противоположными концами шкалы.
Если у вас низкий уровень добросовестности.
• Стремитесь к неструктурированным условиям, в которых вы сможете проявить свою предприимчивость, и держитесь подальше от условий, связанных с многочисленными правилами и бюрократией. Тогда вы сможете использовать свои преимущества, оставаясь самим собой.
• Станьте чуть-чуть организованнее и уделяйте немного больше времени своим решениям. Иначе люди будут воспринимать вас как неорганизованного и ненадежного, не заслуживающего доверия или повышения в должности.
• Инструктируя кого-нибудь или поручая кому-нибудь работу, не забывайте объяснять все людям более подробно, чем нужно было бы вам. Помните, что указания, что и как делать, в которых лично вы никогда не нуждаетесь, другие люди, скорее всего, воспримут как дополнительную поддержку.
Если у вас высокий уровень добросовестности.
• Помните, что в большинстве жизненных ситуаций нам приходится принимать решения, не обладая исчерпывающей информацией. Ни одно решение не может быть абсолютно верным. Все, что вы можете сделать, – подготовиться к непредвиденным обстоятельствам и все же рискнуть.
• Время от времени пересматривайте правила и предположения, которых вы придерживаетесь. По крайней мере, раз в год подумайте, какие правила – в личной и профессиональной жизни – необходимо изменить.
Признайте, что ваши высокие стандарты могут быть и сильной, и слабой стороной. Когда у вас слишком много работы, помните, что «лучшее» – враг «хорошего». Используйте принцип Парето, правило 80/20, чтобы расставить приоритеты и сосредоточиться на самом важном.
«Величайший дар, которым обладают люди, – способность сопереживать».
Мерил Стрип, актриса
Субботний вечер. Вы договорились поужинать с другом. Друг спрашивает: «Где бы ты хотел поужинать?» Вы обычно отвечаете вопросом на вопрос: «Мне все равно, а ты что хочешь на ужин?» Или вы все-таки высказываете свои предпочтения и, возможно, предлагаете сходить в новый французский ресторан, или вы обожаете тайскую кухню?
Отзывчивость – личностная категория, показывающая, насколько вы ставите потребности других людей выше своих собственных. Люди с высокой отзывчивостью прекрасно понимают чувства окружающих. Они ставят потребности других выше своих. Ответив, что вам все равно, где ужинать, вы, возможно, окажетесь в индийском ресторане, хотя их кухня нравится вам меньше всего.
Лидия, моя подруга, обладает настолько высоким уровнем отзывчивости, что всегда ставит интересы других людей выше своих. Если кто-то советуется с ней, какой фильм посмотреть, где поужинать, какие проекты поручить ей на работе, как оформить ее дом, она редко выражает свое мнение, потому что она счастлива быть хорошей подругой, хорошей коллегой, хорошей женой. Люди с низким уровнем отзывчивости выражаются намного прямолинейнее и по существу. Они говорят то, что думают. Например, Саймон Коуэлл. Знаменитый своей решительностью и честностью судья, участвующий в таких шоу, как «Британия ищет таланты» и «X-фактор», зарабатывает 40 миллионов в год только за участие в «Американском идоле». И что же он делает? Он высказывает свое мнение. Он говорит выступающим то, что думает. Большинству людей очень трудно сказать человеку в лицо: «Ты никуда не годишься», но не Саймону. Он просто говорит то, что зрители, скорее всего, думают. Не могу себе представить, чтобы Саймон спросил, что бы вы хотели на ужин в нашем первом примере. Он бы просто сказал, куда сам хочет пойти.
Лидия и Саймон занимают две крайние позиции на шкале отзывчивости. А вы какое место занимаете?
Ваша отзывчивость
Вернемся к опроснику 5. Вы заслужили по два балла, если ответили утвердительно на вопросы 2, 4, 6 и 8. И по два балла, если отрицательно – на вопросы 1, 3, 5, 7, 9 и 10. Результат должен быть от 0 до 20.
Если вы набрали 10 или меньше баллов, это значит, что у вас низкий уровень отзывчивости. Результат 16 баллов и больше указывает на высокий уровень отзывчивости. А результат от 12 до 14 говорит о том, что у вас средний уровень отзывчивости.
Найдите в этой главе разделы, посвященные вашему личностному профилю. Если у вас средний результат, то прочитайте все разделы и выберите те рекомендации, которые больше всего вам подходят.
Как и с любой личностной категорией, ваш уровень отзывчивости говорит об уникальном наборе талантов. Люди с низким уровнем отзывчивости умеют принимать жесткие решения, в то время как люди с высокой отзывчивостью – более мягкие и заботливые – хотят угодить другим. Жесткий вы или мягкий – или что-то среднее – прочитайте следующие разделы, чтобы лучше понять себя.
Люди с низким уровнем отзывчивости: прямолинейные, откровенные и искренние
Вы любите высказывать свое мнение и говорить по существу. Если люди интересуются вашей точкой зрения, вы говорите то, что думаете. Если они задают вам вопросы, вы отвечаете. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на пустословие. Вы предпочитаете говорить то, что думаете. Если вы знаете, что что-то правильно или истинно, то стремитесь откровенно рассказать об этом.
Скорее всего, вас раздражают люди, которые не говорят, что думают, которые стесняются поделиться своим мнением. Задавая прямой вопрос, вы ожидаете честного ответа. Но вместо этого слышите уклончивый ответ, сбивающий вас с толку. Почему бы им не сказать то, что хочется?
Вы не боитесь принимать тяжелые решения и отстаивать свою точку зрения. Вы знаете, что невозможно постоянно делать всех счастливыми – это нереально. Иногда приходится противостоять людям. Если они поступают неправильно, например, подводят вас или других людей либо предъявляют неразумные требования, то почему вы должны молчать? Кто-то должен высказаться. Если друзья принимают глупые решения в своей личной жизни, коллеги не справляются с обязанностями, а ваши дети не едят овощи, им нужно сделать замечание. Вы просто обязаны сказать правду, указать на факты и исправить ситуацию, даже если это расстроит кого-то, рассердит или поссорит с вами на некоторое время.
Вы никому не позволите обвести вас вокруг пальца, что иногда приводит к размолвкам, резким словам или бурным спорам. Но вы иногда получаете удовольствие от хороших дебатов. И пусть лучше вас будут уважать за то, что вы имеете собственное мнение, чем считать человеком, у которого его нет.
Люди с высоким уровнем отзывчивости: дипломатичные и тактичные до конца
Вы всегда знаете, что чувствуют другие люди. Но этим дело не ограничивается. Когда люди взволнованы или подавлены, злятся или скучают, вы не только понимаете их чувства, но и сами переживаете то же самое. Радуются ли они новой работе или злятся из-за спора, вы тоже немного радуетесь или огорчаетесь вместе с ними.
