Лучшее определение, которое может заслужить хорошее выступление перед аудиторией любого размера, – это «оживленная беседа».
Представьте себе автомобиль с механической, а не автоматической коробкой передач. В нем вам постоянно приходится переключать скорости. То же самое нужно делать и с речью во время выступления. Вы можете замедлить или ускорить ее темп. Можете говорить громче или тише, понижать и повышать тон голоса, переходя от расслабленного к почти страстному.
Постоянно меняя темп, скорость и силу голоса, замолкая и снова начиная говорить то быстро, то медленно, вы поддерживаете интерес в аудитории – она как будто наблюдает за гонкой «Формулы-1». О чем бы вы ни говорили, эти приемы сделают вашу речь намного более интересной и увлекательной для слушателей. Они не успеют расслабиться или заскучать. Ведь вы непрерывно меняете какой-то из элементов речи. Подробнее мы поговорим об этом в главе 8.
Если вы будете выступать перед многочисленной аудиторией, вас почти всегда будут просить говорить короче. Большие аудитории обычно собираются для проведения конференций, на которые, как правило, приглашают множество спикеров. Поэтому и временны́е рамки для каждой речи обычно очень жесткие, а их соблюдение – обязательно. Например, одного моего друга недавно пригласили на международную конференцию в Гонконге, и он слетал туда, чтобы выступить с 12-минутной речью по своей теме. Именно столько времени организаторы отвели ему в графике мероприятия.
Количество информации, которую можно включить в выступление, зависит от количества времени, которое вам выделяют. Я обычно следую такому правилу: если мне дают 30 минут, то я строю свою речь вокруг трех основных пунктов. Если предлагают уместиться в рамках одного часа, то я планирую выступление из пяти основных пунктов. А если же мне отводят 90 минут, то включаю в речь семь основных пунктов. Это, конечно, весьма общие ориентиры, но с их помощью можно выработать для себя некий трафарет и готовить по нему речи любой длительности.
Нередко обобщение и заключение оказываются самой важной частью выступления – той частью, которую слушатели будут помнить дольше всего. Поэтому она должна быть очень тщательно спланирована и хорошо произнесена.
Правило гласит: введение и заключение вы должны помнить наизусть, чтобы выдать их без запинки, даже если вас разбудят посреди ночи. При этом последние слова должны звучать как «жирная точка» в конце предложения или даже как восклицательный знак!
Закончить выступление проще всего обобщением ключевых идей. Просто и кратко перечислите их одну за другой и сообщите, какой вывод естественно напрашивается из всего сказанного.
Не забывайте: последние фразы должны стать своеобразным призывом к действию. Иными словами, вы должны дать аудитории ясно понять, что именно ей следует делать с только что полученной информацией.
Самое важное правило в отношении финала выступления гласит, что он должен быть «ударным». Так, в завершении речи можно дать финальные рекомендации, используя принцип «тройки». Можно закончить цитатой или стихами. Если посчитаете уместным, можете завершить все шуткой, имеющей смысловую связь с рассказанной вами историей и подчеркивающей основную идею, которую вы пытаетесь внушить слушателям. Подробнее о том, как заканчивать выступление с блеском, мы поговорим в главе 11.
Дойдя до конца, остановитесьЗавершив свою речь, замолчите и постойте, улыбаясь аудитории.
Когда я был начинающим спикером, закончив выступление, я говорил «спасибо» и немедленно уходил со сцены или начинал шуршать листочками, собирая в стопку свои записи. Позже я понял, что подобные действия только дезорганизуют аудиторию и приводят ее в замешательство. Я приучил себя в конце речи просто замирать стоя, улыбаясь слушателям и тем самым показывая им, что мое выступление закончилось и теперь их очередь каким-то образом отреагировать на него и выразить свое отношение.
Дождитесь аплодисментовТак происходит каждый раз: я стою, молчу, и тут один человек начинает аплодировать, затем второй, третий… Вскоре вся аудитория рукоплещет. Если вы выдающийся спикер, пока все хлопают, один человек встанет на ноги, продолжая рукоплескать. Затем человек, сидящий рядом с ним или за ним, тоже встанет. Постепенно все слушатели поднимутся на ноги и устроят вам настоящую овацию. Но ее нужно дождаться.
Выступления по особым поводам
Иногда вас будут приглашать выступить на собрании по какому-нибудь особому случаю. Нередко это происходит в последний момент, когда почти не остается времени на подготовку. Подобные события могут оказаться очень важными в вашей жизни и жизни других людей, а потому к ним следует относиться со всей серьезностью и вниманием.
Большинство выступлений по так называемым особым поводам можно отнести к одной из следующих пяти групп: 1) поздравления по случаю присуждения премии, награды, приза; 2) официальное представление некоего человека аудитории или выражение ему благодарности на общественном мероприятии; 3) речь в честь дня рождения или юбилея; 4) речь на бракосочетании; 5) речь на похоронах. Каким бы ни был повод, вам следует вложить в дело все свои ораторские навыки и умения.
Премии и поздравления. Продумайте свои слова и запишите все на бумаге перед выступлением. Составьте ясное представление о том, какова цель конкретной награды и что сделал человек, чтобы заслужить ее.
Помните: все взгляды устремятся в вашу сторону, и все будут внимательно слушать выступление, особенно лауреат. Чем выше ваше положение в организации, тем сильнее окажется эффект, который произведут ваши слова, и тем дольше они будут помниться.
По какому бы поводу человека ни поздравляли или чествовали, особенно когда все происходит среди его коллег, мероприятие превращается в важное событие. И если вы будете говорить тепло, умно и с пониманием ценности достижений человека, то сможете произвести сильное впечатление и на самого «виновника торжества», и на всех присутствующих.
Представление или благодарности. Вас могут пригласить для того, чтобы вы официально представили другого приглашенного на отраслевое или общественное мероприятие спикера. Отнеситесь к своей обязанности ответственно. Помните: вас увидят все.
Во многих случаях на официальное представление спикера отводится довольно много времени, этому уделяется очень много внимания, а потому само оно порой получается лучше выступления человека, которого торжественно представили публике. Многие амбициозные руководители пошли на резкое повышение по службе именно после блестящей речи, с которой они выступили, представляя собравшимся высокопоставленного руководителя или важного отраслевого деятеля.
Несколько лет назад меня пригласили представить многочисленной аудитории одного мероприятия Барбару Буш, супругу экс-президента США Джорджа Буша-старшего. Я тщательно подготовился и выступил с такой впечатляющей речью, что публика стоя аплодировала выходящей на сцену бывшей первой леди. Позже президент, который тоже сидел в зале, специально поблагодарил меня. Я этого никогда не забуду.
Вас могут также попросить поблагодарить спикера после его выступления. В этом случае следует внимательно выслушать его речь, делая для себя пометки. Когда выйдете на сцену, чтобы поблагодарить оратора, кратко резюмируйте те пункты его доклада, которые считаете самыми важными. «Спасибо вам за замечательное выступление. Мы все слушали его с большим интересом. Больше всего в вашей речи меня впечатлило…»
Если вы умеете хорошо говорить на публике без подготовки, люди автоматически решают, что вы умнее, находчивее и компетентнее других. Отнеситесь к своей краткой миссии серьезно.
Дни рождения или юбилеи. Для многих людей такой день – важнейшее событие в жизни. Если вас приглашают выступить или провозгласить тост на дне рождения, не приходите, не выполнив домашнего задания. Поговорите с человеком заранее: пусть он или она расскажет вам о себе. Попросите окружающих поделиться с вами малоизвестными фактами из жизни «виновника торжества», чтобы вы могли вплести их в свою речь.
Когда будете выступать, всегда говорите радостно и торжественно. Избегайте шуток в адрес человека, о котором говорите. Сделайте так, чтобы он гордился собой. Тем самым вы поможете всем присутствующим порадоваться и за него, и за себя.
