Аналогия: игра в теннис
Снова проведем аналогию с игрой в теннис. Один игрок пользуется только левой ногой, левой рукой и левым глазом. Его противник задействует в игре обе ноги, обе руки и оба глаза. Представьте себе такую игру. Если первый игрок наберет за матч X очков, то сколько, по вашему мнению, наберет игрок, бегающий на обеих ногах и использующий в игре обе руки? Во много раз больше. Использование обеих рук и ног усиливает его возможности в 10 или даже в 100 раз. То же самое можно сказать о правом и левом полушариях мозга. Вы получаете доступ к огромным ресурсам, научившись использовать их одновременно.
Разумеется, этот принцип не нов. Просто его нужно развивать и систематизировать. Некоторые компании уже имеют опыт успешного применения модели, позволяющей задействовать оба полушария мозга.
• В области средств массовой информации очень быстро осуществился переход от радио к телевидению. Телевидение зрительными образами воздействует на правое полушарие мозга, одновременно поддерживая левое посредством словесных логических рассуждений. И наиболее успешная реклама на радио формирует в голове потребителя образы (сфера деятельности правого полушария), а не опирается только на логику (за которую отвечает левое полушарие). Со временем телевидение из черно-белого превратилось в цветное, и это еще больше стимулирует правое полушарие.
• Реклама стремится воздействовать не только на логику (левое полушарие), но и на чувства (правое полушарие). Она редко бывает успешной, если обращается только к одному или к другому.
• В бизнесе во время презентаций часто используют визуальные средства и цвет, воздействующие на правое полушарие, а не только доклады, обращенные к логике.
• Продавцы при общении с клиентом используют не только логические аргументы, но также визуальные средства и демонстрацию. Они знают, что невозможно добиться успеха только за счет стандартно составленного описания.
• В сфере связей с общественностью более успешным оказывается холистический (то есть целостный) подход, включающий в себя эмоции, аналогии и метафоры (правое полушарие), а не только логические построения и вопросы/ответы. Одной лишь логикой зачастую не убедить третьих лиц или группы потребителей, которые имеют другие взгляды; нужно обратиться к их эмоциям, чтобы они могли взглянуть на предоставляемые вами данные с вашей же позиции.
В бизнесе при принятии решения опытные руководители успешно соединяют интуицию и предчувствия, за которые отвечает правое полушарие мозга, с жесткой логикой и анализом – прерогативой левого полушария.
Единый мозг против отдельного полушария
Идея о различных функциях правого и левого полушарий мозга, повторяюсь, не нова. Новостью же можно считать научное подтверждение этой концепции и основанные на ней методики, при помощи которых мы можем по своему желанию получать доступ к левому и правому полушариям. Психологи давно отмечали разницу между конвергентным [10] мышлением левого полушария и дивергентным [11] – правого.
В традиционной китайской философии существуют два противоположных начала Ян [12] (левое полушарие) и Инь [13] (правое полушарие).
Зигмунд Фрейд проводил различие между первичными [14] (правое полушарие) и вторичными [15] (левое полушарие) процессами.
Карл-Густав Юнг различал внешнюю (Персона [16]) и внутреннюю (Тень [17]) стороны личности.
И наконец, совсем недавно Эдвард де Боно провел границу между вертикальным (левое полушарие) и латеральным (правое полушарие) мышлением.
Возможность
Перед нами открывается возможность использовать все возможности своего мозга, а не только его левого полушария, и благодаря этому добиваться выдающихся результатов.
К сожалению, здесь мы сталкиваемся с проблемой: многие люди и компании на Западе склонны к ограниченному подходу, использующему лишь левое полушарие. Они заточили себя в удушающие рамки безжалостной логики, черно-белых документов, скучных служебных записок, бесцветного и бесстрастного профессионального жаргона.
Многие часы тратятся на изучение документов, оперирующих одной логикой. Ситуация усугубляется информационным загрязнением. Еще больше времени требуется на анализ данных, составление таблиц и графиков. Огромное количество времени уходит на совещания, посвященные логическим дискуссиям и обсуждению текущих процессов. Все это происходит в атмосфере восхищения логикой, ее поощрения. Ум рассматривается не как способность использовать все возможности мозга, а лишь как умение манипулировать одной его частью – левым полушарием.
На начальных ступенях образования дети пользуются обоими полушариями своего мозга, объединяя числа и ритм, слова и картины, логику и музыку, обучение и игру, фигуры и цвет. При помощи этих методик они усваивают знания с неимоверной скоростью. Они учатся ходить и говорить, читать и писать.
Что же происходит потом? По сложившейся традиции мы решаем, что в возрасте примерно семи лет ребенок уже достаточно взрослый, поэтому вместо цветных книжек с картинками, которые воздействуют на весь мозг, мы заставляем его читать черно-белые книги, вместо игр он должен сидеть неподвижно и слушать учителя. Мы выталкиваем дитя из мира фантазий на рациональную землю. Этим знаменуется переход в основном к логическому мышлению, что представляет собой огромную ошибку.
Правда, в эру персональных компьютеров эта ошибка, по всей видимости, начинает исправляться, причем совершенно неожиданно. Программы активно используют цвет, графику. Компьютерные игры заставляют работать весь мозг. Молодые люди требуют от своих компьютеров образов, движения, музыки. Это помогает предотвратить окончательное сползание в мир исключительно логического мышления.
Однако большинство компаний, их сотрудников, правил, процедур ориентированы исключительно на логическое мышление. Всем правит логика.
Почему же мы не используем все возможности данного нам мозга? Зачем вообще принимать на работу людей, если мы предполагаем использовать только часть их потенциальных возможностей?
Когда-то активы предприятия выражались в лошадиных силах. Потом им на смену пришел человеческий ресурс. Его, в свою очередь, сменило понятие «численность персонала». И это естественно, поскольку отражает тенденцию нанимать на работу в первую очередь головы, а не руки. Однако в будущем мы будем оценивать компании по их мыслительным возможностям (рис. 7.2).
Рис. 7.2. Исторические тенденции измерения активов предприятия
Что лучше: компания из 50 человек, ограниченных рамками подхода постепенных улучшений, использующих исключительно левое полушарие мозга и озабоченных сохранением существующего положения вещей, или компания из 25 человек, использующих возможности всего мозга, творческих и вдохновенных, энергичных, стремящихся достичь невозможного и воодушевленных открывающимися перспективами?
Инстинктивно, используя как интуицию, так и логику, вы придете к выводу, что вторая компания имеет больший потенциал – даже при меньшем количестве сотрудников. И действительно, велика вероятность того, что первая компания, учитывая современные тенденции, прибегнет к сокращению численности персонала и попытается создать дух свободы, характерный для небольшой компании.
