— Расскажите мне о своих ценностях, Нильс.
— Ценностях? Что вы имеете в виду?
— Что самое важное в вашей жизни? Если отбросить все жизненные мелочи, повседневные задачи и суету и посмотреть на вашу жизнь со стороны, что мы увидим? В каких рамках вы живете, в каком направлении движетесь?
Мы немного подискутировали по этому поводу и сошлись на том, что его главными ценностями можно назвать собственное здоровье, любимую женщину, детей, семью, друзей, доверие, развитие и возможность поделиться этими ценностями с окружающими. Говоря «доверие», он подразумевал, что ему важно, чтобы люди воспринимали его надежным, честным и высокоморальным в любых условиях. Нильс хотел вызывать в людях доверие и доверять самому себе. Еще одной ценностью было постоянное развитие. Он хотел учиться, ставить перед собой задачи, получать новые знания, совершенствоваться, быть любознательным и искать новый опыт. Последнюю ценность — возможность поделиться своими установками с окружающими — он считал важной всю жизнь, равно как и возможность поделиться своими ресурсами с теми, кто в них нуждается. Эта ценность придавала его жизни смысл.
— Вспомните момент в жизни, когда казалось, что вы на вершине мира; когда вы чувствовали себя великолепно и все вокруг шло хорошо.
Он рассмеялся:
— Кажется, это были первые два-три года работы в моем банке. Я гордился тем, что мне предложили эту должность, выбрали именно меня, а не кого-то другого. Теперь я мог заниматься своим самым любимым делом. Очень скоро мне начали доверять интересные проекты. Я влюбился в будущую жену. Узнал много нового. Я был в прекрасной форме, и у меня оставалось время на спорт. Да, это были отличные деньки.
— Вы жили в соответствии со своими ценностями, — сказал я.
— Именно так.
— У вас есть мечта?
Нильс посмотрел на меня.
— Да, — ответил он, — у меня есть мечта, и после этого разговора я куда лучше ее понял. Я мечтаю быть счастливым и довольным собой. Это поможет стать лучшим мужем и отцом, жить в согласии со своими ценностями и лучше выступать перед моими слушателями.
Он откинулся в кресле и тяжело задышал.
— Что вы имеете в виду?
— Я имею в виду, что должен больше радоваться. Я очень богат, во многом мне повезло в жизни, но чего-то всегда не хватало. Думаю, это самооценка. Я бы так хотел быть увереннее. Не волноваться, что обо мне думают другие. Хоть немного расслабиться. Сказать себе хоть раз в жизни: «Ну и что?» Жизнь — сложная штука, и вся эта история с выступлениями еще раз это подтверждает.
В течение следующих четырех сессий мы работали над его проблемой. Нашей задачей было сделать так, чтобы он смог войти в комнату для переговоров спокойным и уверенным. Я съездил к нему в Данию. Мы поговорили, как смотреть на себя со стороны, обсудили жизнь, смерть, ценности и потребности, и это сделало его речи более яркими и наполненными. Я напомнил о его ценностях и подчеркнул, что успех выступления не самое главное в жизни. Напомнил также, что в большинстве ситуаций он осознает себя и свои действия, в то время как лишь немногие присутствующие на встрече знают его так же хорошо. Нечто похожее происходит с клиентами, которые жалуются, что не могут ходить в спортзал, потому что боятся, что о них подумают другие — будто они не так одеты, неправильно делают упражнения или слишком толстые. Я показываю им результаты исследований, демонстрирующие, что большинство посетителей спортзалов гораздо больше обеспокоены собственным внешним видом, чем тем, как выглядят другие люди.
— Вы находитесь в такой же ситуации, — сказал я Нильсу. — Волнуетесь, что о вас могут подумать другие. Но даже те, кто добился прекрасной спортивной формы и знает, как работать со всеми тренажерами в зале, тоже боятся кому-то не понравиться. Видят ли окружающие, какой я сильный? Заметили ли они мои огромные бицепсы? Большинство людей думают только о себе. Поэтому расслабьтесь!
Я объяснил ему, что, будучи застенчивым ребенком и не лидером по натуре, он научился наблюдать за людьми и понимать их. В детстве и юности частенько чувствовал себя неловко, и сейчас это чувство влияло на него. Нильс понял, что именно поэтому его так беспокоило мнение других, а когда ты знаешь причину своих страхов, гораздо легче измениться и стать более уверенным. Я редко работаю с причинами состояний или анализирую прошлый опыт. Но привлечь внимание человека к очевидным взаимосвязям бывает полезно.
Я попросил Нильса рассказать о ситуациях, когда приходилось проявлять решительность. Он вспомнил, как набирался смелости, чтобы сделать предложение будущей жене; как в 27 лет осмелился сказать руководителю, что ему не нравится его стиль управления; как в 19 лет летел на учебу в США; а еще — как однажды попросил друга снизить скорость на дороге.
Если вам удавалось быть смелым хотя бы раз в жизни, получится еще раз. Если вы проявили бесстрашие в одной области, сможете стать решительным и в другой. Вот почему я предлагаю многим клиентам, которым не хватает смелости, прыгнуть с парашютом, принять ванну с ледяной водой или подойти к человеку на улице и задать ему личный вопрос. Если вы нервничаете, выступая перед публикой или общаясь с незнакомыми людьми, эта стратегия может помочь. Если вы осмеливаетесь на что-то, даже не связанное с вашими главными страхами, уверенность в себе растет, и потом вы можете использовать ее в тех областях, где она больше всего необходима.
Мы с Нильсом много говорили об уверенности и пришли к определенным выводам. Она зависит от того, что вы говорите себе о своей личности. Мы составили список его хороших качеств и умений, о которых он должен был напоминать себе каждый день. Я даже дал ему домашнее задание. Он обязан был ежедневно повторять про себя: «Я настойчивый. Я знаю свое дело. Я опытный бизнесмен. Я добрый. Я приятный парень. Я хороший отец. Я отличный любовник (его жена говорила ему об этом много раз, но он никак не мог в это поверить). Я щедрый. Я хорошо умею говорить. Я спортивный. Я прекрасный сотрудник. Я отличный друг».
Я регулярно присылал ему СМС с напоминаниями об этом. Ранее он фокусировался только на том, что можно в себе улучшить, и его жизненный баланс сбивался. Я показал ему, что уверенность в себе не всегда результат действий и достижений. Это продукт того, что мы сами думаем о себе.
— Как можно чаще думайте о том, что вам нравится в самом себе, — сказал я Нильсу. Я объяснил, что он сам может выбрать, на чем сфокусироваться. — Но я считаю, что вы очень смелый. Можете расценивать это как комплимент.
— Почему вы так думаете? — спросил он.
— Мне кажется, с вашей стороны было очень смело отправиться в США, хотя вы не самый общительный человек. Чтобы без колебаний принять вызов и уехать в другую страну в таком юном возрасте, требуется смелость. Вы очень хороший человек, который хочет сделать всех окружающих счастливыми. Но хорошие люди редко становятся лидерами. Чтобы прийти к тренеру вроде меня и поменять что-то в себе, тоже нужна отвага. Многие считают поход к психологу признаком слабости. Вы опытный бизнесмен, который добивается прекрасных результатов, но все же хотите стать еще лучше и не боитесь раскрывать передо мной свои слабые стороны. Это заслуживает уважения! У вас хватает смелости принимать на себя ответственность за многомиллиардные сделки, определять судьбу крупных компаний, тысяч сотрудников и множества важных заинтересованных лиц. Кроме того, у вас прекрасные ценности. На этой встрече вы вели себя очень скромно и не хвастались успехами. Вы хороший человек, Нильс.
— Раньше я никогда об этом не задумывался, Эрик. Но если вы так это формулируете, тогда я согласен.
Мои похвалы не были необоснованными, ведь я хвалил его за то, что он рассказал мне о себе. Теперь он и сам смог это осознать. Мои слова приобрели для него смысл и придали ему уверенности и сил для продолжения работы. Он получил заряд положительных эмоций.
— Что именно происходит с вами во время выступлений? — спросил я.
