В итоге я пришел к следующей мысли: если я не подам в суд и не стану соблюдать заключенный нами договор, как я смогу спокойно говорить, что Fair Finance строит отношения на основе доверия и ответственности обеих сторон? Все должно быть взаимно. Так что в итоге – хоть мне это было и неприятно – я подал на нее в суд. И это было правильно – доверие заложено в основу наших займов, так что, если оно обмануто, за это нужно заплатить».
Эта история хорошо иллюстрирует философию Fair Finance. Фейсал любит спрашивать людей на собеседованиях о том, как бы они поступили в такой ситуации. Ответ показывает ход мыслей претендента и позволяет понять, насколько его этические принципы сочетаются с работой в Fair Finance.
«Мне не нужно четкое “да” или “нет”, я хочу понять, насколько человек готов в этой ситуации помогать клиенту и стараться предотвратить разбирательство, ведь именно это и является моральным идеалом моего бизнеса. Займы – это не только финансовые процессы, но еще и люди».
Именно с помощью таких рутинных задач вы обретаете понимание своего основания. Со временем у вашей идеи появится история и оправдание ее существования.
Хорошее основание рождает легенды
Основание порождает истории, связанные с вашей идеей. О решениях возникающих постепенно проблем будут рассказывать другие люди, работающие в этой области, как о важном напоминании о ваших принципах. Это создаст культуру, то, на что можно опереться в трудный момент в будущем.
История Александра Маккуина и Nike обозначила идеологию Nike: приоритет спортивных достижений. Она стала настоящей легендой. Благодаря ей люди понимают, что работает в Nike, чем Nike занимается, а чем нет и почему. Прошлое помогает людям принимать решения в будущем.
Пол Синтон-Хьюитт основал parkrun в 2004 г. Одиннадцатью годами позже parkrun превратился в проект с миллионом зарегистрированных пользователей и 100000 участников еженедельных забегов каждую неделю. Его основание – дать возможность людям делать пятикилометровые забеги по субботам в 9 утра. Он хотел, чтобы люди общались друг с другом и вели более здоровый образ жизни. С самого начала проекта Пол пообещал себе, что parkrun будет бесплатным – всегда. Смыслом идеи было общественное благо. По мнению Пола, вы не должны платить за то, чтобы побегать в парке неподалеку от дома. Это его видение мира, которое он создал и взрастил.
Его обязательство перед собой выдержало немало испытаний – крупные международные бренды впоследствии не раз предлагали Полу солидные суммы в обмен на согласие изменить концепцию проекта. Так, он отклонил коммерческое предложение в несколько сотен тысяч фунтов от одной британской спортивной организации, поскольку та ставила условием сделать марафон платным. Это случилось на заре parkrun, и до сих пор parkrun не берет с вас денег. Иначе это был бы не parkrun.
«Если бы все затевалось ради денег, я бы уже давно принял эти предложения. Но я с самого начала решил, что parkrun – общественная организация. Она служит людям, чтобы улучшить их жизнь. Мы хотим, чтобы росло сообщество бегунов, а не жаждем прибыли. Поэтому поддерживать наш принцип очень просто – если что-то усложняет людям пробежку и не входит в интересы общества, мы просто не связываемся с этим».
Со временем ваша идея обрастет историями. Эти легенды говорят о вашем мире и мире вашей идеи. Как и в случае Nike, Decorator’s Notebook, Fair Finance и parkrun, ваши принципы подвергнутся испытаниям с самого начала существования проекта – так что неплохо знать, что лежит в основе этих принципов, помимо того, что вы хотите развиваться.
Сделайте прямо сейчас!
<i><b>Обозначьте свои основания</b></i>
<i>Почему ваша идея должна существовать? Кроме вашей собственной жизни, что еще она изменит в случае успеха? Какую историю вы хотите рассказать людям?</i>
<i>Конечно, со временем, по мере решения неизбежных проблем, цели вашего проекта станут яснее, но сейчас нужно написать первые варианты ваших оснований.</i>
<i>Вот некоторые ключевые моменты, которые помогут определиться:</i>
<i>● Для вас это важно, и оно изменит мир.</i>
<i>● Вашим покупателям это тоже будет важно.</i>
<i>● Ваша идея противостоит…</i>
<i>● Она вдохновляет другие идеи и помогает понять, чем вы будете заниматься, а чем нет.</i>
<i>Запишите все на странице ниже или на отдельном листе бумаги. Написать все от руки будет полезно, потому что вы почувствуете, как идея проходит сквозь ваше тело. Это позволит вам легче формировать идею в уме.</i>
<i>Основание вашей идеи заключается в следующем:</i>
<i>……………………………………………….</i>
<i>……………………………………………….</i>
<i>……………………………………………….</i>
<i>……………………………………………….</i>
В дополнение к этому упражнению вы можете сделать своими руками что-нибудь такое, что напомнит о самом главном в вашей идее и будет вас вдохновлять. Сара Корбетт из Craftivist Collective, движения, которое дает возможность выразить свое мнение с помощью творчества и созданных своими руками вещей, всякий раз, открывая свою сумку с рукоделием, видит вдохновляющее послание:
Никогда не сомневайтесь в том, что небольшое сообщество вдумчивых и ответственных граждан может изменить мир; более того, только такие люди мир и меняют.
Маргарет Мид
Она вышила эту фразу собственноручно.
9
Остаемся собой
Если вы живете скучной и жалкой жизнью, потому что слушались маму, папу, учителя, того парня из телика, то вы это сами заслужили.
Фрэнк Заппа
Копировать решения похожих проблем – наиболее эффективный способ их решения. Психологи называют этот процесс «моделированием» – и в нем нет ничего постыдного. Жизнь слишком коротка, чтобы учиться всему самостоятельно, поэтому можно воспользоваться опытом других людей. Поэтому есть учителя. Поэтому нам нужны советы.
Хотите узнать, как быть хорошим родителем? Спросите человека, у которого замечательные дети. Хотите узнать, как завладеть вниманием публики? Понаблюдайте за эстрадным комиком, хорошим рассказчиком или политиком. Они уже научились – а вы можете воспользоваться их знаниями. Это копирование, а вовсе не обман.
Моделирование сокращает обучение для всех. Иногда лучше всего понять, как кто-то другой решил похожую проблему, и попробовать применить это на практике. Именно этому посвящены многие статьи в интернете: люди, обладающие знаниями и опытом, делятся с нами, чтобы нам не нужно было все узнавать самим.
Чтение этой книги как раз даст вам возможность заняться моделированием. Мы делимся тем, что знаем, и рассказываем много разных историй творцов именно для того, чтобы вам не нужно было учиться годами, как им и нам. Вы можете вместо этого повторить их методы.
Но моделирование – это еще не все. Если всего-навсего копировать поступки других, можно создать что-то функционирующее, но неоригинальное. Вы реализуете пустую идею. Да, это идея, но не совсем ваша. Вы упускаете потрясающую возможность пройти по почетному пути реализации своей идеи.
