отчету, коллеги этого не сделали. Результатом стала трагедия: космический корабль потерпел катастрофу, и экипаж из семи человек погиб при ужасном взрыве.
Конечно, мы не утверждаем, что нужно всегда высказывать свое мнение. Темой этой книги был личный выбор. Хотя мы постоянно отмечали ценность ассертивного поведения, внимательные читатели заметили потенциальные недостатки и риски личной ассертивности. Вам придется учесть ограничения и возможные негативные последствия самоутверждения.
Зачастую ассертивное поведение само по себе является наградой, но иногда последствия могут подорвать его ценность. Мальчик, который ассертивно отказался давать громиле свой новый велосипед, может получить в глаз! Его ассертивность была вполне обоснованной, но его обидчик не воспримет отказ.
Мы не утверждаем, что вы должны избегать ассертивности, если она кажется рискованной. Но мы советуем учесть возможные последствия ваших ассертивных поступков. В некоторых обстоятельствах ценность ассертивности будет ниже ценности избегания возможной реакции.
Если вы умеете вести себя ассертивно, вы вправе решать, когда это делать. Если не умеете, у вас нет выбора. Главная цель этой книги – наделить вас возможностью выбора!
«Слишком поздно!»
Люди, которым кажется, что они не могут повлиять на проблему из прошлого, часто спрашивали нас о таких ситуациях. Расстроенные из-за последствий прежнего отсутствия ассертивности, они чувствуют, что теперь не могут ничего изменить.
Карлос – хороший пример этой проблемы. На протяжении долгих месяцев начальник поручал ему задания в конце дня, заставляя задерживаться на работе и готовить презентацию к следующему утру. Когда это произошло в первый раз, Карлос решил, что это уникальная возможность. Он согласился помочь, довольный тем, что его навыки оценили. Но со временем босс стал просить задержаться все чаще и чаще. Карлос любил свою работу, но это начало влиять на его личную жизнь, и он задумался об увольнении.
Когда Карлос осторожно поделился проблемой на обсуждении в группе тренинга ассертивности, он столкнулся с огромной поддержкой тренера и участников тренинга. Вместе с остальными он отрепетировал сцену, в которой делился эмоциями со своим начальником. Сначала у него получилось плохо: он извинился и позволил «начальнику» убедить его, что такая «лояльность» необходима на работе. Но благодаря обратной связи и поддержке группы Карлос научился эффективно выражать свои чувства и не бояться ответа руководителя.
На следующий день Карлос поговорил со своим боссом. Он поделился своим мнением и предложил более разумное время для выполнения подобных задач. В последующие два месяца начальник просил его задержаться всего дважды и лишь при нестандартных обстоятельствах. Оба остались довольны результатом.
Смысл данного обсуждения в том, что никогда не поздно проявить ассертивность, даже если ситуация со временем ухудшилась. Если вы подойдете к человеку – да, даже члену семьи, супругу, любовнику, начальнику или подчиненному – и честно скажете: «Меня давно кое-что беспокоит», или «Я хотел поговорить с тобой о…», или «Я мог бы сказать об этом раньше, но…» – это наилучшим образом позволит решить неудобную проблему. А еще гарантирует открытую и честную коммуникацию в будущем.
Не забывайте брать ответственность за свои чувства, когда выражаете их: «Меня беспокоит…», а не «Ты меня расстроила»; «Я злюсь», а не «Ты меня злишь».
Еще одна важная причина уладить старые проблемы с другими заключается в том, что незавершенные дела продолжают терзать вас. Возмущение из-за ситуаций, повлекших гнев или обиду, не исчезнет. Подобные чувства лишь отдалят людей. Недоверие и потенциальная обида навредят обеим сторонам.
Даже если старые проблемы нельзя решить, стоит приложить все усилия для примирения. Вскрывать старые раны непросто. Есть определенные риски усугубить ситуацию. Несмотря на это, мы советуем вам сделать все возможное, чтобы разобраться с такими проблемами.
И еще кое-что: как мы уже предупреждали, не пытайтесь начать путь к новой ассертивности в отношениях с большим риском, то есть тех, которые очень важны для вас. Это продвинутый этап, и к нему следует переходить после того, как вы освоили базу.
Раскачивание маятника
«Моя подруга была очень тихой и спокойной. Она прошла тренинг ассертивности и теперь стала невыносимой. Постоянно жалуется! Мне кажется, она перегибает палку».
Люди, которые считали себя слабаками на протяжении жизни и затем научились ассертивности, могут стать вербально агрессивными. В их голове идея может звучать так: «Теперь-то я вправлю кое-кому мозги!» Чувства, которые скрывались годами, резко вырываются на свободу.
Аналогичным образом, узнав о более уместном подходе, ранее агрессивные люди могут остыть и стать сверхчувствительными или замкнутыми. Вы очень удивитесь, когда язвительный и манипулятивный человек начнет обращаться с вами как с королевской особой.
Если такое стремительное изменение стиля описывает вас или знакомого человека, не отчаивайтесь. Подобные резкие перемены в поведении – нормальные и ожидаемые реакции. Работая над изменениями, люди склонны уходить в крайности. Дайте себе время. Скорее всего, маятник скоро выровняется и у вас сформируется более уместный стиль ассертивности.
Ассертивность и целостное здоровье
Ассертивность – еще более ценный инструмент для обретения уверенности в себе и самоконтроля в жизни, когда она входит в более масштабный план укрепления здоровья. Мы призываем вас мыслить комплексно и объединить психологический, физический, социальный и экологический аспекты. Другими словами, позаботиться о себе полностью.
Проанализируйте свое здоровье, рацион, сон и физические нагрузки, отношения, психологический настрой, убеждения и ценности, условия жизни и историю болезней – все это важно для тщательной оценки вашего благополучия. Например, не думайте, что улучшение навыков поведения само по себе адекватно справится с недостатком ассертивности. Недосыпы или недомогания тоже играют роль. Рассмотрите все варианты и обратитесь к профессионалам, если вам потребуется помощь.
Еще никогда люди не проявляли такой интерес к целостному видению здоровья. На это влияет легкий доступ к широкой информации о нем (например, в интернете), возросшее осознание роли спорта, растущая потребительская активность, а также непомерная стоимость услуг здравоохранения и страхования. Несмотря на сохраняющуюся тенденцию к специализации, все больше врачей в разных сферах начинают следовать целостному подходу.
Проложите ассертивный путь к здоровью
Можно ли заболеть от нехватки ассертивного поведения?
Исследования в сфере поведенческой медицины и психонейроиммунологии, которая исследует взаимосвязь между психологическими процессами, нервной и иммунной системой человека, показывают, что нехватка ассертивности может сыграть важную роль в развитии и лечении заболеваний.
Люди с раком, сердечно-сосудистыми заболеваниями, респираторными проблемами, расстройствами желудочно-кишечного тракта и артритом приняли участие в медицинских исследованиях. Ученые хотели определить, не стали ли стресс-факторы, связанные с долгосрочным неассертивным или агрессивным поведением, причиной этих болезней. Конечно, между разумом и телом существует сложная связь, и выдвигать предположения о причинах болезни следует осторожно. Ответственные ученые знают, что зачастую причиной недуга выступает не один фактор (например, проблемы с ассертивностью или курение), а целый их спектр.
Психиатр Редфорд Уильямс (мы говорили о нем в главе 17) исследовал роль агрессивности в качестве причинного фактора сердечно-сосудистых заболеваний. Многочисленные исследования доктора Уильямса и его коллег из Университета Дьюка показывают, что агрессивные установки и поведение – важный фактор риска для сердечных приступов наряду с ключевыми физическими факторами, такими как курение, повышенный уровень холестерина и высокое кровяное давление.
Уильямс рекомендует тренинг ассертивности в качестве элемента своей многосторонней программы снижения агрессии и других факторов риска сердечно-сосудистых заболеваний. Он обнаружил, что чем честнее и прямолинейнее вы выражаете свои чувства, тем меньше позволяете им разрастаться и превращаться в агрессивные или циничные мысли и поступки.
Другой способ использовать свои ассертивные навыки для укрепления здоровья – взять под контроль собственное здоровье. Это касается даже ассертивного поведения в кабинете врача. Исследователи в области альтернативной медицины учат этому пациентов. Врач-терапевт Шелдон Гринфилд и социальный психолог Шерри Каплан разработали 20-минутную коуч-сессию по ассертивности для пациентов, собирающихся на прием к терапевту. Пациенты тренировались задавать ключевые вопросы, чтобы активно участвовать в процессе общения с доктором. Затем исследователи сравнили поведение обученных пациентов с поведением группы необученных. Первые гораздо лучше контролировали процесс общения с врачом. Они управляли ходом разговора, при необходимости вмешивались и узнавали гораздо больше о своей болезни. А теперь самое главное: спустя четыре месяца пациенты, обученные ассертивности,
