IV. Насилие продажей
Смысл взаимодействия людей по разные стороны «прилавка» в этом случае можно определить примерно таким диалогом. Как-то раз во время тренинга задаю простой вопрос:
– Для чего и зачем вы здесь работаете?
Слушатели, люди тертые, учились много, лояльность фирме вбита на уровне копчика, хором отвечают:
– Ради удовлетворения потребностей клиента!
– Как здорово! А тогда возьмите и напишите заявление на имя руководства с предложением, чтобы вам не платили денег, так как вы вполне довольны предоставленной вам возможностью удовлетворять клиентов.
– Вы издеваетесь или это тренинг?
– А как вы думаете? Сами? И как вы понимаете, если вы удовлетворите ВСЕ потребности клиента, он никогда и ничего не купит. Конечно, людей пока еще много, но разве вас устраивают разовые сделки? Этому я вас учу? Цель у вас должна быть только одна. Вы обязаны работать для обретения максимально доступной вам независимости, а для этого вам нужны деньги, которые вам платят по результату вашей работы.
Напоминаю – для обретения собственной независимости.
Откуда такое отношение к делу, которое им дает возможность прилично жить? Да все оттуда, от мифологем – «Бедность не порок» и «Бедный, но честный». В плену у такой иллюзии находятся множество самых разных людей. Это умники и умницы, люди с высшим образованием, с учеными степенями, но их беда в том, что как в прежней профессии, так и на новом месте они не поняли смысла работы, в веберовском понимании. Вот и к новой работе, к продажам, относились свысока, как к чему-то недостойному и временному. Такие альтруисты честно делают почти всю работу: обслуживают, консультируют и забывают сделать завершающий штрих – помочь решиться на покупку. А клиенту что? Он воспользовался консультацией, взял что-то «на пробу» и делает покупку у более практичного продавца, думающего о своих деньгах, а не о деньгах покупателя.
Как вы на месте работодателя назовете таких продавцов? Знаете? И я знаю, но данное определение не для этой книги. Работа в современных условиях не собес. Что заработал – то получил. Если вы продаете навык, умение, себя, наконец, то вы должны уметь объяснить работодателю, почему вы ему необходимы. Наглядно. Может быть, даже провести бесплатную консультацию, что-то «за так» сделать или что-либо еще в этом роде. Все те же «управляемые фантазии».
Да, это насилие, но не над личностью, а над косностью мышления человека, который не понимает своей пользы. Я в начале 90-х пришел в одну фирму и предложил услуги. Согласился неделю отработать бесплатно и сказал, что вопрос оплаты будет обговорен по итогу. Через неделю я доказал, что мое присутствие – это как раз то, чего им не хватало. Я разгрузил руководство, сам очертил круг своих обязанностей, ознакомился с проблемами, с которыми предстояло работать, а так как они не могли мне заплатить столько, сколько стоят мои услуги, то я «взял борзыми щенками» – временем, удобным мне расписанием. Потом я повесил на дверь кабинета табличку с расписанием работы и должностью «Зам. генерального директора по непонятным вопросам». Так я сам очертил другим круг проблем, с которыми я буду и с которыми не буду работать.
Стучат: «А что это такое написано?» – «О, вам уже непонятно! Значит, вам давно пора ко мне».
А теперь о Диалоге с Миром. Я был шапочно знаком с генеральным, но смог воспользоваться его визиткой, подойти к нему с предложением и начать работать так, как хочу я. Я ведь продавал ему навык, а не самого себя. Это и есть упражнение «Управляемые фантазии» в режиме реального времени.
Богданович В. Что в голове, то и в портмоне. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008.
Особо обращаю внимание на это обстоятельство людей хлопотливых, все усилия которых направлены на оказание «очередной» помощи друзьям, родным, близким, знакомым. Намотайте на ус: без их желания самостоятельно что-то сделать помочь им не представляется возможным, зато вполне реально превратить их в нахлебников и «захребетников».
Окончание фразы «…духом» обычно опускается, то есть извращается смысл Писания, в котором говорится о тех, кто ищет духовных богатств. В тибетской книге «Океан удовольствия для мудрых» (XII век) говорится нечто иное: «Богатства и изобилия, служащих пищей и удобрением для духовного роста, избегать не следует». Умно и прак тично. Аскеза не повод и не средство достижения благости, а один из путей. Один из самых простых, кстати. Проще спрятаться от соблазнов, нежели найти в себе силу использовать их «во благо».
См. работы психологов Р. Йеркса, Дж. Додсона.
Тонкий (энергетический, невидимый, высший, астрал) мир – главная составляющая часть любой эзотерической космогонической теории, объясняющая происхождение видимого (физического, феноменального) мира, в основе которой лежит принцип эволюции, излагаемый в каждой традиции разными терминами. Условно тонкий мир можно назвать Бытием Бога.
Фразу «Точный расчет – основа прочных, дружеских взаимоотношений» не мешает помнить тогда, когда создаешь с друзьями фирму или даешь им в долг, делишь прибыль или вкладываешься в развитие ИХ бизнеса.
Для расширения кругозора: деньгами служило перекаленное железо, коровы, рабы, олени, шкуры животных, бутылки рома и водки, «кирпичный» чай, зерно, пули, рыба, ружья, порох…
Бахауддин Мухаммад Накшбанди Аль-Бухари – культовая фигура в мусульманском мире, уважаемый и почитаемый мусульманский проповедник и философ, суфий, жил в XIV веке. О Бахауддине сложено немало преданий, воспевающих его мудрость, бесстрашие и остроумие.
Термин пассионарий введен Л. Н. Гумилевым, внесшим существенный вклад в развитие и изучение теории эгрегоров.
Сиддхи – способность творить чудеса мощным ментальным усилием.
«Сujus Deus ventre est» – «Чей Бог – утроба».
Канал – полоса частот, выделяемая в какой-либо энергоинформационной системе связи для передачи информации и энергии, которые инициируют интерес, подсознательное желание что-то сделать или от чего-то отказаться, новые идеи, свежие мысли, нестандартные поступки. В науке, которая изучает взаимодействия такого типа, это именуется «сверхмалыми взаимодействиями».
М. Вебер (1864–1920) и В. Зомбарт (1863–1941) – немецкие социологи, экономисты, историки культуры, философы.
Рекомендую перечитать соответствующую главу из моей книги «Что в голове, то и в портмоне». – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008.
Знак – предмет или явление, служащее представителем другого процесса, предмета, явления. Знак также может быть толчком, «рукой», которой снимается пелена с глаз, и тогда человек начинает поступать так, как он должен был поступать изначально, если бы не «обстоятельства». Очень хорошо этот процесс описан у П. Коэльо в повести «Алхимик».
Если говорить о человеке, то кармической (эволюционной) задачей можно назвать приобретение им определенного жизненного опыта, душевных качеств, навыка, решение какой-либо проблемы.
Будьте альтруистом. Не мешайте людям проявлять и пестовать собственный эгоизм. Шутка!!!
Это упражнение я приведу несколько позже, на с. 202. Пока же только не злитесь и не раздражайтесь. Это не вы – это всего лишь внутреннее сопротивление. Просто фиксируйте его и не давайте ему овладеть вами.
Веды – древнейший индийский религиозный письменный памятник, отразивший основы верований индусов. Упанишады – один из кодексов ведической литературы, философско-учительный, буквально переводится как «сидеть у ног учителя».
Махабхарата – древнеиндийский эпос, содержащий рассказ о жизни национального героя и божества Рамы и трактат по йоге «Бхагават-гиту». Вайшешика – одна из шести индуистских ортодоксальных философских систем, признающая авторитет Вед. Вишишта-адвай та – вишнуистская философская доктрина в индуизме. Джайнизм – одно из философско-религиозных учений Индии. Аджвика – еще одно индийское философско-религиозное течение, которое выдвигало тезис о предопределенности, роке, судьбе. Индуизм – современная религия индусов.
Дхармы – неразложимые носители тех элементов, на которые разлагается поток сознания-бытия, в обычном опыте воспринимаемый в виде индивидов и вещей.
Васубандху – выдающийся буддийский монах, философ, теоретик буддизма, живший в IV веке н. э.
