общий опыт и общую основу для дальнейшего обсуждения. Это гарантирует, что первоначальные усилия будут действительно групповыми усилиями по определению проблемы, а не чем-то, сделанным одним членом группы, а затем представленным для координации остальными. Некоторые картографические программы поддерживают виртуальное сотрудничество, так что аналитики, находящиеся в разных местах, могут работать над картой одновременно и видеть работу друг друга по мере ее выполнения.8
После участия в этом групповом процессе определения проблемы группа должна быть в состоянии лучше определить, какие дальнейшие исследования необходимо провести, и распределить дополнительную работу между наиболее квалифицированными членами группы. Кроме того, группа должна быть в состоянии подготовить отчет, максимально полно отражающий коллективную мудрость группы в целом.
Аналитики и студенты также считают, что программные продукты Mind Map и Concept Map являются полезными инструментами для ведения записей во время устного брифинга или лекции. Составляя карту по ходу лекции, аналитик или студент может проследить логическую цепочку и зафиксировать все представленные данные в виде последовательной карты, включающей все ключевые элементы темы.
Метод
Начните Mind Map или Concept Map с основного вопроса, определяющего, что должно быть включено. Затем выполните следующие шаги:
Составьте список понятий, которые так или иначе связаны с основным вопросом.
Начиная с первой дюжины или около того концепций, рассортируйте их по группам в пространстве диаграммы каким-либо логическим образом. Эти группы могут быть основаны на общих чертах или на их статусе как прямых или косвенных причин анализируемого вопроса.
Установите связи между связанными понятиями, начиная с самых общих. Используйте линии со стрелками, чтобы показать направление связи. Стрелки могут идти в любом направлении или в обоих.
Выберите наиболее подходящие слова для описания характера каждой взаимосвязи. Строки можно обозначить такими словами, как "вызывает", "влияет", "ведет к", "приводит к", "требует" или "способствует". Выбор хороших связующих фраз часто является самым сложным этапом.
Выстраивая все связи между концепциями и основным вопросом, ищите и вводите перекрестные связи между концепциями.
Не удивляйтесь, если по мере развития карты вы обнаружите, что теперь составляете диаграмму по другому вопросу, чем в начале. Это может быть хорошо. Цель фокусного вопроса не в том, чтобы закрепить тему, а в том, чтобы запустить процесс.
Наконец, при необходимости измените расположение, уточните и расширьте структуру карты.
Mind Mapping и Concept Mapping можно делать вручную, но настоятельно рекомендуется использовать программное обеспечение для составления карт; гораздо проще и быстрее перемещать понятия и связи на экране компьютера, чем делать это вручную. Существует множество программ для различных типов картирования, и у каждой из них есть сильные и слабые стороны. Как правило, эти продукты являются разновидностями основных претендентов - Mind Mapping и Concept Mapping. Эти две ведущие техники различаются следующим образом:
В Mind Mapping есть только одна главная или центральная идея, а все остальные идеи разветвляются от нее радиально во всех направлениях. Предпочтительно, чтобы центральная идея была представлена в виде изображения, а не в виде слов, и изображения используются на протяжении всей карты. "Вокруг центрального слова вы рисуете 5 или 10 основных идей, связанных с этим словом. Затем вы берете каждое из этих дочерних слов и снова рисуете 5 или 10 основных идей, которые относятся к каждому из этих слов".9
Концептуальная карта имеет более гибкую форму. Она может иметь несколько узлов и кластеров. Она также может быть построена вокруг центральной идеи, но не обязательно и часто не строится таким образом. Обычно в ней не используются изображения. Концептуальная карта обычно изображается в виде сети, хотя ее можно изобразить и в виде иерархической структуры, как в Mind Mapping, если это уместно. Концептуальные карты могут быть очень сложными и часто предназначены для просмотра на широкоформатном экране.
Mind Mapping изначально разрабатывалась как быстрый и эффективный способ ведения записей во время брифингов и лекций. Концепт-мэппинг изначально был разработан как средство отображения зарождающихся знаний студентов о науке; в его основе лежит конструктивистская теория обучения, которая подчеркивает, что "осмысленное обучение включает в себя ассимиляцию новых концепций и предложений в существующие когнитивные структуры "10.10 Концептуальные карты часто используются в качестве инструмента обучения. Совсем недавно они стали использоваться для разработки "моделей знаний", в которых создаются большие наборы сложных концептуальных карт, соединенных гиперссылками, чтобы представить анализ сложных областей или проблем.
Взаимосвязь с другими техниками
Mind и Concept Mapping можно использовать для наглядного представления результатов, полученных с помощью ряда других техник, в частности, различных видов мозгового штурма и/или перекрестного анализа воздействия, описанных в главе 5 .
Истоки этой техники
Картирование - это старая техника, получившая новую жизнь благодаря разработке программного обеспечения, которое делает ее более полезной и простой в использовании. Информацию о концептуальном картировании можно найти на сайте http://cmap.ihmc.us/conceptmap.html . Информацию о Mind Mapping см. в книге Tony and Barry Buzan, The Mind Map Book (Essex, England: BBC Active, 2006). Информацию о картировании в целом см. в Eric Hanson, "A Survey of Concept Mapping Tools, " http://datalab.cs.pdx.edu/sidewalk/pub/survey.of.concept.maps ; и Banxia Software, "What's in a Name? Cognitive Mapping, Mind Mapping, Concept Mapping ", www.banxia.com/dexplore/whatsinaname.html . (Больше не доступно в сети)
КАРТЫ ПРОЦЕССОВ И ДИАГРАММЫ ГАНТА
Картирование процессов - это общий термин, который охватывает множество процедур для определения и визуального изображения каждого этапа сложной процедуры. Он включает в себя блок-схемы различных типов (диаграммы потоков деятельности, диаграммы потоков товаров, диаграммы причинно-следственных связей), карты взаимосвязей и карты потоков создания ценности, которые обычно используются для оценки и планирования улучшений в бизнес-процессах и производственных процессах. Диаграмма Ганта - это особый тип карты процессов, разработанный для облегчения планирования, составления графиков и управления сложными промышленными проектами.
Когда использовать
Карты процессов, включая диаграммы Ганта, используются аналитиками разведки для отслеживания, понимания и мониторинга хода деятельности, представляющей интерес для разведки, осуществляемой иностранным правительством, преступной или террористической группой
