Чтобы компенсировать свой недостаток, ищите человека, известного привычкой дотошно планировать, или человека нерешительного. Организуйте команду так, чтобы найти золотую середину. Союзник будет удерживать вас от необдуманных поступков, а вы будете помогать ему выйти из зоны комфорта. Нет лучшего способа победить сразу два «но», чем объединившись с человеком, составляющим вашу противоположность.
У каждого из нас свои способности и таланты. Кто-то отлично работает с цифрами, кому-то легче даются отвлеченные понятия. Одни видят мельчайшие детали, другие – только общую картину. Одни обладают настоящим талантом к налаживанию контактов, тогда как другим лучше запереться в кабинете наедине с компьютером и с внешним миром общаться только через посыльного из службы доставки пиццы. С одними задачами человек справляется легко и быстро, потому что умеет и любит это делать. Другие требуют от него сверхчеловеческих усилий, потому что он не имеет соответствующих навыков и не верит, что справится с ними. Необходимость выполнять какие-то задачи, выходящие за пределы нашей зоны комфорта, обычно вызывает физиологическую реакцию. Учащается сердцебиение, начинают потеть ладони, тоненький голосок в голове начинает нашептывать: «Ты ничего в этом не смыслишь».
За годы работы мы узнали, как компенсировать свои многочисленные «но», проявляющиеся на работе. Например, Джо умеет общаться с людьми и руководить ими, находить рыночные возможности, разрабатывать новые инвестиционные продукты, рекламировать и продавать новые концепции как собственной команде, так и на внешнем рынке. У Джо много недостатков: он неорганизованный, не может долго сосредоточивать внимание, не любит детали, быстро отвлекается. Список можно продолжать до бесконечности, поэтому Джо окружил себя людьми, прекрасно умеющими делать то, в чем он не силен.
Например, Джо не умеет располагать в хронологическом порядке сотни шагов и контрольных точек всего процесса от идеи до готового продукта. Это называется исполнением. Наш друг и коллега Джо Виджей говорит: «Видение без исполнения – это галлюцинация». Он абсолютно прав. И если бы рядом с Джо не было Стива, главы отдела развития продукта, и Ларри, главного операционного директора, он катался бы по полу в палате психиатрической больницы, туго стянутый смирительной рубашкой.
Задачи, от которых у него к горлу подступает тошнота, у них вызывают улыбку. Они мыслят линейно. Они предельно организованны и внимательны к деталям. Ларри обожает всякие показатели и контрольные точки. Он разрабатывает подробные графики по каждому проекту, за который они берутся. Стив умеет разглядеть возможные риски и маячащие далеко на горизонте препятствия, и придумывает, как все это устранить. Оба всегда предоставляют актуальную информацию по всем открытым вопросам и следят за тем, чтобы эти вопросы благополучно разрешались. Для кого-то они могли бы стать занозой в пятой точке, а рядом с Джо они идеально компенсируют его недостатки и не позволяют им навредить общему успеху.
Говорите о своем недостатке часто и громко
Вы уже знаете, в чем состоит ваше «но». Вы его приняли. Вы усмирили свою гордыню и теперь готовы устранить этот недостаток. Что ж, пора показать свое «но» миру. Вы должны запустить кампанию по рассекречиванию своего недостатка и без стеснения рассказать коллегам о том, что обнаружили у себя это «но» и сейчас осознанно принимаете серьезные меры по его уничтожению. Публичное признание своей слабости свидетельствует о невероятной уверенности в себе и доказывает твердое решение измениться.
Не забывайте, что коллеги обсуждают ваше «но» с тех самых пор, как вы начали вместе работать. Те, кому небезразлично ваше благополучие, будут рады узнать, что теперь и вы можете открыто говорить о своем недостатке. Те, кто хотел бы подняться на следующую ступеньку карьерной лестницы через вашу голову, будут разочарованы: ваша ахиллесова пята скоро перестанет быть уязвимой. Без колебаний расскажите о своих недостатках и о том, что решительно намерены от них избавиться. В таком случае коллеги будут знать, что вы не станете мириться со своими слабостями и что им предстоит соперничать с более сильным конкурентом, когда появится желанная вакансия. Чтобы изменить мнение окружающих, нужно знать, как они вас воспринимают.
«Но»-случай: Самоуспокоенность
«Питер на хорошем счету в коллективе, но с годами он стал менее деятельным».
Когда долгое время трудишься на одной работе, тебе все меньше хочется что-то улучшать. Люди, процессы, взаимоотношения в коллективе – ко всему этому привыкаешь, а рутина часто приводит руководителей и их подчиненных в состояние самоуспокоенности. Но мировые рынки, конкуренты в отрасли и ваши клиенты никогда не успокаиваются и не останавливаются на достигнутом. О тех, кто не экспериментирует, не вводит новшества, не реагирует на постоянно меняющиеся потребности рынка, через какое-то время забывают. Если вы руководите какой-то организацией и не готовитесь к совершенно иному будущему, то лучше начните шевелиться сами, иначе вас подвинут, а потом и вовсе вытеснят из отрасли.
Разглядели в вышеописанном свой личный недостаток? Тогда советуем найти среди коллег кого-нибудь напористого и решительного, кто будет постоянно стимулировать вас к самосовершенствованию.
Решение. Дэвид Новак, генеральный директор «YUM Brands», в прошлом году выступал на выездном мероприятии, проводившемся в компании Джо. Все лекарства от самоуспокоенности он суммировал в одном принципе, который назвал правилом молодого да горячего. Дэвид задал слушателям вопрос: «Если бы сегодня вашу должность отдали талантливому, молодому и горячему специалисту, с каких трех перемен он начал бы?» Дав аудитории время подумать, Дэвид продолжил: «Так вот, вы сами должны произвести эти перемены, если не хотите, чтобы вашу должность отдали молодому и инициативному менеджеру». Со временем проблемы только усугубляются. Исправьте то, что требует исправления. Примите непростые решения и совершите необходимые действия или это сделает кто-то другой, пока вы будете проходить собеседование в службе трудоустройства уволенных.
Если вас считают нерешительным или безынициативным, доведите до сведения руководства и коллег, что знаете о своей репутации и готовы любой ценой доказать, что окружающие заблуждаются на ваш счет. Покажите людям свои истинные достоинства. Не бойтесь рискнуть. Составьте безупречный план проекта. Примените новаторский подход. Активно общайтесь с нынешними клиентами и ищите новых. Не принимайте отказ и пытайтесь снова.
Теперь вы знаете, почему необходимо компенсировать свои недостатки и как это можно сделать. Между тем в первую очередь нужно убедиться в том, что ваше «но» не конфликтует с вашей профессиональной ролью. Когда одной из моих коллег приходится решать проблему профессиональной несостоятельности кого-то из сотрудников, она всегда задает вопрос: «С чем мы имеем дело: с недостатком способностей или с неправильным отношением к работе?» Эти два фактора лежат в корне многих «но», о которых здесь идет речь.
Наличие необходимых способностей и правильного отношения к своей роли на работе – важнейший фактор успеха. Нравится ли вам то, чем вы занимаетесь? Пусть не каждая задача, пусть не каждый день, но интересна ли вам работа в целом, способна ли она вас увлечь, приносит ли чувство удовлетворения? Если вы ответили положительно, то с вашим отношением все должно быть в порядке. Если вы ответили отрицательно, значит, занимаетесь не своим делом, поэтому на работе чаще всего пребываете в дурном расположении духа. Мы уверены, что такое отношение к своей профессии отрицательно отразится на вашей карьере.
«Но»-случай: Пассивно-агрессивное поведение
«Марти позволяет себе резкие высказывания в кафетерии, но в офисе никак не проявляет свое недовольство».
Это «но» мы считаем прародителем всех остальных. Оно типично для рабочих коллективов и имеет разрушительные последствия. Рабочая среда – это чашка Петри для пассивно-агрессивного поведения и абсолютно идеальная обстановка для его размножения и распространения. У многих людей есть к нему склонность, и не так уж мало тех, кто постоянно ведет себя таким образом, по крайней мере на работе. Это механизм психологической защиты и необходимый для выживания навык, который человечество оттачивает последние несколько тысяч лет.
Если сотрудник не хочет выполнять какое-то поручение, то пойдет на все, чтобы этого не делать, но никогда не откажется напрямую. Это значит, что пассивно-агрессивный человек сделает все возможное, чтобы не допустить перемен, ни разу не возразив против них публично. Почему? Потому, что он не любит открытую конфронтацию, избегает конфликтов, боится увольнения. Что же он делает? Молча сопротивляется. Жалуется. Опаздывает. Чинит препятствия. Критикует. Медлит. Специально забывает что-то сделать. Ходит угрюмый. Проще говоря, он отказывается стать активным членом команды и воплощать в жизнь перемены, утвержденные высшим руководством. В книге Скотта Вецлера «Как жить с этим невыносимым мужчиной?» точно передана суть данного недостатка: «Пассивно-агрессивный человек может притворяться любезным и покладистым, но под маской лицемерия скрывается совершенно другая натура. Он злой, мелочный, завистливый и эгоистичный».
