Иногда я прошу клиента подождать с решением одну неделю. Единственное ограничение – он не имеет права действовать в течение этого срока. Даже если уверен в правильности своего решения, не должен воплощать его в действие. В итоге он возвращается с гораздо большей ясностью того, что хотел бы предпринять.
Период такой расслабленности может длиться десять минут во время важного совещания, сутки – если дорогостоящая покупка продается по скидке, или неделю, если вы думаете о том, чтобы предложить своей девушке руку и сердце. Нужно время для того, чтобы понять, обдумать, спросить совета или просто оставить все как есть – и расслабиться. В любом случае вы создаете пространство для свободы действий и принятия уверенного решения.
Теодор Соренсен, советник Джона Кеннеди и автор книги «Decision-Making in the White House», сказал: «Я уверенно принимаю решение, когда передо мной есть все возможные варианты действий».
Принимайте решение, руководствуясь сердцем, головой и чутьем
Один из лучших способов принятия решения описан в книге Майкла Нилла «You Can Have What You Want». Нилл предлагает использовать голову, сердце и интуицию, когда дело касается чего-то важного. Вот несколько наводящих вопросов; можете добавить к ним несколько собственных.
Пользуйтесь головой!
• Кто ранее принимал успешные решения?
• Что советует эксперт в данной сфере?
• Где вы можете найти дополнительную информацию?
Слушайте сердце!
• Какой самый добрый поступок, который вы можете совершить?
• Что советует сделать ваш ангел-хранитель?
• Если бы вы жили только своими ценностями, что бы вы сделали?
Доверьтесь чутью!
• Что подсказывают ваши инстинкты?
• Какой поступок сейчас кажется вам правильным?
• Если бы в эту ночь случилось чудо и решение уже было сделано, каким бы оно было?
Итак, без всякого давления вы создали пространство для действия и выработали опции, используя которые можно уверенно и спокойно принимать решения. К тому моменту, когда настанет срок или поменяются обстоятельства, наступит время принять решение и выбрать, когда и как действовать.
Итак, вы приняли решение, но нужно начать действовать, чтобы его осуществить. В своей книге «Think and Grow Rich» Наполеон Хилл говорит: «Успешные люди быстро принимают решения и очень медленно от них отходят, если отходят вообще. Действительно, решительные люди приходят к успеху. Нерешительные чаще всего идут в никуда».
Я думаю, Хилл говорит о тех, кто действует, воплощая задуманное. Они уверены в том, что условия, обстоятельства и последствия их решений верны. Но есть люди, которые принимают хорошие решения, но, пока они не начнут действовать, будет казаться, что они так ни на что и не решились.
У многих жизнь уже выстроена. Делать что-то за гранью этого – значит, выбиться из зоны комфорта. Когда мы начинаем действовать, приняв решение, иногда надеемся на стопроцентную гарантию того, что все пойдет так, как мы хотим. Но никому не дано заглянуть в будущее. Все, что мы можем, – поверить, что в данных обстоятельствах приняли лучшее решение.
В качестве последнего упражнения на решительность предлагаю следующее.
Нарисуйте ось координат, разделив лист на четыре части. Левый верхний участок обозначьте как «сделать и приобрести» (DO&GAIN). На этом участке выпишите то, чего ожидаете достичь своим действием. Теперь обозначьте нижний левый участок как «сделать и потерять» (DO&LOSE) – и выпишите то, что вы можете потерять.
На двух соседних участках нужно выписать возможные потери или приобретения – в случае, если вы не будете предпринимать никаких действий. Обозначьте правый верхний сектор как «не сделать и приобрести» (DONT&GAIN), выписав возможные преимущества; правый нижний сектор – как «не сделать и потерять» (DONT&LOSE), обозначив возможные потери.
Это упражнение может напомнить, что мы практически всегда имеем полную свободу выбора. А также то, что сейчас – самое время действовать.
Теодор Рузвельт однажды сказал: «В момент решения лучшее, что вы можете сделать, – совершить правильный поступок. Худшее – не делать ничего».
Уверенное решение делится на две части: решить, что делать, и обозначить время действия. Пока вырабатываешь варианты – уже действуешь.
Успешные люди знают, что правильное решение реализуется в подходящее время и при нужных условиях. Понимают, что не могут предсказать будущее и всегда возможна ошибка. Но в любых обстоятельствах стараются доверять своему выбору.
28
Принимайте больше решений
Как только решение было принято, я перестаю о нем думать.
Гарри С. Трумэн
Все главные решения в моей жизни были приняты безо всяких колебаний. Для меня проще принять решение, меняющее всю жизнь, чем решить, что я буду на десерт.
Тони Хоук, спортсмен
Одни люди хотят что-либо сделать, другие мечтают что-либо сделать. Третьи воплощают это в жизнь.
Майкл Джордан
Я думаю, очень важно решить, кто ты есть на самом деле. Таким образом, ты становишься ответственным за свои поступки и не можешь больше обвинять других в своих просчетах.
Принц Уильям
Нет такого решения, которое мы могли бы принять, не прибегнув к компромиссу или жертве.
Саймон Синек, писатель, автор книг на тему лидерства
Что делает человека по-настоящему решительным? Я часто задавался этим вопросом. Ответы варьировались от «способности всегда быть правым» до «высокой скорости обработки информации». Хотя качество принятого решения оценивается в ретроспективе, ясно, что уверенные люди принимают больше решений за единицу времени. В главе 27 мы дали объяснение тому, как они это делают. А сейчас попробуем выяснить, как быстро принимаются решения.
Я рассматриваю принятие решений как мост между идеей и действием. У вас могут быть самые лучшие идеи, но если вы будете слишком долго топтаться на этом мосту, энергия иссякнет. Быстрое принятие решений гарантирует то, что действия будут предприняты в нужный момент – и выбор будет правильным.
Быстрое принятие решений – это не бесстрашие; просто уверенные люди способны отстаивать свои решения. В ситуациях с малым риском они ориентируются быстро; более серьезные решения требуют более длительных размышлений, но и они основываются более на интуиции, чем на фактах. В принципе принятие решений полезно воспринимать как мышцу, которую можно развить. Чем больше вы работаете над ней, тем она сильнее. Не ждите, пока жизнь примет критически важное решение за вас.
Выбирайте то, что есть в меню, быстро
Как вы заказываете еду в ресторане? Мечетесь от блюда к блюду? Обсуждаете с каждым из друзей свой выбор, выясняя, что предпочитают они?
Выбор блюда в вашем любимом ресторане – это приятное решение без всякого риска. Почему бы не ускорить этот процесс? У Ричарда Бендлера, одного из основателей нейролингвистического программирования, есть свой способ выбора. Он пролистывает меню, пока не добирается до блюда, которое ему понравилось, – и дальше уже не читает. Так просто!
Я настоятельно рекомендую такой подход. Разумеется, он распространяется не только на выбор еды. В каких случаях вы можете избавиться от лишних раздумий и принять быстрое решение, ничем не рискуя?
Вот некоторые примеры:
• Выбор между двумя предметами одежды, которые вы хотите купить. Если вам по вкусу оба, возьмите один.
• Решить, куда поехать на праздники. Если все варианты кажутся соблазнительными, выберите тот, который идет первым в алфавитном порядке.
• Какое задание сделать первым. Если они одинаково важны, возьмитесь за одно.
• Что выпить сегодня вечером. Если вам нравятся все варианты, выпейте первое, пришедшее на ум; другой напиток всегда можно выпить позже.
Все эти примеры могут показаться банальными, но в этом – вся соль. Если дело не касается серьезных вещей, используйте их в качестве тренировки в принятии быстрых решений.
Выберите то, чего в меню нет
Вернемся еще раз к вашему любимому ресторану и попробуем другой способ выбора еды. Как часто вы спрашивали себя, что действительно хотите, перед тем как заглянуть в меню? Как часто просите то, чего в меню нет? Попробуйте – и вы удивитесь, как часто вам могут преподнести то, что вы хотите.
А теперь подумайте, как применить принцип «заказа того, чего нет в меню» к другим сферам жизни. Отличный пример – карьера. Я тренировал множество клиентов, которые не могли решить, что делать дальше. Обычно есть выбор между двумя позициями, которые действительно желаемы. Ясность в понимании того, как ваша работа должна выглядеть в идеале, подстегнет процесс принятия решений.