Здесь будет уместно рассказать о том, как выступать публично, и об имидже, который, как известно, важен для лидера общественной организации.
Путь общественного деятеля начинается с приобретения симпатии и создания имиджа человека за счет своих коммуникативных способностей, связей, авторитета. Общественный карьерист – яркий пример человека, способного выражать, представлять и отстаивать интересы определенной группы людей, быть их ставленником, выборным лицом группы людей, одним из которых он является (или хочет стать). Естественно, что, кроме репутации порядочного и компетентного человека, ему просто необходимо тренировать свои ораторские способности и умение влиять на мнение людей силой своей личности. Первая проба для начинающего общественного деятеля – переход от личных и служебных контактов, которые обеспечили ему возможность претендовать на такое доверие, к массово-общественным, то есть первое публичное выступление перед людьми, которые ему оказали доверие. Это может быть собрание, митинг или просто какое-то выступление на корпоративном мероприятии.
У каждого выступления есть цель, то есть то, для чего оно готовится. Это может быть отчет, продвижение идеи, побуждение к действию.
В любом случае эта цель должна быть ясна тому, кто собирается выступать. Затем следует представить себе аудиторию, к которой оратор будет обращаться.
Об аудитории нужно знать следующее: ее социальный состав, степень осведомленности о предмете выступления, интеллектуальный и образовательный уровень, возрастной состав. Нелишним будет знать, каково настроение аудитории на момент выступления. Если собрание происходит после работы, то активность будет ниже средней, и придется применять эмоциональное стимулирование, чтобы привлечь внимание уставших и спешащих домой людей. Если собрание затрагивает наболевшие и спорные вопросы, то спокойная уверенность, логичность, последовательность и предложение вариантов решения может сделать выступление успешным.
Создание, моделирование своего образа в качестве выступающего обязательно, поскольку если выступает «нечто» и только озвучивает текст, то провал обеспечен. Конкретное указание должности, профессии, звания часто моделирует оценку оратора. Стереотипы восприятия перекладывают собирательное отношение к профессии или должности на того, кто представляется таким образом. Звание «профессор» предполагает реакцию публики, отличную от «полковник в отставке». Оба представления могут быть выигрышными и принадлежать одному человеку, но отношение со стороны зала или аудитории будет различным. Игру на стереотипах следует использовать в зависимости от состава слушающих и цели выступления.
Гардероб для выступающего — важная часть образа. В зависимости от состава аудитории он может быть разным – официальным, молодежным, демократичным. Что касается мужчин, то практически в любой ситуации им подойдет классический костюм синего или серого цвета – он будет уместен в течение целого дня. Если вы хотите предстать в менее официальном виде, то можете надеть синий блейзер, серые брюки, серую рубашку и спокойного нейтрального цвета галстук. Если одно из мест выступлений праздник в сельской местности, можете облачиться в серый твидовый жакет, а если идет дождь и на дороге слякоть, наденьте пару блестящих сапог. Если представится удобный случай переодеться перед вечерним собранием, наденьте синий пиджак с подходящими синими брюками, свежую серую рубашку и изящный шелковый галстук. Не забудьте надеть длинные черные носки, закрывающие голень, особенно это важно, если вам придется выступать со сцены или сидеть в составе коллектива, оценивающего выступающих на сцене.
Тщательно узнайте, каков будет контингент слушателей на каждой встрече и, в соответствии с рекомендациями в главе об одежде, соответственно подбирайте свой гардероб. Если предстоит выступить перед рабочими завода, не надевайте костюм-тройку со свисающими с жилета часами на цепочке. Наденьте тот же самый костюм, но без жилета. Если жарко, и все ходят без пиджаков, а многие закатывают рукава рубашки, можете сделать то же самое. Будьте спокойны, серая рубашка не станет цветной в объективе телекамеры.
Успех аргентинского диктатора Перона начался с выступления на профсоюзном митинге, когда его жена посоветовала ему снять пиджак в знак солидарности с рабочими. Этот жест, использованный вовремя, был началом его взлета.
Учтите, что каждая группа людей увидит вас только один раз, и вам нет необходимости каждый раз надевать что-нибудь новое, если на один день запланировано несколько выступлений. Всегда имейте при себе рубашку, бритву, дезодорант и чистые носки.
Для женщин подойдет классический костюм, к нему нужно купить несколько блузок с умело подобранными ювелирными украшениями – такой наряд будет уместен в любом случае. Костюм из синтетической замши с однотонной, подходящей по цвету блузкой – прекрасный выбор. Он будет выглядеть элегантно в течение всего дня, не помнется и, будучи постиран накануне вечером, высохнет к утру Дополните ваш дежурный дамский набор дезодорантом и косметикой для быстрого приведения себя в порядок – и вы будете готовы к любым неожиданностям.
Запомните, что во всех случаях вы должны одеваться немного не так, как вся публика, – вы должны предстать как будущий руководитель, быть немного выше аудитории. Вы должны одеваться, как человек, занимающий должность, на которую претендуете.
Если вы выступаете, как оратор на собрании, необходимо заранее отработать жесты, которыми вы будете пользоваться. Вспомните подходящие к данному случаю жесты знаменитых людей, которыми вы восхищались – помахивание толпе рукой, жесты приветствия или прощания. Победные жесты в исполнении мэра, президента или политического лидера становятся жизненно необходимой частью их имиджа, постоянно воспроизводятся на фотографиях и в видеоклипах и даже неожиданно могут узнаваться в политических карикатурах. Вспомните о знаке «V» (victory – победа): Ленин изображал его распахиванием рук, Черчилль и Никсон этот знак изображали при помощи двух пальцев.
Любые жесты необходимо предварительно отрепетировать, пока они не станут для вас совершенно естественными. Жесты не должны заставлять напрягаться ваше лицо, поскольку именно на него публика обращает самое пристальное внимание.
Роль выступающего может быть разной, но обязательно доминирующей. Конечно, разные люди обладают от рождения различной силой воздействия на окружающих. Кое-чему придется научиться, но переоценка собственных возможностей может стоить вам внимания слушателей и успеха выступления в целом. Глупо перед профессорским составом играть роль кумира. Этот электорат вообще не склонен поддаваться эмоциям, но роль человека, который поможет практически решить многие вопросы, актуальные для интеллектуальной элиты, может быть попаданием в точку Вы должны показаться им практичным, трезвомыслящим человеком, который возьмет и решит материальные, рутинные и малопонятные вопросы, и в то же время вы тот, кому не чуждо понимание значения научного труда и его сложности. Вы, к примеру, понимаете, что ученому нужно обеспечить условия для работы, которая так важна, и с радостью это сделаете.
Роль фокусника — это роль Остапа Бендера, который выступает в Васюках. Многие будут сомневаться, но человеку свойственно верить в хорошее, тем более, если перед ним такой замечательный и знаменитый проходимец! Но не завирайтесь и не перегибайте палку, чтобы ваше выступление не закончилось так же, как в знаменитом произведении Ильфа и Петрова.
Роль начальника или представителя власти приемлема в тех случаях, когда целью выступления является объяснение аудитории, что у нее нет другого выбора, кроме поддержки вашей точки зрения, по той причине, что несогласие ведет к негативным последствиям. Согласие же предполагает определенные выгоды.
Само выступление не должно содержать слишком много различных пунктов, за которыми аудитория не сможет разобрать главного. Психологи считают, что максимально выступление должно содержать семь тезисов. Большее количество просто не усваивается.
Для того, чтобы постоянно поддерживать внимание аудитории, начинать тему следует со спорных высказываний. Они вызывают интерес и иногда внутренний протест тех, кто слушает. Это обостряет внимание.
Время от времени следует вкраплять в выступление сенсационные сообщения. Это делается с той же целью – не упустить внимание тех, к кому обращена речь.
Правила общения с аудиторией:
– спорить нельзя, лучше сказать: «да, но…»;
– приводите факты, которые подтверждают вашу точку зрения, но не уничижают аудиторию;
