Пришло время Южной Африке взяться за работу, поскольку мы должны вместе и немедленно начать строить лучшую жизнь для всех жителей нашей страны. Это означает предоставление рабочих мест, строительство домов, обеспечение достойного образования и мира и спокойствия для всех.
Заключение:
– Я поднимаю бокал за всех вас, тех, кто так много сделал для этого.
И пусть наши торжества будут соответствовать настроению, заданному во время выборов, – пусть они пройдут в атмосфере мира, уважения друг к другу и правопорядку. Это должно наглядно продемонстрировать, что мы – народ, готовый взять на себя ответственность за управление своей страной.
Клянусь, что сделаю все, что в моих силах, чтобы оправдать доверие, оказанное вами мне и Африканскому национальному конгрессу. Давайте строить наше будущее вместе – и провозгласим тост за лучшую жизнь для всех жителей Южной Африки.
Фрагмент речи «Три истории» генерального директора Apple Стива Джобса перед выпускниками Стэнфорда, 2005 г
Вступление:
– Для меня большая честь быть с вами сегодня на вручении дипломов одного из самых лучших университетов мира. Я не оканчивал институтов. Сегодня я хочу рассказать вам три истории из моей жизни. И все. Ничего грандиозного. Просто три истории…
Кульминация:
– Ваше время ограничено, поэтому не тратьте его на жизнь чей-то чужой жизнью. Не попадайте в ловушку догмы, которая говорит жить мыслями других людей. Не позволяйте шуму чужих мнений перебить ваш внутренний голос. И самое важное – имейте храбрость следовать своему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают то, кем вы хотите стать на самом деле. Все остальное вторично.
Заключение:
– Когда я был молод, я прочитал удивительную публикацию The Whole Earth Catalog («Каталог всей Земли»), которая была одной из библий моего поколения. Ее написал парень по имени Стюард Бранд, живущий тут недалеко, в Менло-парке. Это было в конце 1960-х, до персональных компьютеров и настольных издательств, поэтому она была сделана с помощью пишущих машинок, ножниц и полароидов. Что-то вроде Google в бумажной форме, 35 лет до Google. Публикация была идеалистической и переполненной большими идеями.
Стюард и его команда сделали несколько выпусков The Whole Earth Catalog и в конце концов издали финальный номер. Это было в середине 1970-х, и я был в вашем возрасте. На последней странице обложки была фотография дороги ранним утром, типа той, на которой вы, может быть, ловили машины, если любили приключения. Под ней были такие слова: «Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными». Это было их прощальное послание. Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными. И я всегда желал себе этого. И теперь, когда вы заканчиваете институт и начинаете заново, я желаю этого вам.
Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными.
Всем большое спасибо.
Оратор, захватывая внимание аудитории во вступлении, направляет его на череду аргументов в основной части, затем призывает к действию и завершает контакт заключением.
Используйте разные формы вступлений, кульминаций и заключений.
Глава 3
Основная часть выступления
Уже более 3000 лет публичные выступления помогают людям получать необходимые ресурсы. Самым актуальным является доверие. Без этого чувства ничего невозможно. Психологи доказали, что в подавляющем большинстве случаев решение принимается на эмоциональном уровне, и только потом на логическом объясняется для себя. Что же следует говорить аудитории, чтобы она вам верила? На сегодняшний день существует прекрасная теория аргументации[20], есть технологии, используемые при продажах и переговорах. Но остается большой вопрос: что представляет собой основная часть выступления?
Не вызывает сомнений лишь одно – она является доказательным рассуждением, направленным на убеждение аудитории и побуждение ее к какому-либо действию, будь то презентация продукта, услуги консультанта на конференции или выступление во дворе многоэтажного дома перед избирателями.
В предыдущей главе мы рассмотрели виды вступлений, кульминаций и заключений, а в этой главе комплексно подойдем к основной части выступления. Вначале рассмотрим общую логику построения убеждения, затем – виды аргументов, основной принцип формулировок, типы примеров и на десерт – применение всего этого на одной из конференций TED.
Содержание основной части во многом определяется целью ваших выступлений. Как вы знаете, все они делятся на четыре вида: традиционные (тост, речь на открытии или закрытии фестиваля, поздравление и т. д.), информационные (лекция, выступления на конференциях и т. д.), развлекательные (на шоу-программах и др.), призывающие (обращение президента к Совету Федерации, на митингах и т. д.).
Рис. 3.1. Виды выступлений
Однако все эти виды выступлений объединяет единый принцип их построения. Какое бы из них вы ни готовили, везде знание этих закономерностей поможет сделать его успешным.
Древние греки славились своим умением вести спор и диспут. Они достигли такого мастерства, что могли убеждать людей в изначально абсурдных вещах.
Пример. Допустим, нужно доказать, что 5 = 1. Вычтем из этих двух чисел одинаковое число, например 3. Получим 2 и –2. При возведении их в квадрат получим 4 и 4. Значит, должны быть равны и исходные числа.
Те же греки описали схему, с помощью которой доказывать любое утверждение становится легко и приятно (рис. 3.2).
Тезис – положение, которое мы хотим доказать.
Аргумент – суждение или совокупность суждений, с помощью которых доказывается тезис.
Контраргумент – суждения, направленные на опровержение того или иного аргумента.
Поддержка – процесс раскрытия аргумента или его более сильной связи с примером, чтобы каждый из слушателей понял вкладываемый в него смысл.
Пример – яркое наглядное практическое подтверждение аргумента.
Рис. 3.2. Схема доказательства утверждения
В нашем дремучем прошлом доказательство выглядело просто: кто сильнее, тот и прав! Но это время прошло. Сегодня правда подтверждается экспериментами. Вообще, самый эффективный способ что-либо доказать – реализовать это на практике. К сожалению, не всегда у нас есть возможность поставить эксперимент, поэтому мы должны заменить его другим действием. Виды примеров мы более подробно рассмотрим в конце этой главы, а сейчас попробуем доказать еще одно утверждение.
