My-library.info
Все категории

Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. Жанр: Маркетинг, PR, реклама издательство Литагент «Альпина», год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире
Издательство:
Литагент «Альпина»
ISBN:
978-5-9614-2222-1
Год:
2012
Дата добавления:
26 июль 2018
Количество просмотров:
708
Текст:
Ознакомительная версия
Читать онлайн
Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире краткое содержание

Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире - описание и краткое содержание, автор Леонид Бугаев, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info
Сегодня мобильный маркетинг – один из наиболее эффективных инструментов повышения продаж. Большинство руководителей бизнеса и маркетологов «теоретически» это понимают, но не знают, как использовать этот новый инструмент на практике. Автор, эксперт в области мобильных технологий, директор и владелец цифрового рекламного агентства, развернуто и на множестве практических примеров показывает, как применить каждый конкретный инструмент мобильного маркетинга в разных сферах бизнеса. С их помощью компании могут повысить узнаваемость бренда и лояльность потребителей, вовлечь клиентов в коммуникацию с брендом, добиться максимально точного таргетинга и многократно усилить эффективность традиционных маркетинговых каналов.Книга предназначена для владельцев и руководителей бизнеса, сотрудников рекламных агентств и менеджеров по маркетингу.

Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире читать онлайн бесплатно

Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире - читать книгу онлайн бесплатно, автор Леонид Бугаев
Конец ознакомительного отрывкаКупить книгу

Ознакомительная версия.

Глава 6

Мобильная коммерция (mCommerce)

Мобильный маркетинг есть инструмент продаж, в том числе и мобильной коммерции, а, значит, все его инструменты влияют на продажи.

Мобильная коммерция – это «зонтик», прикрывающий все сферы деятельности в мобильном мире, которые так или иначе связаны с процессом покупки или продажи товара/услуги.

Итак, основная задача mCommerce – это продажи. Вторую задачу можно описать как сопровождение процесса покупки (увеличение потока покупателей, другие методы информирования потребителей о местах продаж либо о продукте).

Сегодня мобильная коммерция находится в зачаточном состоянии, и пока небольшое количество потребителей совершают покупки с помощью мобильных устройств. С другой стороны, потребители все чаще используют смартфоны для поиска информации об услугах или о товарах. Как в случае с традиционным и мобильным Интернетом, достаточно сложно провести черту между электронной коммерцией (eСommerce), которая за последние 15 лет сложилась в зрелую индустрию, и mCommerce, которая только начинает развиваться.

44 % пользователей смартфонов скачали себе приложения, которые относятся к категории «Покупки».

Однако, несомненно, что с дальнейшим распространением смартфонов системы мобильной коммерции продолжат свое развитие. Пока его тормозит ряд технических проблем, связанных с распознаванием мобильных купонов в местах продаж и отсутствием единого стандарта в области штрихкодов. Мобильный шопинг будет проникать в нашу жизнь гораздо быстрее, чем традиционный онлайн-шопинг, которому потребовалось более 10 лет, чтобы стать развитой индустрией. Таким образом, мобильный шопинг вскоре станет одним из ключевых факторов, влияющих на процесс покупки товаров и услуг.

Уже сейчас купоны, которые доставляются с помощью мобильных медиа, различные конкурирующие форматы QR– или штрихкодов, рекомендации друзей в социальных сетях стирают границы между офлайн– и онлайн-покупками. Каким образом потребители покупают с помощью мобильных устройств?

Существует три метода:

Обращение к мобильному устройству для исследования предложений на рынке перед совершением покупки. В офлайновом магазине потребители, перед тем как совершить покупку, сканируют информацию по штрихкоду или пытаются найти в Интернете сведения об этом товаре, а также спрашивают мнение друзей, используя сервисы рекомендаций.

Применение телефона как средства для навигации в пути к физическому магазину.

Завершение процесса покупки – смартфон используется как мобильный кошелек.

Согласно ежегодному исследованию компании ForeSee Results, покупатели используют свои телефоны для следующих задач, связанных с покупкой товаров:

● 47 % для сравнения цен;

● 34 % для сравнения разных продуктов;

● 20 % для получения информации о технических спецификациях продукта;

● 15 % для того чтобы прочитать обзоры продукта.

Рост рынка мобильной коммерции мы можем наблюдать на примере индустрии путешествий. Только 1 % потребителей используют смартфон для покупки билета на самолет или номера в отеле. При этом 22 % потребителей с помощью смартфона ищут информацию с предложениями туров, их описанием, а также наиболее выгодные предложения перевозчиков. Таким образом, в процессе принятия решения мобильные устройства играют очень важную роль, подталкивая человека к окончательному выбору.

Сравниваем цены в онлайне и офлайне

Мобильные покупатели одновременно находятся и в физическом мире (в вашем магазине, например), и в виртуальном. При этом потребители не хотят чувствовать себя одураченными, узнав, что книга, которая лежит на полке физического магазина, сто́ит в онлайн-магазине Ozon.ru в полтора раза дешевле. Для того чтобы быть в курсе цен, потребители используют мобильные приложения – например, «Яндекс. Маркет» (врезка 6.1).

Врезка 6.1. «Яндекс. Маркет»: консультант по товарам и ценам в вашем кармане

«Яндекс. Маркет» – приложение, которое позволяет искать информацию о товарах и сравнивать цены на них в интернет-магазинах.

С помощью этой ссылки вы можете скачать приложение «Яндекс. Маркет» для операционных систем iOS, Android, Windows Phone, Bada: http://mobile.yandex.ru/market/iphone/.

Найти информацию о необходимом товаре можно по его названию либо по штрихкоду. Для этого достаточно навести камеру телефона на штрихкод – «Яндекс. Маркет» распознает его, покажет изображение товара, цены в интернет-магазинах, отзывы и основные характеристики. Приложение «знает» 700 000 штрихкодов. Если пользователя устроит предложение одного из интернет-магазинов, он, не покидая приложения, может сделать заказ: функция click-to-call позволяет совершать звонки прямо из приложения.

Приложение показывает не только все основные сведения о товаре – характеристики, отзывы, цены, – но и информацию о продавце – информацию о доставке и интернет-магазине (адрес, телефоны, сайт).

Программы мобильных купонов

В 2014 г. рынок программ мобильных купонов будет оцениваться в $6 млрд. Задача мобильных купонов – привести человека в физический магазин, где он может предъявить купон и получить либо скидку, либо дополнительное предложение. Мобильные купоны обеспечивают дополнительный поток потребителей в магазины и торговые точки. Преимущество мобильных купонов по сравнению с традиционными в том, что их не нужно распечатывать – носителем для мобильных купонов является телефон. Типичный пример мобильного купона – купоны «Чашка кофе мэру этой точки» или «Покажите купон на экране мобильного телефона и получите маффин бесплатно», которые предлагаются пользователям социальной сети Foursquare.

Мобильные платежи

Большинство платежей в традиционном Интернете проходят с использованием кредитных карт. Теперь представьте себе, насколько сложно человеку ввести 16 цифр своей карты Visa с экрана мобильного телефона.

Конечно же, такой подход не работает для оплаты в области мобильных устройств. Один из вариантов решения здесь – хранить данные о карте в самом онлайн-магазине. Так работают Amazon, iTunes Store и Google Checkout. Развитие такого рода эффективной модели приводит к появлению новых магазинов – после успешного запуска iTunes компания Apple применила этот же подход в App Store, в том числе для продажи программ для компьютеров Mac.

Ознакомительная версия.


Леонид Бугаев читать все книги автора по порядку

Леонид Бугаев - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире отзывы

Отзывы читателей о книге Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире, автор: Леонид Бугаев. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.