class="p">Тим ушел с этого семинара, пообещав четко сформулировать свое видение. После мероприятия он сказал мне, что ему нужно создать доску видения. Но когда он сел за ее создание, ему ничего не пришло в голову. В течение нескольких месяцев он пытался четко сформулировать свое видение компании или определить свои самые заветные ценности.
Я рассказываю вам эту историю, чтобы показать, что не все строительные блоки строятся за одну ночь". Тим вернулся на семинар через год. После этого он позвонил мне и сказал,
В конце 2022 года я привел свою жену на семинар по бизнес-планированию. Я заставил всех своих руководителей посмотреть онлайн-семинар, который длился целый день. Моя жена расчистила двадцатидвухфутовую стену, сделала из нее доску для записей, и мы написали наше видение. Я понял, что на сто процентов необходимо не просто сделать доску видения, но и на сто процентов прояснить наше видение.
Нам нужно было написать обоснование того, почему мы все здесь. И дело не только в деньгах. В чем наша мечта? Почему мы относимся к себе как к аутсайдерам? Почему мы не видим себя убийцами, которые только начинают? Давайте прокрутим в голове последние пятнадцать лет, чтобы напомнить себе, как мы сюда попали.
Мы потратили целый день на работу над ним, и теперь мы близки друг другу как никогда, потому что у нас общее видение и мы точно знаем, что ценим.
С тех пор как Тим заявил о своем видении, его доходы значительно возросли. Но, в конце концов, чтобы узнать, насколько эффективным было это упражнение, Тиму - как и всем нам - придется подождать еще двадцать лет.
СОЗДАЙТЕ ВИДЕНИЕ ВМЕСТЕ С КОМАНДОЙ
Если вы только запишете свои ценности и принципы, вы не получите от них почти никакой пользы. Если вы распечатаете их и повесите где-нибудь в офисе, вы все равно не получите от них никакой пользы. Чтобы добиться реального эффекта, вы должны ритуализировать процесс их создания - только тогда они станут основой вашего полного видения.
Мои принципы ведения бизнеса
1. Никогда не идите на компромисс с нашими неотъемлемыми принципами.
2. Микроменеджмент до тех пор, пока не возникнет доверие.
3. То, что привело нас сюда, не выведет нас на новый уровень.
4. Ни у кого нет стопроцентной гарантии занятости, включая основателя или генерального директора.
5. Создавайте положительное давление со стороны сверстников, бросая друг другу вызов.
6. Побейте свой предыдущий рекорд.
7. Относитесь к деньгам компании как к своим собственным.
8. Будьте радикально открыты, но не легко убеждаемы.
9. Боритесь с любым искушением снизить ожидания и стандарты.
10. Создать атмосферу, в которой о нашей команде заботятся в финансовом и профессиональном плане.
Я повторяю эти ценности и принципы так много раз, потому что знаю, что в конце концов они приживутся. Одного раза недостаточно. Повторение - это то, как вещи укореняются в сознании людей. Как вы думаете, сколько раз слоган "Лучшие ингредиенты, лучшая пицца" был повторен компанией Papa John's? Визуальные средства тоже помогают. В фойе моего дома висит массивная картина с такими словами: Вести, Уважать, Улучшать, Любить.
Прежде чем я расскажу вам, что я сделал, чтобы создать этот список принципов и сформулировать видение компании, поймите, что для вашего собственного бизнеса вы можете сделать удивительные вещи при небольшом бюджете. Когда я только начинал бизнес, переодевание в Дока не стоило почти ничего, и все равно это было чрезвычайно мощно. В 2020 году, когда у моей финансовой компании стало гораздо больше ресурсов, я решил вложить эти деньги в укрепление нашего видения незабываемым способом.
Все мероприятие было сюрпризом. Я сказал команде, что у нас встреча в Атланте. Оттуда мы отправились на частном самолете на остров Джекил, барьерный остров на побережье Джорджии, который впервые был открыт испанскими исследователями в 1510 году, а затем управлялся Хуаном Понсе де Леоном. Это потрясающее место. Когда вы приезжаете на остров, вы чувствуете, что он пропитан историей.
В 1904 году журнал Munsey's Magazine назвал Jekyll Island Club "самым богатым, самым эксклюзивным, самым недоступным клубом в мире". Членами клуба были крупнейшие представители американского бизнеса: Дж. П. Морган, Джозеф Пулитцер, Уильям К. Вандербильт, Маршалл Филд и Уильям Рокфеллер.
Они решили жить (или отдыхать) в одних и тех же местах, чтобы вырастить детей, которые стали лидерами. Они создали место, где другие единомышленники могли бы уединиться и вместе поработать над мастер-классом. Мы отправились в исторический зал клубного курорта на острове и долго обсуждали. Поскольку в группе было всего двадцать восемь человек, каждый голос был услышан. Все они заслужили право быть здесь.
На таком важном событии важна каждая деталь. Все мужчины были одеты в морские костюмы с синими рубашками и красными галстуками, с соответствующими носовыми платками. Женщины были одеты в длинные классические красные платья. Мы все сделали заявление:
I. МЫ. НИКОГДА.
I: Личная ответственность
МЫ: Совместная ответственность
НИКОГДА: Непреложные требования
Мы записали наше коллективное видение, наши ценности и принципы. Мы отправили его профессиональному редактору. Снова прорабатывалась каждая деталь. Отточив каждое слово, мы выписали его на специальный кусок пергамента.
Мы записали церемонию и выложили видео в закрытом доступе для просмотра сотрудниками компании. Когда мы рассылали его, в теме письма было написано "Сообщение из комнаты Федерального резерва на острове Джекил", а видео называлось "Подписанты агентства PHP". Шумиха и ажиотаж вокруг видео были ошеломляющими.
Предупреждаем, что вы не можете пригласить на такое мероприятие всех сотрудников вашей компании. Люди, которые не вносят свой вклад и не пользуются доверием, не получат шанса принять участие. Но если вы пригласите тех, кто всегда приходит на работу и всегда готов к ней, то приглашение их вместе с вами, их лидером, определить видение, ценности и принципы компании только укрепит их лояльность и приверженность.
Наличие видения заразительно. Это чувствуют все вокруг. Я даже не хочу говорить вам, во сколько мне обошлось это мероприятие, но еще до того, как мне пришлось оплатить все счета, я уже видел огромную отдачу, выходящую за рамки нашего отчета о прибылях и убытках. Это было изменение личности.
У этого есть и другая сторона. Когда вы не уделяете внимания принципам и ценностям, вам придется за это заплатить. Согласно результатам исследования Net Positive Employee Barometer, в ходе которого было опрошено более четырех тысяч работников из США и Великобритании, большинство сотрудников не удовлетворены корпоративными усилиями по улучшению благосостояния общества и окружающей среды. Почти половина из них рассматривает
