Ознакомительная версия.
2. ______________________
3. ______________________
Не всякий брак нужно выбрасывать. Подумайте, какой брак у вас может быть в работе, нельзя ли его творчески переработать или преподнести в иной форме. Пофантазируйте, запишите все, что приходит в голову, оценивать будете потом.
Брак, чаще всего встречающийся в моей работе _________________________
Я могу его использовать как…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Можете ли вы предлагать товар или услугу одного и того же качества постоянно? Какие есть узкие места? Может быть, в материалах, в помещении, во времени? Найдите, как вы можете это обойти или (что еще лучше) превратить в сильную сторону вашего предложения.
Для того чтобы предлагать товар или услугу одного и того же качества, мне нужно __________________________
Сезонность – действует ли она на ваше предложение? Какая именно?
В моей сфере сезоны высокого спроса – это…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
В моей сфере сезоны низкого спроса – это…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Как вы можете подготовиться к сезонному спаду? Решите, предложите вы клиентам что-то другое, займетесь профессиональным ростом или уделите внимание другим сторонам вашей жизни.
В сезоны низкого спроса я могу…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Как вы можете заранее подготовиться к высокому спросу?
Перед сезонами высокого спроса я могу…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Подумайте, можете ли вы получить выгоду от сезонного падения спроса ваших поставщиков или преподавателей и вообще не терять время попусту.
У моих поставщиков и преподавателей сезоны высокого и низкого спроса – это…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Я могу выгодно это использовать следующим образом:
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Когда и что вам удобнее сделать, чтобы не работать аврально? Как заранее подготовиться ко всем важным событиям? Попробуйте составить свое расписание на год.
Январь ______________________
Февраль ______________________
Март ______________________
Апрель ______________________
Май ______________________
Июнь ______________________
Июль ______________________
Август ______________________
Сентябрь ______________________
Октябрь ______________________
Ноябрь ______________________
Декабрь ______________________
Торговая марка – нужна ли вам она или вы выступаете под собственным именем? Будете ли вы делать логотип? Этикетки? Какая упаковка отвечает общему стилю ваших товаров? Запишите все ваши идеи, чтобы не забыть их реализовать.
Торговая марка ______________________________
Логотип ____________________________________
Этикетки ___________________________________
Упаковка ____________________________________
Штамп с вашим именем или логотипом __________
Наклейки ____________________________________
Прочее (что именно) __________________________
Если вы работаете в сфере услуг, каким образом вы можете постоянно, но ненавязчиво напоминать о себе? Позволяет ли ваше занятие выдавать дипломы, сертификаты или вручать полезные напоминания клиенту? Позаботьтесь и о том, чтобы ваше имя (логотип) и координаты были сразу видны.
Дипломы ____________________________________
Сертификаты _______________________________
Памятки-методички __________________________
Другое ______________________________________
Узнаем, кто наш клиент и каков он
Чем лучше вы знаете ваших клиентов, тем проще вам создать предложение специально для них, успешно его прорекламировать и легко продать. Узнайте их ближе, выясняйте всевозможные подробности – никогда не знаешь, что пригодится.
С какими группами клиентов вы хотите работать? Опишите их как можно четче, например, женщины с высшим или неполным высшим образованием, от 20 до 30 лет, без детей. (Если вы не знаете, вам поможет упражнение из 2-й части книги.)
Я хочу работать с…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Где вы можете получить информацию о предпочтениях, желаниях, стиле жизни ваших клиентов?
Я могу узнать о своих клиентов через…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Мои клиенты бывают в / читают/слушают/смотрят…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Мои клиенты ценят/стремятся к…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
В жизни для них важно…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Их проблемы и задачи состоят в…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Какие характеристики товаров или услуг, подобных вашим, особенно важны для ваших клиентов? Есть ли они у вашего предложения?
Для моих клиентов особенно важно…
_________________________________
Какие характеристики не очень важны и позволяют вам уделять им меньше внимания?
Для моих клиентов менее важно
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Какие сопутствующие вещи имеют значение – упаковка, доставка, оплата, удобство получения информации, место, интерьер, близость к метро или, наоборот, удаленность от города?
Мои клиенты уделяют внимание также…
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Подумайте, как приблизить ваше предложение к требованиям клиентов.
Чтобы мое предложение соответствовало требованиям клиентов, я могу:
1. В товаре/услуге:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
2. В упаковке/оформлении:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
3. В доставке:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
4. В помещении/интерьере:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
5. В удобстве:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
6. В цене:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
7. В оплате:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
8. В рекламе/продвижении:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
9. Другое:
● ___________________________
● ___________________________
● ___________________________
Знать конкурентов абсолютно необходимо. Вы можете учиться на чужом опыте, смотреть, что работает, что нет. Вам надо выделяться на фоне других, а для этого знать, что они предлагают. И, конечно, вы можете сотрудничать, чтобы привлекать клиентов вместе.
Какие товары или услуги конкурируют с вашими?
Мои прямые конкуренты:
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Мои непрямые конкуренты:
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Что именно предлагают ваши конкуренты? Рассчитывают ли они также на ту группу клиентов, на которую ориентируетесь вы? Каковы отличия их товаров или услуг от ваших? Какой их уровень цен? Как они продают – через магазины, сайты, рассылки? Какие способы оплаты и доставки? Как привлекают покупателей? Используют ли дисконтные карты и акции?
Сходства в том, что предлагаю я и мои конкуренты:
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Отличия в том, что предлагаю я и мои конкуренты:
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Сильные стороны моих конкурентов:
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Слабые стороны моих конкурентов:
1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
Посмотрите, что из этого вы можете перенять, а что выгодно выделяет вас на общем фоне.
Я могу перенять…
1. ______________________
2. ______________________
Ознакомительная версия.
