В экстремальных и чрезвычайных ситуациях для предотвращения ущерба или ликвидации его последствий привлекаются специалисты (военнослужащие, сотрудники МВД, сотрудники МЧС), а психологи должны обеспечить взаимодействие между ними при оказании помощи. При этом психологу приходится учитывать собственные ресурсы оказания помощи в разных ситуациях, объективно не позволяющих осуществить её в полном объеме.
Таким образом, перед психологом стоят несколько задач:
• оценить, насколько происходящее представляет опасность для человека или для окружающих, может ли оно привести к ущербу и для кого;
• определить, насколько в развитии ситуации и ее исходе велика роль психической деятельности человека в данных условиях;
• определить объект вмешательства;
• оценить необходимость вмешательства, объема и формы этого вмешательства.
Рассмотрим основные понятия, позволяющие выделить главное во взаимодействии человека со средой в процессе его жизнедеятельности и деятельности, которые рассматриваются как жизненные ситуации.
Жизненные ситуации – это совокупность значимых для человека событий и связанных с ними потребностей, ценностей и представлений, влияющих на его поведение и мировоззрение в конкретный период жизненного цикла.
Ситуация – это система объективных и субъективных элементов (объединяющихся в жизнедеятельности субъекта в определенный временной период), отражающая результат активного взаимодействия человека и среды.
Ситуация – это процесс взаимодействия человека со средой через его поведение, обусловленное психическими свойствами, состоянием, переживаниями, определяющими эффективность функционирования в данной среде, реализующими функции жизнедеятельности и деятельности.
Ситуация отражает свойства человека как субъекта, со свободой его поступков, связанных с его способностью ориентироваться в окружающем и принимать решения на основе собственных желаний, человека как «источника деяния» (действия или бездействия), его индивидуальных и личностных свойств, во многом обусловливающих исход совершенных человеком деяний.
Ситуация содержит в себе характеристику условий среды как факторов, лимитирующих и обеспечивающих различные функции организма человека и его психики, направленности влияния на человека (санатогенного, т. е. повышающего качество его здоровья, или патогенного, реагирующего на вредоносные воздействия), отражает уровень риска ущерба и возможности получения благ.
Ситуация отражает закономерности и динамику взаимосвязи влияния человека на происходящее и происходящего на человека, возможности изменения событий и необходимые для этого условия или неизбежность возникновения событий. Каждая ситуация подразумевает необходимость правильной оценки объема взаимодействия, энергии, времени, имеющейся информации, свойств и реакций человека, определяющих исход такого взаимодействия.
С позиции психологии, важным является субъективная составляющая, т. е. то, как человек переживает ситуацию: как трудную, как экстремальную – угрожающую жизни или здоровью, как чрезвычайную – лежащую за пределами его возможностей, как кризисную – требующую изменения себя.
Не менее важным является оценка психологом адекватности переживаний ситуации, что позволяет дифференцировать нормальные и патологические формы реагирования человека.
Наряду с субъективной, существует объективная составляющая ситуации, отражающаяся в вероятности определенного исхода для ее участников.
Таким образом, понятие «ситуация» позволяет структурировать сложную систему взаимовлияния среды, человека и его функционирования. Все многообразие жизненных ситуаций сводиться к ситуации рекреации, нормальной или привычной ситуации, трудной, экстремальной, чрезвычайной и кризисной ситуации.
Среди жизненных ситуаций выделяют нормальные (устоявшиеся) и трудные (проблемные).
В нормальных жизненных ситуациях человек поддерживает уровень гомеостаза (физического, психического, душевного), отражающий уровень адаптации к условиям существования. Человек реализует традиционный уровень эффективности жизнедеятельности и вовлечен в традиционные виды деятельности.
Трудные ситуации возникают тогда, когда нарушается упорядоченность течения жизни человека, и он не может решить ту или иную проблему с помощью привычных схем поведения.
Устоявшейся, или нормальной, жизненной ситуации можно посвятить не одну книгу, она является полем интересов практически всех подразделов психологии, определяющих норму жизнедеятельности человека. Нам придется ее касаться, но как точки отсчета особенностей изменения психических процессов в других интересующих нас ситуациях.
Определить понятия нормы, как и здоровья, адаптированности, достаточно сложно, так как приходится обращаться к не имеющим четких критериев категориям, обусловленным субъективным ощущением человека, эффективностью жизнедеятельности и деятельности, зависящим от культурных или производственных традиций и временных периодов жизни.
Ситуации рекреации крайне важны для восстановления физиологического и психического гомеостаза человека. Процессы, происходящие в таких ситуациях, и условия, обеспечивающие восстановление функций, интересны, так как используются для коррекции и в рамках терапии при оказании помощи пострадавшим, и при восстановлении внутренних ресурсов человека после деятельности в экстремальных ситуациях, и выжившим в чрезвычайных ситуациях, и будут рассмотрены в соответствующих параграфах.
О наступлении трудной жизненной ситуации свидетельствуют: 1) отступление от алгоритмов привычного социального поведения; 2) нарушение текущей социальной деятельности; 3) неопределенность перспектив развития событий; 4) возникновение новой системы требований к субъекту, 5) возникновение стрессовых состояний человека. Соответственно, человек в такой ситуации не может полноценно функционировать, и ему приходится изменять свое поведение. Это требует от индивида изменения активности при выборе стратегии, средств и способов деятельности, направленной на достижение желаемого результата, но в целом такие ситуации не содержат непосредственной угрозы человеку. Ему необходимо сделать выбор, чтобы снять напряженность жизненной ситуации, связанной с противоречиями между различными интересами субъекта, а также между его собственными интересами и интересами других людей.
Принципиально важно различать трудную и кризисные ситуации.
Кризисная ситуация определяется как взаимодействие субъекта со средой в процессе его функционирования, когда субъект сталкивается с невозможностью дальнейшего успешного существования на основе имеющихся в его распоряжении ресурсов.
Для преодоления (переживания) кризисной ситуации от субъекта требуется результативная психическая работа по перестройке своего функционирования (часто на пределе возможностей). Без этого преодоление кризисной ситуации невозможно.
Кризис (греч. krísis – решение, поворотный пункт) – переворот, период переходного состояния, перелом, состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными условиям функционирования, существования.
Для человека, переживающего кризис, и стороннего наблюдателя восприятие одних и тех же событий может быть взаимоисключающим. Это необходимо также понимать, знакомясь с определениями кризиса, встречаемыми в литературе.
В узком смысле психологический кризис – это внезапно возникающие для субъекта (под влиянием внешних факторов или созревания внутренних условий) интенсивные переживания, связанные с утратой субъективного смысла жизни, важнейших ориентиров и ценностей, восстановление которых невозможно без коренной реконструкции личности.
Психологический кризис является состоянием индивида, возникающим вследствие ощущения внутреннего тупика, который нарушает привычное течение жизни и вызывает интенсивные негативные переживания, достигающие предельных возможностей данного человека.
Личностная кризисная ситуация представляет собой такой переломный момент в развитии личности, который связан с фрустрацией не только и не столько витальных потребностей, сколько с блокированием духовных потребностей прежде всего в самоактуализации.
В широком смысле кризисная ситуация возникает тогда, когда появляется необходимость привлечения новых ресурсов, без которых эффективное функционирование системы невозможно. Рассматривая механизм возникновения кризиса, можно выделить объективные и субъективные факторы, ведущие к возникновению кризисной ситуации, и фазы её развития. Кризисная ситуация развивается от латентной (скрытой) фазы, когда необходимость изменения уже возникла, но еще не проявляется, к фазе критического инцидента, т. е. столкновения человека с ситуацией невозможности жить как раньше, к фазе переживания кризиса как поиска выхода и до завершающей фазы успешного прохождения или так и не решенного (не пережитого) кризиса.
