конечно же, сарафанному радио. Сарафанное радио по сей день является основным источником привлечения горячих клиентов — никто не продает лучше, чем ваш довольный клиент, так же как никто быстрее, чем недовольный клиент потопит ваш бизнес.
Кайот
Мы встречались несколько раз и несколько раз я слышал о том, что он хочет со мной поработать, что ему необходима моя помощь в том, чтобы создать команду и выстроить бизнес процессы. Эти встречи происходили совершенно случайно на протяжении примерно полугода.
Шел период длительного застоя в моей трудовой деятельности и вот уже как шестой месяц я не работал. Когда я говорю «не работал», я имею в виду, что я не нес никакой пользы, не использовал свои опыт и знания, не чувствовал себя нужным. Конечно же, я зарабатывал, но это было совершенно никак не связано с моей основной деятельностью, экспертностью, и вовсе никак не закрывало мои внутренние потребности в реализации. Плюс в этом тоже был: я научился зарабатывать деньги на трейдинге и жил на этот доход. Минус тоже присутствовал: мне пришлось продать биткоин, который я покупал по 30 тысяч долларов за 16 … Конечно же, в моменте я потерял приличную сумму, но другого выбора и иных активов у меня не было. Жил я в тот момент только на это.
И вот шел шестой месяц, как я, по большому счету, сидел без дела, был предоставлен сам себе, своим мыслям, своим размышлениям. И, в очередной раз, мы случайно встретились. И в этот раз он уже предложил мне встретиться предметно, с целью обсудить все моменты, которые его волновали. Поэтому… Наша встреча была довольно длительной. Обсуждали мы не только работу. У него тоже был застой, но застой был связан с внутренним состоянием. Он был связан с личными переживаниями и личными проблемами. Такое часто бывает: заваленная одна из сфер жизни, как правило, тянет за собой еще какую-либо сферу, а, возможно, и все остальные сферы жизни. Это совершенно естественный процесс. И обсуждали мы не только работу, мы обсуждали его жизнь. Я в основном слушал. В итоге сошлись мы на том, что необходимо начинать, необходимо работать, необходимо развиваться и реализовывать то, чего он давным-давно хотел.
А хотел он именно построить свою настоящую компанию. Дело в том, что мы, как вы уже могли понять, жили в одном месте, на острове Пхукет, он жил на этом острове гораздо дольше, чем я — около пяти лет. Работал агентом по недвижимости, был свободным агентом по недвижимости. Сам для себя. В своей собственной компании. В России мы бы сказали, что он индивидуальный предприниматель. В Таиланде такая форма деятельности не имеет места быть, поэтому у него уже была на тот момент открыта компания, но без какой-либо команды. Он довольно успешный агент, который закрывает сложные сделки, работает со сложными клиентами, имеет хороший доход от своей деятельности. Но амбиции зовут его вперед. Ему хочется больше, ему хочется компанию, сотрудников, гораздо больший оборот, и ему хочется гораздо более масштабного бизнеса, нежели просто торговля недвижимостью.
Я обрисовал план действий, с чего нужно начинать, как будет идти процесс, для чего все это нужно. И мы договорились начать со следующего месяца. Следующий месяц стартовал буквально через 10 дней. Мы договорились о стоимости моей работы и, собственно, с первого числа мы начали знакомиться ближе и работать. Мы строили много планов, рисовали много стратегий. В один прекрасный день он попросил меня написать ему стратегию продвижения в социальных сетях. Для чего это вообще нужно было? Мы вроде бы говорили про офлайн бизнес. Я сейчас расскажу. Естественно, все клиенты, которые приходят за недвижимостью, большая масса из них приходит из онлайн-источников: из рекламы, из социальных сетей, где ты транслируешь свою экспертность. И это была первая написанная мной стратегия. Как вышло, что я вообще начал ее писать? Я никогда в жизни до этого не брался ни за какие маркетинговые стратегии, стратегии продвижения и так далее. В один день мы встретились с видеомейкером, который должен был создавать ролики для YouTube канала, который имел достаточно неплохую долю генерации клиентов из онлайн пространства. И необходимо было приступить к выпуску следующих серий. И в один прекрасный момент видеограф задал вопрос: «А зачем, почему люди вообще должны смотреть твой контент? Как они тебя будут находить?».
Он посмотрел на меня с вопросительным взглядом. Мы немного поразмышляли о том, какие около лежащие сферы могут быть при покупке курортной или инвестиционной недвижимости. Хотят ли люди здесь жить или хотят ли они только инвестировать, а может быть, оба варианта. И затем он произнес фразу: «Можешь сделать стратегию?».
В тот момент, когда я эту стратегию писал, я понял, что я действительно могу это сделать. И когда я ее закончил, посмотрев на нее, у меня побежали мурашки по коже. Я понял, что это действительно глубокая, продуманная стратегия. Не на один день, не стратегия какого-то одного видео. Это реальная стратегия продвижения, которая связывает сразу пять социальных сетей, которая несет в себе смысл каждого действия. Каждое действие обосновано. Каждое видео, каждая тема ведет человека к желанию жить у моря и инвестировать. Это было что-то гениальное. И именно после этой стратегии я начал работать с людьми как продюсер, как стратег, который помогает не просто записать видео или смонтировать его, сделать один единственный запуск, а который помогает понять смысл ведения своего контента, который помогает раскопать и осознать глубокие смыслы через потребности людей, через их боли. И это, действительно, было гениально. К сожалению, этой стратегией он не воспользовался до сих пор, хотя прошло уже порядка 9 месяцев. И даже, в какой-то момент, он позабыл про неё. Видео никто так и не снимал, но… это не важно. Это помогло мне, это вывело меня совершенно на новый уровень понимания, для чего я сам веду свои соцсети. И после я проверял свою работу на клиентах: работает это безотказно в каждом из случаев. Я наконец-то понял, что же важно в социальных сетях. Возможно, этот опыт мне нужен был именно для этого.
Что происходило дальше? Масштаб идеи был невероятным. Он был грандиозным и остается грандиозным. Спустя 9 месяцев мы только начали воплощать идеи в жизнь. Мы только сейчас начинаем по-настоящему работать. Но именно в данный момент я чувствую, что это именно так. Возможно, я ошибаюсь. Возможно, у нас вновь наступит период стагнации, поиска смыслов, как это происходило до.
А предыдущие 9 месяцев
